CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
2.5. Tớnh xỏc thực và độ tin cậy của dữ liệu
Nghiờn cứu của tụi được xõy dựng dựa trờn mức độ đảm bảo cao về tớnh xỏc thực và độ tin cậy của thụng tin. Kết quả nghiờn cứu được thực hiện dựa vào cỏc dẫn chứng như sau:
- Thứ nhất, mụ hỡnh nghiờn cứu đó được phõn tớch dựa trờn cỏc lý thuyết đó được chứng minh trờn thực tế và đó được cụng nhận trong cỏc nghiờn cứu trước đú.
- Thứ hai, phương phỏp nghiờn cứu đó được xõy dựng phự hợp với cõu hỏi nghiờn cứu và mục đớch nghiờn cứu của tụi, cụ thể việc lựa chọn phương phỏp định tớnh đó cho phộp tụi tiếp xỳc và phỏng vấn và thảo luận trực tiếp với người lao động thay vỡ gửi bảng hỏi để họ lựa chọn phương ỏn, từ đú tụi đó thu thập được nhiều thụng tin và hiểu sõu hơn cỏc quan điểm của người được hỏi.
- Nội dung thảo luận được đưa ra dựa trờn cỏc nghiờn cứu trước đú cũng như đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia, thầy giỏo hướng dẫn cũng như một nhúm nhỏ người được hỏi, vấn đề này được tớnh đến để điều chỉnh và thay đổi cõu hỏi phự hợp hơn với mục tiờu nghiờn cứu.
- Đối tượng mời thảo luận đó được lựa chọn kỹ càng với những người sẵn sàng trả lời cõu hỏi, hiểu thực trạng của cụng ty như CBNV làm việc lõu cụng ty, cỏn bộ quản lý, lónh đạo cấp cao VNPT Lạng sơn. Cụ thể đối tượng được lựa chọn là một số lónh đạo trong Cụng ty, Trưởng phũng Tổ chức - Hành chớnh của Cụng ty, Trưởng/phú cỏc Phũng/ban/bộ phận trong Cụng ty. Đối với đối tượng là nhõn viờn,
tụi lựa chọn 20% nhõn viờn tại cỏc phũng/ban/bộ phận của Cụng ty nhằm thu thập thụng tin hiểu biết về cụng ty cập nhật nhất. Ngoài ra tụi đó chọn một lónh đạo là Giỏm đốc cụng ty để phỏng vấn và thảo luận nhằm thu thập những thụng tin mang tớnh định hướng, chiến lược về kinh doanh và nhõn sự.
- Lịch trỡnh thảo luận nhúm được chuẩn bị kỹ càng đó tạo nờn khụng khớ thõn thiện và thoải mỏi, giỳp người tham gia hội thảo dễ dàng đưa ra cỏc ý kiến và thảo luận sụi nổi. Tụi đó gửi trước nội dung thảo luận kốm theo bảng cõu hỏi cho tất cả những người được mời để họ cú thời gian nghiờn cứu và chuẩn bị cỏc cõu trả lời, một số trường thậm chớ đó viết ra cõu trả lời để gửi lại cho tụi trước khi buổi hội thảo được tổ chức thực hiện chớnh thức.
- Việc phõn tớch kết quả cũng gúp phần nõng cao tớnh xỏc thực của kết quả nghiờn cứu, bởi vỡ ngoài việc phõn tớch một cỏch khỏch quan, giữ nguyờn và tụn trọng cỏc cõu trả lời của người được hỏi trong buổi thảo luận, sau khi tổng hợp và phõn tớch kết thảo luận của từng nhúm, tụi đó gửi lại kết quả cho từng người trong cỏc nhúm để họ kiểm tra và xỏc nhận sự phõn tớch của tụi trựng hợp với ý kiến của họ.
- Cỏc đề xuất được đưa ra dựa vào hai nguồn kết quả khỏch quan từ nguồn dữ liệu sơ cấp là kết quả hội thảo nhúm, từ nguồn dữ liệu thứ cấp như nghiờn cứu, phõn tớch tổng hợp tài liệu và từ quan sỏt và đỏnh giỏ của bản thõn tụi trong quỏ trỡnh làm việc tại VNPT Lạng sơn, cũng chớnh là đối tượng nghiờn cứu của đề tài.
- Với những phõn tớch ở trờn, kết quả nghiờn cứu của đề tài hoàn toàn mang tớnh khỏch quan và cú độ tin cậy cao. Toàn bộ kết quả nghiờn cứu được trỡnh bầy cụ thể trong chương 3 dưới đõy.
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG VỀ ẢNH HƢỞNG CỦA CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TỚI