3.2. Thực trạng công tác quản trị văn hóa tại EVNHPMB SONLA
3.2.3. Kết quả khảo sát thực đánh giá của cán bộ nhân viên về văn hóa Tổchức
Khảo sát dựa theo mô hình văn hóa tổ chức của Edgar Scheinba cấp độ đó là:
a) Các giá trị hữu hình.
b) Các niềm tin và giá trị đƣợc tuyên bố
c) Các ngầm định nền tảng. Trong khảo sát này, tổng số phiếu khảo sát phát ra là 80 phiếu, tất cả là bảng khảo sát trên giấy, tổng số phiếu đạt yêu cầu là 70 phiếu còn 10 phiếu do một số CBCNV đi công tác không tham gia đƣợc và số phiếu không hợp lệ?.
- Đánh giá chung về văn hóa tổ chức :
Kết quả khảo sát sự đánh giá của cán bộ công nhân viên về VHTC tại Ban đƣợc mô hình hóa tại hình 3.3.
Hình 3.3. Đánh giá chung về văn hóa tổ chức
(Nguồn: Kết quả khảo sát thực tế tại tập đoàn)
Dựa theo mô hình này ta thấy, các thành viên của Ban đánh cao vai trò, tác dụng của VHTC, thể hiện VHTC đi vào đời sống thực tiễn của ngƣời lao động, trong đó đƣợc đánh giá cao nhất là: Văn hóa tổ chức có vai trò quan trong trong việc tạo ra môi trƣờng hoạt động lành mạnh, nhân văn cho nhân viên đạt 4,2 điểm cho thấy nếu nền VHTC gắn lợi ích gắn với lợi ích ngƣời lao động, phản
ánh tâm tƣ nguyện vọng ngƣời lao động thì nó sống đƣợc trong lòng ngƣời lao động, tự họ sẽ tìm đến giá trị đó không nhất thiết phải tuyên truyền, phổ biến, nếu nền VHTC rất hay trên lý thuyết, văn bản giấy tờ, sổ tay văn hóa nhƣng không phản ánh đƣợc cái ngƣời lao động quan tâm, tạo môi trƣờng lành mạnh nhân văn dù có tiến hành lãnh đạo, kiểm tra giám sát rồi cũng rơi rụng theo thời gian.Văn hóa tổ chức có tác dụng tích cực động viên, khuyến khích nhân viên phát triển bản thân và sự nghiệp đạt 4,2 điểm, nhận thấy rằng nhân viên quan tâm đầu tiên là môi trƣờng làm việc, tiếp đến mới là động lực tiến thân và sự nghiệp, vậy môi trƣờng làm việc là nhân tố quan trọng nhất và nhận đƣợc sự quan nhất trong công ty. Văn hóa tổ chức giúp cho Lãnh đạo xây dựng và thực hiện chiến lƣợc tốt hơn đạt 4,2 điểm, đây cái nhìn mới của cán bộ công nhân viên, họ thấy rằng VHTC giúp cho công tác quản lý nhân viên, quản lý công việc thuận lợi hơn, không phải dùng tới phƣơng pháp lãnh đạo độc đoán chuyên quyền, biện pháp hành chính để đạt đƣợc mục tiêu đề ra. Văn hóa tổ chức góp phần phát triển uy tín, thƣơng hiệu và niềm tin của khách hàng, đối tác đối với Ban đạt 4,1 điểm. Văn hóa tổ chức đƣợc Chính phủ và xã hội khuyến khích các Ban thực hiện, nâng cao đạo đức quản lý và trách nhiệm xã hội của tổ chức đạt 4,1 điểm, đồng thời ngƣời lao động nhận thấy rõ sự quan tâm của xã hội- chính phủ tới VHTC, vì vậy tổ chức xây dựng VHTC là tất yếu, phù hợp xu thế, quy luật vận động xã hội và manh tính nhân văn nhân đạo sâu sắc.
- Đánh giá về cấu trúc hữu hình của văn hóa tổ chức
Thực hiện mô hình hóa kết quả nghiên cứu, đầu vào là các yếu tố thuộc cấu trúc hữu hình, ta có mô hình nhƣ hình 3.4.
Hình 3.4. Đánh giá về cấu trúc hữu hình văn hóa tổ chức
(Nguồn: Kết quả khảo sát thực tế tại tập đoàn)
Kiến trúc nội, ngoại thất khang trang, hiện đại đạt 3,86 điểm, Logo dễ nhận biết, nổi bật và ý nghĩa đạt 4,07 điểm. Đồng phục nhân viên đẹp, lịch sự, phù hợp với công việc đạt 4,1 điểm. Bộ quy tắc ứng xử đƣợc toàn thể lãnh đạo và nhân viên thực hiện nghiêm túc đạt 4,27 điểm. Lễ nghi, lễ hội, các chƣơng trình văn hóa, văn nghệ đƣợc tổ chức trang trọng, hấp dẫn đạt 3,89 điểm. Các hoạt động từ thiện, trách nhiệm xã hội đƣợc chú trọng và thực hiện thƣờng xuyên, hiệu quả đạt 3,83 điểm. Trong các yếu tố hữu hình, nhân viên quan tâm nhất đó là bộ quy tắc ứng xử, đƣợc toàn thể nhân viên và lãnh đạo tuân theo, thấy đƣợc sự noi gƣơng của Ban lãnh đạo TC, lãnh đạo là ngƣời thân thiện và quan tâm tới nhân viên, không phân biệt đối xử chủ và thợ, góp phần tạo động lực cho nhân viên gắn kết lâu dài.
