7. Kết cấu của luận văn
2.4. Phân tích môi trƣờng bên trong của công ty
Việc phân tích môi trƣờng bên trong của công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 dựa trên sơ đồ chuỗi giá trị của M.Porter.
2.4.1. Các hoạt động cơ bản
* Đầu vào
Đầu vào của của thuốc nổ AD1 của công ty là các nguyên vật liệu tiền thuốc nổ, bao gồm amon nitorat, TNT, bột gỗ. Nhƣ đã phân tích ở trên, tuy thị trƣờng nguyên vật liệu có nguy cơ thu hẹp lại nhƣng hiện nay nó chƣa ảnh hƣởng đến công ty.
Các nguyên vật liệu sau khi nhập về đƣợc sơ chế và trải qua giai đoạn lọc tách. Các công đoạn này đƣợc quy định nghiêm ngặt trong quy trình sản xuất AD1 của công ty, theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Toàn bộ công đoạn sản xuất, bao gói và thử nghiệm AD1 đƣợc viết thành quy trình đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008, đảm bảo các sản phẩm sản xuất ra đáp ứng đƣợc tiêu chuẩn quy định. AD1 tuy có sức công phá rất lớn, giá thành rẻ, tuy nhiên lại có nhƣợc điểm là không thân thiện với môi trƣờng và khả năng chịu nƣớc kém. Riêng khả năng chịu nƣớc đã đƣợc công ty khắc phục bằng cách chế tạo vỏ PE chống thấm từ năm 2004.
Dây chuyền AD1 đƣợc đầu tƣ vào năm 2000, đến năm 2005, dây chuyền đƣợc nâng cấp lên công suất khoảng 10.000 tấn/năm. Bốn năm trở lại đây, dây truyền này luôn hoạt động hết hoặc quá công suất, máy móc, thiết bị đã khấu hao gần nhƣ triệt để, kết hợp với lợi thế nhờ quy mô, nên chi phí để sản xuất ra AD1 của công ty hiện nay rất thấp, gần nhƣ chỉ bao gồm chi phí biến đổi.
* Marketing và dịch vụ
Hiện tại, công ty chƣa có phòng Marketing và chƣa có các chiến lƣợc marketing đối với khách hàng trực tiếp. Công ty chỉ quan hệ với nhà phân phối trung gian, do đó việc tiêu thụ phụ thuộc rất lớn vào hai nhà phân phối trung gian này, thiếu chủ động trong việc tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng trực tiếp để mở rộng thị trƣờng. Trong những năm vừa qua, hoạt động marketing duy nhất của công ty chỉ là tổ chức hội nghị lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm với chu kỳ 2 năm 1 lần.
Tuy nhiên, công ty lại có dịch vụ sau bán khá tốt. Cụ thể:
- Công ty thực hiện chế độ vận chuyển hàng hóa đến giao hàng tận kho của khách hàng. Ngoài ra còn thực hiện chính sách hỗ trợ cƣớc phí vận chuyển.
- Trợ giúp về kỹ thuật: Công ty cử cán bộ kỹ thuật đến tận mỏ hƣớng dẫn kỹ thuật sử dụng và trợ giúp xử lý các trục trặc phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm. Các chi phí này đƣợc công ty miễn phí cho khách hàng.
2.4.2. Các hoạt động hỗ trợ
Đội ngũ quản lý của công ty gồm 255 ngƣời, trong đó tất cả đều có trình độ cao đẳng, đại học và sau đại học. Riêng cán bộ trực tiếp làm công tác kỹ thuật đều tốt nghiệp đại học tại các trƣờng kỹ thuật danh tiếng nhƣ: Bách Khoa, Giao thông vận tải, Học viện kỹ thuật quân sự,…
Cơ cấu tổ chức của công ty theo kiểu trực tuyến – chức năng. Do đó, mọi quyết định của ban giám đốc trong công ty đều có sự tham mƣu, tƣ vấn của các cán bộ chức năng, đảm bảo độ chính xác về nghiệp vụ cho các quyết định. Các sản phẩm của công ty, trong đó có AD1 đƣợc chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Là một doanh nghiệp Nhà nƣớc, nên công ty có quan hệ rất tốt với chính quyền, đoàn thể và quần chúng địa phƣơng. Điều này tạo điều kiện cho công ty sản xuất an toàn các mặt hàng “nhạy cảm” của mình.
