PHẦN C: PHÂN TÍCH BÊN TRONG
IV.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Xuyên suốt quá trình phát triển, song song với các chiến lược công ty, chiến lược chức năng của công ty cũng như chiến lược toàn cầu, chiến lược kinh doanh chung của Pfizer là tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ trong ngành. Tối ưu hóa danh mục đầu tư được bảo vệ bằng sáng chế của công ty, tạo ra doanh thu từ các sản phẩm được tìm mới, thúc đẩy tăng trưởng tại các thị trường mới nổi, tập trung vào cải tiến liên tục và đổi mới; và đầu tư vào các doanh nghiệp bổ sung. Khác biệt bằng cách nghiên cứu và
phát triển các sản phẩm mới, sản phẩm độc quyền. Với chiến lược đó, công ty sẽ có lợi nhuận cao nếu có sản phẩm mới và họ cũng chấp nhận mức chi phí cao cũng như giá thị trường của sản phẩm cao. Vừa đáp ứng nhu cầu sản phẩm của bệnh nhân và khách hàng, vừa đáp ứng mức lợi nhuận mong muốn. Là một công ty dược phẩm phát triển dựa trên nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đem lại cho khách hàng và bệnh nhân những sản phẩm mới có với chất lượng tôt nhất đáp ứng nhu cầu các căn bệnh hiện đại.
IV.1.Các đơn vị kinh doanh chính
Một cách tổng quát, Pfizer tổ chức công ty thành 3 lĩnh vực kinh doanh chính là:
Dược phẩm,
Chăm sóc sức khỏe khách hàng và
Chăm sóc sức khỏe động vật
Bên cạnh đó là sự tổ chức các đơn vị kinh doanh nhỏ hơn theo địa lý như khu vực Hoa Kỳ, Châu Âu và các khu vực khác
Trước khi sáp nhập Wyeth vào năm 2009, công ty tổ chức 6 đơn vị kinh doanh là: Chăm sóc chính, chăm sóc đặc biệt, Ung thư, Thị trường mới nổi, các sản phẩm đã thiết lập và sức khỏe thú y. Tuy nhiên sau khi sáp nhập, danh mực sản phẩm cũng như kinh doanh của công ty được mở rộng, Pfizer đã tổ chức lại thành 9 doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe đa dạng, gồm thêm 3 đơn vị là sản phẩm chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng, dinh dưỡng và Capsugel (thực phẩm chức năng)
IV.2.Cách thức chia đơn vị kinh doanh
Pfizer phát hiện, phát triển, sản xuất thuốc và sản phẩm tiêu dùng cho người và động vật, là công ty nổi tiếng nhất của các thương hiệu tiêu dùng trên thế giới. Công ty luôn sáng tạo các sản phẩm của họ, giá trị gia tăng, cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân trên khắp thế giới và giúp họ tận hưởng lâu hơn, khỏe mạnh hơn và dài lâu hơn từ cuộc sống. Công ty muốn phục vụ nhu cầu đa dạng hơn liên quan đến sức khỏe cũng như tạp trung chuyên môn hóa các đơn vị kinh doanh của mình để nâng cao hiệu quả hoạt động. Vì vậy, công ty phân chia đơn vị kinh doanh theo chức năng của sản
Sự phân chia các đơn vị kinh doanh này nhằm chuyên môn hóa trong sự nghiên cứu, phát triển cũng như sản xuất. Với những phân đoạn thị trường theo địa lý, tùy theo sự tác động của các yếu tố bên ngoài môi trường mà tại mỗi khu vực của công ty sẽ có các hình thức cạnh tranh, chiến lược khác nhau cùng với chiến lược kinh doanh chung của công ty.
Trong từng đơn vị, các nhà nghiên cứu tham gia vào phát triển thuốc sẽ làm việc theo nhóm với những người tham gia phát động và thương mại hóa sản phẩm.
IV.3.Nội dung cơ bản của chiến lược
•Sự nhận thức về nhu cầu: Pfizer thấy được tính thiết yếu của sản phẩm dược đối với sức khỏe con người cũng như động vật. Vì vậy, Pfizer đặt ra cho mình một sứ mệnh quan trọng là luôn nổ lực tìm ra các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu đa dạng và hiện đại của con người và động vật về các căn bệnh. Tuy nhiên, Pfizer cũng thấy được rằng bệnh không chọn ai cả mà nó đến với tất cả mọi người. Và trong số họ có cả những tầng lớp nghèo. Vì vậy, với Pfizer, họ cũng muốn tối ưu hóa chi phí sản phẩm của mình để đưa ra mức giá phù hợp nhất để tất cả các bệnh nhân và khách hàng tiếp cận sản phẩm dược và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của Pfizer được rộng rãi hơn.
Với cuộc sống hiện đại, con người luôn tồn tại và phát triển song song với các căn bệnh hiên đại, với các yếu tố từ môi trường. Chúng không chỉ phát sinh mà còn phát triển rất nhanh. Vì vậy, nhu cầu về sản phẩm dược điều trị các căn bệnh này là cần thiết. Pfizer thấy được điều đó.