- Đánh giá về các giá trị đƣợc tuyên bố của Ban
Thực hiện mô hình hóa kết quả nghiên cứu, dữ liệu đầu vào là các giá trị đƣợc tuyên bố của công ty, ta có mô hình nhƣ hình 3.5 nhƣ hình vẽ sau:
Hình 3.5. Đánh giá về giá trị tuyên bố văn hóa tổ chức
(Nguồn: Kết quả khảo sát thực tế tại tập đoàn)
Triết lý kinh doanh có giá trị định hƣớng chiến lƣợc và chuẩn mực hành vi của công tyđạt 3,71 điểm. Sứ mệnh, tầm nhìn là nền tảng cho hoạch định Chiến lƣợc kinh doanh của công ty đạt 3.76 điểm. Các giá trị cốt lõi tạo nên sự độc đáo trong văn hóa tổ chức, đƣợc các thành viên tin tƣởng, chia sẻ trong Ban đạt 3,41 điểm. Ta thấy giá trị cốt lõi của tổ chức chƣa đƣợc các thành viên nhận thức đầy đủ, cần phải xây dựng hoàn chỉnh các giá trị cốt lõi để nhận diện dễ hơn.
- Đánh giá về các ngầm định nền tảng của Văn hóa tổ chức và niềm tin của nhân viên
Thực hiện mô hình hóa kết quả nghiên cứu, với thông tin đầu vào là các biến về các giá trị ngầm định nền tảng VHTC và niềm tin của nhân viên vào nền VHTC của công ty.
Hình 3.6. Đánh giá về giá trị ngầm định nền tảng của VHTC và niềm tin của nhân viên
(Nguồn: Kết quả khảo sát thực tế tại tập đoàn)
Kết quả khảo sát cho thấy Việc quản trị quá trình xây dựng và triển khai VHTC tại Ban đã đƣợc Lãnh đạo cấp cao nhất quan tâm và trực tiếp thực hiện đạt 3,67 điểm. Việc hoạch định kế hoạch xây dựng văn hóa tổ chức của Ban đƣợc thực hiện một cách bài bản chu đáo đạt 3,56 điểm. Việc tổ chức, thực hiện xây dựng văn hóa tổ chức đã đƣợc Lãnh đạo làm chu đáo, và phân công trách nhiện cho các đơn vị thực hiện, phát huy dƣợc vai trò của các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên đạt 3,71 điểm. Công tác lãnh đạo, chỉ tạo quá trình xây dựng văn hóa tổ chức đƣợc chỉ đạo, điều hàng sâu sát, có hiệu quả đạt 3,71 điểm. Lãnh đạo Ban đã thực hiện tốt việc kiểm tra, giám sát quá trình xây dựng văn hóa tổ chức và xử lý khen thƣởng công bằng, kỷ luật đạt 3,97 điểm. Đánh giá chung là công tác quản trị văn hóa tổ chức của Lãnh đạo Ban đƣợc thực hiện bài bản, đạt kết quả tốt đạt 3,90 điểm.
Văn hóa tổ chức chính thức đƣợc triển khai 4 năm, Ban xây dựng cho mình những giá trị văn hóa cơ bản làm nền tảng cơ sở xây dựng VHTCriêng biệt tại công ty. Những giá trị văn hóa tổ chức thật sự có tác động mạnh mẽ tới các thành viên, các nhóm và môi trƣờng làm việc chung của công ty, đây là cơ sở vững chắc cho việc định xây dựng môi trƣờng làm việc văn hóa, định hƣớng hành vi giao tiếp, hình thành cách tƣ duy trực quan tổng quát, tạo tác phong làm việc chuyên nghiệp cho từng cán bộ nhân viên và lãnh đạo công ty.
Lãnh đạo Ban thật sự là tấm gƣơng sáng trong công việc cũng nhƣ thực hiện VHTC. Là ngƣời đóng vai trò quan trọng trong xây dựng VHTC, đồng thời là ngƣời đƣa ra những định hƣớng, con đƣờng để các thành viên noi theo. Lãnh đạo Ban xây dựng đƣợc VHTC có sự giao thoa, phù hợp giữa tâm tƣ nguyện vọng ngƣời lao động, phản ánh mong muốn ngƣời lao động với vai trò, sứ mệnh công ty, tạo động lực to lớn cho các thành viên thấu hiểu VHTC và áp dụng VHTC vào hoạt động sản xuất hàng ngay linh hoạt và hiệu quả. Công tác tổ chức thực hiện, lãnh đạo kiểm tra VHTC đƣợc lãnh đạo Ban thƣờng xuyên nhắc nhở, đôn đốc các bộ phận thực hiện. Việc kiểm tra đƣợc tiến hành thƣờng xuyên vì tổ chức cung cấp xe đạp thời trang, mẫu mã thay đổi rất nhanh kiểm tra nắm bắt xu thế, mặt hàng nào tồn đọng, nguyên nhân tại sao tồn hàng kịp thời điều chỉnh, tránh sản xuất mặt hàng lỗi mốt không hợp thị hiếu, yếu tố quan trong nhất là lãnh đạo Ban nhận rõ đó là hạn chế trong nhận thức và đội ngũ chuyên gia về chiến lƣợc, hoạch định chiến lƣợc, cũng nhƣ xác định tầm nhìn sự mệnh mục tiêu và các giá trị cốt lõi, do vậy kiểm tra là cách duy nhất phát hiện những sai lệch, không phù hợp mục tiêu đề ra, thông qua kiểm tra đánh giá đƣa ra hiệu chỉnh. Tuy nhiên đây là điểm yếu, do thiếu một cái nhìn tổng thể dài hạn, kiểm tra đánh giá để lấp chỗ trống.
3.3. Những thành tựu đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân trong công tác quản trị văn hóa tổ chức tại EVN HPMB SONLA