* Quản trị nguồn nhân lực
Bảng 2.17: Cơ cấu lao động của công ty
TT Phân loại Đ. vị tính Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tổng số lao động Ngƣời 2944 3091 3121 3109
A Phân loại theo trình độ:
1 - Đại học, cao đẳng, sau ĐH Ngƣời 267 272 274 273
2 - Trung học ,, 130 130 132 129
3 - Sơ cấp ,, 2547 2689 2715 2707
Trong đó: Thợ bậc cao ,, 973 1083 1110 1102
B Phân loại theo kết cấu
1 Lao động quản lý kỹ thuật Ngƣời 244 255 256 255
2 Nhân viên phục vụ ,, 278 278 280 280
Năm 2013:
- Tỷ lệ Lao động trực tiếp (Nhân viên phục vụ và Công nhân kỹ thuật) / Lao động gián tiếp (Quản lý) = 11,19
- Tỷ lệ Trung học, sơ cấp / Cao đẳng, đại học, sau đại học = 10,38 - Tỷ lệ thợ bậc cao/ Tổng số công nhân = 0,43
Nhƣ vậy tỷ lệ lao động trực trực tiếp/ lao động gián tiếp cân bằng với tỷ lệ ngƣời chỉ có trình độ nghề (trung học, sơ cấp)/ ngƣời có trình độ quản lý (cao đẳng, đại học, sau đại học). Tức là cơ cấu lao động ở công ty là cân đối. Bên cạnh đó, cứ 10 ngƣời công nhân thì có 4 ngƣời trình độ thợ bậc cao. Điều này chứng tỏ trình độ tay nghề lao động của công ty khá cao.
Từ năm 2010 – 2013, tỷ lệ lao động quản lý đƣợc duy trì tƣơng đối ổn định, tƣơng xứng với tỷ lệ số ngƣời có trình độ cao đẳng, đại học (Duy có năm 2013, lao động có trình độ đại học giảm 1 ngƣời do bị chết trong vụ nổ xí nghiệp 4). Số lƣợng công nhân trực tiếp tăng lên, trong đó tỷ lệ thợ bậc cao luôn chiếm khoảng 40% là một điều kiện tốt cho việc sản xuất kinh doanh với đội ngũ lao động ngày càng chất lƣợng.
Các công nhân trong công ty hàng năm đều đƣợc tập huấn và tập huấn lại về quy trình, kỹ thuật sản xuất, cùng với những sáng tạo trong sản xuất đã giúp công ty nâng cao hiệu quả sản xuất, tỷ lệ sai hỏng nhỏ, các yếu tố đầu vào đƣợc tiết kiệm. Do đó, chi phí sản xuất giảm.
Không chỉ thế, khả năng sáng tạo của lao động trong công ty cũng rất dồi dào, những năm trở lai đây trung bình cứ 3 ngƣời thì có 1 sáng kiến, mỗi đơn vị có ít nhất một công trình sáng tạo, giá trị làm lợi mỗi năm hàng tỷ đồng.
Bảng 2.18: Kết quả về nghiên cứu, sáng tạo của công ty
TT Nội dung Đ.vị tính 2010 Năm Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
1 Số ngƣời có sáng kiến Ngƣời 211 287 315 254
Giá trị làm lợi triệu đ 30 998 4107 1987
2
Đề tài nghiên cứu khoa học Đề tài 18 16 17 13 Trong đó: Số đề tài đƣợc áp
dụng: “ 18 15 12 13
Giá trị làm lợi đồng tỷ 15,0 17,3 22,15 13,5
(Nguồn: Phòng nghiên cứu phát triển, năm 2013)
* Cơ sở vật chất, công nghệ, thiết bị
Hiện tại công ty có 4 xí nghiệp lớn với 14 phân xƣởng, trong đó riêng đối với sản phẩm thuốc nổ công nghiệp công ty có:
- Phân xƣởng A16 (thuộc xí nghiệp 4) chuyên sản xuất thuốc nổ AD1.
- Phân xƣởng A7: Sản xuất thuốc là nguyên liệu đầu vào cho các phân xƣởng khác, trong đó có A16.
- Phân xƣởng A9, A15: Phân xƣởng cơ điện phục vụ cho các phân xƣởng trong xí nghiệp 4.
- Phân xƣởng hòm hộp: Chuyên sản xuất các loại hòm hộp bằng gỗ, bìa để chứa đựng sản phẩm.
