CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
3.4. Ảnh hƣởng của chiến lƣợc kinh doanh đến chớnh sỏch nhõn sự tạ
3.4.2. Chớnh sỏch đào tạo và phỏt triển
Theo đuổi chớnh sỏch phỏt triển nguồn nhõn lực chứ khụng thực hiện trăng trưởng nguồn nhõn lực.
Trước đõy do tỡnh hỡnh cạnh tranh chưa quyết liệt và cụng ty chưa thực hiện chiến lược mới, cụng ty khụng cú kế hoạch tập huấn nõng cao năng lực cho cụng nhõn và nhõn viờn quản lý mà vấn đề này được thực hiện rất thụ động, tựy thuộc vào lịch tập huấn của Tập đoàn hoặc nhu cầu bồi dưỡng cỏn bộ sau khi thuyờn chuyển vị trớ cụng tỏc.
Nhưng với chiến lược tăng trưởng tập trung kết hợp với phỏt triển đa dạng húa, cụ thể là tập trung phỏt triển băng rộng và di động, thu hẹp ngày càng lớn mạng cố định thỡ bộ phõn cụng nhõn dõy mỏy sẽ bị dào thải nếu họ khụng được đào tạo thờm về kĩ năng mới như lắp đặt internet, cài đặt cỏc loại modem, xử lý vấn đề lỗi đường truyền internet, lắp đặt MyTV….. Đối với vấn đề này VNPT Lạng Sơn đó lờn kế hoạch và liờn tục thực hiện cỏc lớp đào tạo tại chỗ nhằm nõng cao tay nghề cho cụng nhõn, đỏp ứng yờu cầu của cụng việc.
Với nhõn viờn trực tổng đài, họ sẽ được cụng ty cho đi đào tạo thờm về kĩ năng quản lý tổng đài vệ tinh, là hệ thống tổng đài mới phục vụ phỏt triển băng rộng của cụng ty.
Cỏc kiến thức về cỏp quang cũng được cụng ty lờn kế hoạch thực hiện bổ tỳc cho cụng nhõn ứng cứu thụng tin để cú thể xử lý sự cố với cỏc đường truyền cỏp
quang.
Do khụng thực hiện tuyển dụng mới (cú tuyển nhưng lẻ tẻ và mang tớnh nội bộ) nờn đơn vị đó ỏp dụng chớnh sỏch đào tạo thờm cho nhõn viờn nhằm nõng cao tay nghề đỏp ứng nhu cầu về cụng việc. Tuy nhiờn việc đào tạo là chọn lọc nờn khụng thể hiện được tớnh minh bạch và cụng bằng. Đồng thời, quỏ trỡnh đào tạo sẽ gõy thiếu hụt nhõn sự tạm thời, ỏp lực cụng việc đố nặng lờn vai những nhõn viờn khụng được đi đào tạo, nhõn lực phục vụ cho chiến lược mới đó thiếu trỡnh độ nay lại thiếu số lượng.
Tuyển dụng mới rất ớt và đều là con em trong cụng ty được đào tạo tại Học viện Bưu chớnh Viễn thụng, Trường Trung cấp Bưu điện Thỏi Nguyờn, Trung tõm tin học....chất lượng khụng đảm bảo và việc tuyển dụng này đều khụng qua thi tuyển hay do nhu cầu lao động thực tế của cụng ty. Hậu quả là dễ gõy nờn việc chồng chộo cụng việc, hiệu quả cụng việc khụng cao, năng suất lao động giảm và cũn để thất thoỏt tài năng do những người tài khụng được tuyển dụng vào làm vỡ ưu tiờn con em trong cụng ty.