CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.3. Một số kiến nghị
4.3.1. Kiến nghị đối với chính phủ
Về phía Chính phủ cần:
Chỉ đạo các Bộ, Ngành phối hợp chặt chẽ với NHNN để thúc đẩy phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam, nhất là trong việc triển khai thực hiện Đề án Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015 đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ ban hành (Quyết định số 2453/QĐ-TTG ngày 27 tháng 12 năm 2011) làm tiền đề cho các năm tiếp theo, tầm nhìn 2020.
Đƣa ra chủ trƣơng mang tính chất bắt buộc các giao dịch thanh toán phải thực hiện qua hệ thống ngân hàng (trong đó có giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng). Trong quá trình thực hiện, có chính sách ƣu đãi về phí, giá đối với cá nhân, tổ chức khi sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt nhằm tạo ra sự chênh lệch với việc thanh toán bằng tiền mặt.
Cần tăng cƣờng công tác đào tạo, huấn luyện về công nghệ thông tin và thƣơng mại điện tử. Tăng cƣờng công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức và đào tạo kỹ năng thƣơng mại điện tử cho các Bộ ngành, doanh nghiệp và ngƣời dân.
Bên cạnh đó, Chính phủ cần phải phát triển hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin và Internet. Thực hiện tin học hoá các tổ chức kinh doanh dịch vụ, các Ngân
hàng và tổ chức tín dụng, nâng cao tốc độ đƣờng truyền Internet, giảm thiểu cƣớc phí …tạo điều kiện cho toàn dân có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến cho sinh hoạt hằng ngày cũng nhƣ công việc kinh doanh. Chính phủ cũng cần xây dựng một hạ tầng cơ sở CNTT truyền thông mạnh, tốc độ cao, không bị nghẽn mạng, giá cƣớc phù hợp…Phát triển công nghệ 3G hiện tại, đồng thời khuyến khích các nhà mạng đẩy nhanh triển khai công nghệ 4G, phấn đấu đƣa công nghệ 4G sẽ đƣợc cung cấp tại Việt Nam.
Ngoài ra, Chính phủ cũng cần xây dựng và ban hành các cơ chế, chính sách khuyến khích phù hợp về thuế đối với hàng hóa và dịch vụ thanh toán bằng thẻ qua POS. Có nhƣ vậy thì hàng hoá tiêu dùng sẽ có mức giá cạnh tranh khuyến khích ngƣời tiêu dùng sử dụng thanh toán bằng thẻ qua POS, từ đó sẽ phát triển đƣợc dịch vụ NHĐT.
Chính phủ ban hành các quy định, tăng cƣờng các biện pháp bảo đảm an ninh và bảo mật. Một hệ thống an ninh mạng để phục vụ đƣợc cho hệ thống ngân hàng phải đƣợc trang bị mọi nơi, các ngõ ngách của toàn bộ hệ thống mạng và nó phải làm đƣợc một nhiệm vụ chủ yếu là đánh giá, phân tích tất cả các luồng dữ liệu qua lại trong toàn hệ thống mạng đó để mà phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn rủi ro từ bên trong cũng nhƣ bên ngoài, từ đó chủ động ngăn chặn sự đe doạ và hạn chế tối thiểu những thiệt hại do các virus, tin tặc gây ra.
Chính phủ chỉ đạo NHNN phối hợp tích cực với Bộ công an, Uỷ ban nhân dân tỉnh thành cả nƣớc để có các biện pháp chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tiến hành phòng chống tội phạm trong hoạt động kinh doanh NHĐT, đảm bảo an ninh, an toàn các địa điểm đặt máy ATM…bảo vệ quyền lợi của khách hàng và giảm thiểu tổn thất cho các NHTM.