Hiện tại, công ty đang trong quá trình tiếp nhận chuyển giao dây chuyền sản xuất thuốc nổ bột năng lƣợng cao theo đề án của Chính phủ để nâng cao năng lực cạnh tranh của thuốc nổ công nghiệp đáp ứng nhu cầu mới của thị trƣờng và yêu cầu của nhà nƣớc.
Các phân xƣởng đều đƣợc trang bị các dây chuyền sản xuất hiện đại nhập khẩu từ Hungari, Thụy Điển, Hàn Quốc, Ucraina,…Sau khi mua về, các kỹ sƣ của công ty đã nghiên cứu và cải tiến lại cho phù hợp với điều kiện sản
lao động, có phòng thay đồ và khu vệ sinh hiện đại. Nhƣ vậy, về cơ bản công ty có thể chủ động trong việc sơ chế nguyên vật liệu đầu vào, sản xuất và đóng gói trƣớc khi tiêu thụ.
Rút ra điểm mạnh và điểm yếu cho môi trƣờng bên trong
Bảng 2.19: Điểm mạnh, điểm yếu của môi trƣờng bên trong
Điểm mạnh Điểm yếu
- Quy trình sản xuất AD1 đƣợc chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. - Sản phẩm AD1 đƣợc cải tiến để có khả năng chịu nƣớc.
- Dịch vụ sau bán của công ty khá tốt - Nguồn nhân lực có trình độ, cân đối với tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp.
- Có khả năng sáng tạo, nghiên cứu phát triển.
- AD1 không thân thiện với môi trƣờng.
- Chƣa thực hiện các hoạt động marketing.
- Việc tiêu thụ phụ thuộc vào hai nhà phân phối trung gian, thiếu chủ động trong việc mở rộng thị trƣờng.
(Nguồn: Tác giả)
2.4.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong – IFE
Để góp phần hình thành nên ma trận SWOT, tiến hành tổng hợp các nhân tố tác động từ môi trƣờng bên ngoài và lấy ý kiến chuyên gia về mức độ quan trọng của từng yếu tố (Phụ lục 3), hình thành đƣợc ma trận EFE nhƣ sau:
TT Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên trong
Mức độ quan trọng
Phân loại Điểm quan trọng
Ghi chú
1 Quy trình sản xuất AD1 đƣợc chuẩn
hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 0,10 3 0,3
Điểm mạnh 2 Sản phẩm AD1 đƣợc cải tiến để có khả
năng chịu nƣớc, sức công phá lớn, giá rẻ, chi phí sản xuất rất thấp.
0,18 4 0,72
Điểm mạnh
3 Nguồn nhân lực có trình độ, cân đối với
tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp 0,12 3 0,36
Điểm mạnh 4 Có khả năng sáng tạo, nghiên cứu phát
triển 0,15 3 0,45
Điểm mạnh 5 Việc tiêu thụ phụ thuộc vào hai nhà
phân phối trung gian, thiếu chủ động trong việc mở rộng thị trƣờng.
0,12 2 0,24
Điểm yếu
6 Chƣa thực hiện các hoạt động
marketing. 0,18 1 0,18
Điểm yếu 7 AD 1 không thân thiện với môi trƣờng
0,15 2 0,30
Điểm yếu
Tổng 1,0 2,55
Hình 2.3: Ma trận IFE
(Nguồn: Tác giả dựa trên ý kiến chuyên gia)
Trong đó: Mức độ quan trọng đƣợc cho điểm từ 0 đến 1, điểm càng cao thì nhân tố tƣơng ứng càng quan trọng. Điểm phân loại từ 1 đến 4, trong đó 1 là điểm yếu quan trọng nhất, 2 là điểm yếu, 3 là điểm mạnh và 4 là điểm mạnh quan trọng nhất. Tổng số điểm quan trọng tính toán đƣợc dựa trên ý
một thành viên Hóa chất 21 khá mạnh về nội bộ. Tuy nhiên, số điểm này không thực sự cao vì những điểm mạnh chủ yếu có đƣợc nghiêng về khả năng sản xuất, còn trong quá trình marketing với khách hàng, công ty vẫn còn yếu kém, chƣa kể hiện tại công ty đang gặp một trở ngại lớn là sản phẩm thuốc nổ AD1 của công ty không thân thiện với môi trƣờng nên không đƣợc nhà nƣớc khuyến khích sử dụng.
