2.2 .Thiết kế nghiên cứu
2.2.2 .Cách thức thu thập số liệu
4.1. Định hƣớng phát triển của NHTMCP Công thƣơng ViệtNam
4.1.1. Định hướng chung
Mục tiêu 2016, VietinBank tiếp tục giữ vững vị trí là ngân hàng thƣơng mại trụ cột của ngành Ngân hàng, đóng vai trò chủ đạo, chủ lực trong việc thực hiện chính sách của Đảng, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nƣớc trong quá trình điều hành chính sách tiền tệ và quá trình tái cơ cấu hệ thống các tổ chức tín dụng; quán triệt và thực hiện nghiêm túc chủ trƣơng, đƣờng lối của Đảng; thúc đẩy tăng trƣởng kinh doanh với mục tiêu tăng trƣởng quy mô cao hơn bình quân Ngành; tiên phong trong công tác hiện đại hóa hệ thống công nghệ; phát triển an toàn, bền vững, hƣớng đến chuẩn mực và thông lệ quốc tế, đảm bảo quyền lợi của cổ đông và ngƣời lao động. Định hƣớng chiến lƣợc phát triển trung và dài hạn Với mục tiêu khẳng định vị thế của VietinBank tại thị trƣờng trong nƣớc và khu vực, VietinBank đã xác định rõ chiến lƣợc, định hƣớng phát triển trung dài hạn của VietinBank là trở thành ngân hàng hiện đại, đa năng, có tầm cỡ trong khu vực Đông Nam Á, mục tiêu chung của VietinBank là duy trì tốc độ tăng trưởng cao liên tục, trở thành Ngân hàng có quy mô tổng tài sản và mạng lưới lớn nhất, hiệu quả hoạt động hàng đầu ngành Ngân hàng Việt Nam, tầm cỡ khu vực vào năm 2017. Tiếp tục phát triển mạnh hoạt động kinh doanh đi đôi với mục tiêu an toàn, hiệu quả, tạo nền tảng phát triển bền vững, lâu dài. Đồng thời thực hiện trách nhiệm chia sẻ khó khăn với cộng đồng thông qua các chính sách an sinh xã hội.
Các chỉ tiêu cụ thể hết năm 2016
- Dự kiến sáp nhập PGBank, VietinBank sẽ tăng vốn chủ sở hữu lên 64.455 tỷ đồng trong năm 2016, vốn điều lệ đạt 49.209 tỷ đồng, đáp ứng yêu cầu về vốn theo chuẩn mực quốc tế Basel II, nâng cao vị thế cạnh tranh của VietinBank trên thị trƣờng khu vực và quốc tế.
- Ban Điều hành VietinBank đã đặt ra các nhiệm vụ cụ thể: Nghiên cứu phát triển sản phẩm, phù hợp với định hƣớng kinh doanh, đẩy mạnh bán hàng theo chuỗi liên kết, tăng cƣờng hoạt động bán chéo, thay đổi căn bản phƣơng pháp bán hàng hƣớng đến tổng thể lợi ích; tiếp tục thúc đẩy bán và xây dựng văn hóa bán hàng, xây dựng văn hóa hƣớng đến khách hàng; đẩy mạnh các giải pháp Ngân hàng điện tử.
- Với hoạt động quản lý rủi ro, VietinBank tăng cƣờng tính chủ động, đẩy nhanh công tác triển khai Basel II, xây dựng cơ chế giám sát phòng giao dịch trên cơ sở rủi ro, thiết lập các báo cáo giám sát nghiệp vụ tới hơn 1.000 phòng giao dịch nhằm quản lý kịp thời kiểm soát các rủi ro hoạt động trọng yếu khác.
- Với công tác hiện đại hóa ngân hàng, VietinBank tiếp tục nhiệm vụ triển khai tốt các dự án Chiến lƣợc Công nghệ thông tin (CNTT), đảm bảo tiến độ các dự án CNTT giai đoạn 2016 - 2017, đặc biệt tập trung hoàn thành 2 dự án CNTT trọng điểm là Dự án Thay thế CoreBanking và Dự án Kho Dữ liệu doanh nghiệp.