Pfizer đang nối kinh nghiệm hiện có trong các bệnh hiếm, chẳng hạn như chảy máu, với nâng cao công nghệ protein. Pfizer, nguồn lực và đội ngũ khoa học đẳng cấp thế giới để tập trung vào việc trở thành một động lực trong nghiên cứu căn bệnh hiếm gặp. Bên cạnh đó, Pfizer có một lịch sử lâu dài trong phát hiện, phát triển và thương mại hóa các loại thuốc điều trị các bệnh hiếm gặp.
•Các giải pháp đáp ứng: “Kinh doanh của ngành bao gồm các yêu cầu khách hàng đưa sản phẩm vào trong cơ thể và đó là một doanh nghiệp mà phụ thuộc vào sự tin tưởng và mọi người cần phải tin rằng công ty đang xây dựng và đáng tin cậy. Pfizer
là một ngành công nghiệp có rất nhiều việc phải làm trong khu vực đó, hãy trung thực về nó”. Đó là những tư tưởng của Pfizer.
Với những tư tưởng đó, Pfizer đã luôn nổ lực để hoạt động kinh doanh được tốt nhất. Pfizer nổ lực tìm ra các sản phẩm mới và tối ưu hóa chi phí.
Pfizer đã có những thay đổi đáng kể trong văn hóa, cơ cấu và lãnh đạo - để công ty có một nền tảng mạnh mẽ hơn tại chỗ để theo đuổi nhiều cơ hội. Pfizer đang cung cấp và tăng tốc hệ thống phân phối và sẽ nắm bắt cơ hội phát triển đầy hứa hẹn mở rộng địa lý, lĩnh vực điều trị và các sản phẩm. Đổi mới mô hình của Pfizer với các đơn vị kinh doanh nhỏ hơn, có trách nhiệm hơn.
Pfizer phân chia công ty thành các đơn vị kinh doanh như vậy để đáp ứng nhu cầu chuyên môn hóa. Các đơn vị kinh doanh sẽ nổ lực cạnh tranh trên phân đoạn thị trường cụ thể của mình. Nghiên cứu sâu hơn, phát triển tập trung hơn để có những sản phẩm mới cùng với chất lượng và giá cả hợp lí hơn đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân và khách hàng. Cụ thể, Pfizer sẽ:
Tối ưu hóa dòng sản phẩm Đẩy nhanh tiến độ phân phối
Thành lập các đơn vị nhỏ hơn, có trách nhiệm hơn Mở rộng tại thị trường mới nổi
Tận dụng sản phẩm đã được thành lập Căn cứ vào cơ cấu chi phí với các khoản thu
•Cách thức gây khác biệt: Pfizer đã luôn đi đầu trong cải tiến sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Pfizer làm việc vì một thế giới lành mạnh. Nổ lực để khám phá ra các loại thuốc chữa trị các căn bệnh thời đại, phát triển các đặc tính mới của thuốc đã có ở thị trường, chăm sóc sức khỏe người dân cũng như các động vật tốt hơn nữa.
Pfizer luôn tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trong ngành ở từng phân đoạn thị trường. Với từng phân đoạn qua tiêu chí loại bệnh thì Pfizer vẫn luôn tạo cho mình vị trí đứng đầu trong nghiên cứu phát triển sản phẩm mới. Đồng thời với các sản phẩm đó, Pfizer cũng luôn nổ lực để đem lại sản phẩm với mức giá là phù hợp nhất.
Kể cả những sản phẩm dược cũng như sản phẩm tiêu dùng. Chiến lược kinh doanh của Pfizer là gây khác biệt kết hợp với sự phù hợp về chi phí.
•Phương thức tạo lợi thế cạnh tranh:
Để giữ vị thế cạnh tranh trong ngành dược bằng các R&D, công ty đã không ngừng làm việc và đổi mới để năng suất cao hơn, đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân được hiệu quả cao hơn.
Pfizer, với sức mạnh về tài chính cũng như về nhân sự, Marketing,... công ty đã không ngại mua lại, sáp nhập các đối thủ nếu có thể. Giai đoạn năm 2000-2010 là sự bùng nổ của Pfizer trong các công cuộc sáp nhập. Điển hình như năm 2000, mua lại Waner Lambert, 2003 với Pharmacia và một cuộc sáp nhập lịch sử vào năm 2009 với Wyeth. Với sự sáp nhập lịch sử này, công ty đã có sự tái tổ chức cũng như lồng ghép các đơn vị kinh doanh lại với nhau. Tạo ra sức mạnh của các đơn vị kinh doanh, góp phần cho chiến lược gây khác biệt.
Đồng thời, cắt giảm chi phí để kinh doanh của công ty có lợi nhuận hơn. Công ty đã liên tục cắt giảm các chi phí dư thừa như nhân công, các đơn vị kinh doanh không đem lại lợi nhuận. Các sản phẩm được cung cấp với mức giá phù hợp hơn các đối thủ cùng chiến lược gây khác biệt.