4.1.2. Định hướng mục tiêu nâng cao thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMCP Công thương Việt Nam NHTMCP Công thương Việt Nam
- Đẩy mạnh triển khai Đề án Ngân hàng Thanh toán, từng bƣớc dịch chuyển cơ cấu thu nhập theo hƣớng nâng tỷ trọng thu nhập phí trong tổng thu nhập.Theo đó, VietinBank đẩy mạnh hoạt động đồng hành với các bộ, ngành, xây dựng và phát triển các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực dịch vụ hành chính công nhƣ thuế, bảo hiểm xã hội, thu phí, lệ phí cho các dịch vụ hành chính công…
- Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh bán lẻ, đƣa VietinBank trở thành thƣơng hiệu số 1 về hoạt động bán lẻ.
Với mục tiêu đó, VietinBank đẩy mạnh phát triển, mở rộng và kiện toàn mạng lƣới hoạt động để chủ động đón đầu xu hƣớng bùng nổ hoạt động bán lẻ tại Việt Nam trong giai đoạn 2016-2020.
- Nâng thu nhập từ dịch vụ chiếm 27% tổng thu nhập vào năm 2017.
- Với hoạt động bảo hiểm: Tổng tài sản tăng 10%, tổng doanh thu tăng trƣởng 50%, lợi nhuận tăng trƣởng 10% so với năm 2015, mở rộng mạng lƣới kinh doanh,
thành lập thêm từ 3-5 chi nhánh mới.
- Với hoạt động kinh doanh chứng khoán: lợi nhuận trƣớc thuế là 85 tỷ đồng, doanh thu 215,3 tỷ đồng của Vietinbank SC.
4.1.3. Những khó khăn thách thức
- Thƣơng mại điện tử ở Việt Nam đang trong giai đoạn đầu của sự phát triển. Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ khai thác Internet ở cấp độ sử dụng thƣ điện tử (Email), truy cập Internet để tìm thông tin và mở Website dùng cho việc quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, chƣa có đơn vị giao dịch trực tuyến theo đúng nghĩa của thƣơng mại điện tử. Mặc khác chi phí thuê và sử dụng các dịch vụ trên Internet ở Việt Nam hiện còn quá cao, chƣa khuyến khích ngƣời sử dụng, đặc biệt là chƣa khuyến khích các doanh nghiệp có nhu cầu hoặc có trang Website riêng hoặc thuê các ISP (nhà cung cấp dịch vụ Internet) để đƣa hàng hoá và dịch vụ của mình lên Internet.
- Môi trƣờng pháp lý còn nhiều vấn đề phải khắc phục: Hệ thống pháp luật chƣa đồng bộ, hiệu lực pháp chế thấp, các chính sách quản lý kinh tế vĩ mô chƣa ổn định. Môi trƣờng pháp lý cho hoạt động ngân hàng cũng chƣa đầy đủ và đồng bộ, ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Cạnh tranh giữa các ngân hàng thƣơng mại trong nƣớc và với các ngân hàng nƣớc ngoài ngày càng gay gắt, quyết liệt.Việt Nam sẽ có nhiều ngân hàng với các loại hình khác nhau cùng hoạt động: ngân hàng quốc doanh, Ngân hàng chính sách, ngân hàng thƣơng mại cổ phần, Ngân hàng liên doanh, Ngân hàng nƣớc ngoài... Các ngân hàng đều kinh doanh đa năng, bình đẳng trên thị trƣờng, sức ép cạnh tranh giữa các ngân hàng nội địa với nhau và với các ngân hàng có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài sẽ rất lớn. Các ngân hàng nƣớc ngoài có tiềm lực về vốn, công nghệ, có kinh nghiệm hoạt động trong nền kinh tế thị trƣờng sẽ là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của các ngân hàng nội địa. Ngân hàng nào có chất lƣợng dịch vụ tốt, lãi suất cho vay và phí dịch vụ thấp, quản lý tốt sẽ có lợi thế cạnh tranh trên thị trƣờng.
- Khi tham gia trên thị trƣờng tài chính quốc tế, mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, mức độ rủi ro ngày càng cao, các sản phẩm tài chính, dịch vụ ngân hàng
hiện đại, các ngân hàng thƣơng mại nói chung và Vietinbank nói riêng nếu không đổi mới thì sẽ không thể tránh khỏi nguy cơ tụt hậu so với các ngân hàng khu vực và quốc tế.
- Việt Nam là một trong những nƣớc kém phát triển, dân số sinh sống bằng ngành nông nghiệp là chủ yếu, thói quen sử dụng bằng tiền mặt trong dân cƣ còn khá phổ biến, ngƣời dân chƣa quen sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng để thực hiện các khoản chi trả cho tiêu dùng.
4.2. Giải pháp nâng cao thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMCP Công thƣơng Việt Nam