Tóm tắt chƣơng 2
Tại chƣơng 2, luận văn giới thiệu những nét khái quát nhất về công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 bao gồm: Lịch sử hình thành phát triển, cơ cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động, đặc điểm lao động và tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây. Trọng tâm của chƣơng 2, dựa trên mô hình PEST, mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh và sơ đồ chuỗi giá trị của M.Porter, luận văn đã phân tích và chỉ ra đƣợc các cơ hội, thách thức từ môi trƣờng bên ngoài và điểm mạnh, điểm yếu của môi trƣờng bên trong của công ty. Từ đó, luận văn đã tổng hợp và xây dựng đƣợc ma trận bên trong (IFE) và ma trận bên ngoài (IFE) làm cơ sở cho việc xây dựng ma trận SWOT ở chƣơng 3 nhằm đề xuất ra đƣợc chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 trong giai đoạn 2015 – 2020.
CHƢƠNG 3
XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV HÓA CHẤT 21 – BỘ QUỐC PHÕNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 3.1. Định hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21
Trên cơ sở mục tiêu và chiến lƣợc hành động, Công ty đƣa ra kế hoạch và biện pháp triển khai cụ thể cho từng lĩnh vực hoạt động cho giai đoạn từ 2010 đến 2015 và cho giai đoạn tiếp theo. Ban lãnh đạo cùng các phòng ban chức năng tham gia xây dựng phƣơng án tài chính kế toán, kế hoạch và tiêu thụ sản phẩm, đầu tƣ kỹ thuật công nghệ để đạt đƣợc hiệu quả cao nhất.
Giám đốc Công ty có trách nhiệm cung ứng đầy đủ các nguồn lực cần thiết để đạt đƣợc các mục tiêu đã đề ra.
Trong quá trình thực hiện ban lãnh đạo Công ty tiến hành xem xét đánh giá thƣờng xuyên tiến độ thực hiện, phát hiện các phát sinh để có biện pháp hỗ trợ hay điều chỉnh kịp thời kế hoạch.
Thực hiện tốt Nghị quyết 06 của Bộ Chính trị về kết hợp kinh tế với quốc phòng - quốc phòng và kinh tế, phát huy tính lƣỡng dụng của các dây chuyền sản xuất, tận dụng tối đa máy móc, trang thiết bị công nghệ và tay nghề của ngƣời lao động để ổn định và phát triển sản xuất, nhằm duy trì tốt đội ngũ và tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động và con em đến tuổi lao động.
Tổ chức và điều hành sản xuất hợp lý, từng bƣớc giải quyết tốt sự mất cân đối giữa sản xuất và tiêu thụ đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng với những sản phẩm có chất lƣợng tốt nhất thực hiện hoàn thành nhiệm vụ sản xuất quốc phòng - kinh tế với khả năng cao nhất.
Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới: Những mặt hàng kinh tế truyền thống của Công ty nhƣ kíp nổ đốt, kíp nổ điện, dây cháy chậm đƣợc xác định gần nhƣ bão hoà với thị trƣờng. Với nhu cầu thị trƣờng hiện nay, Ban lãnh đạo Công ty đã có chủ trƣơng tập trung nghiên cứu những sản phẩm mới có hàm lƣợng kỹ thuật cao nhƣ: kíp vi sai các loại, kíp vi sai an toàn hầm lò phi điện, thuốc nổ năng lƣợng cao, pháo hoa giàn, pháo hoa không rác, các loại pháo hoa mới phục vụ cho trình diễn nghệ thuật…
3.2. Xây dựng ma trận SWOT và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21
Dựa trên ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) và ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE), áp dụng các bƣớc để xây dựng ma trận SWOT, tác giả hình thành đƣợc ma trận SWOT cho công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 nhƣ sau:
Điểm mạnh (S)
S1. Sản phẩm AD1 đƣợc cải tiến để có khả năng chịu nƣớc, sức công phá lớn, giá rẻ, chi phí sản xuất rất thấp
S2. Có khả năng sáng tạo, nghiên cứu phát triển S3. Nguồn nhân lực có trình độ, cân đối với tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp
S4. Quy trình sản xuất AD1 đƣợc chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008
Điểm yếu (W)
W1. AD 1 không thân thiện với môi trƣờng W2. Thiếu chủ động trong việc mở rộng thị trƣờng W3. Chƣa thực hiện các hoạt động marketing
Cơ hội (O)
O1. Thị phần AD1 lớn nhất
O2. Số lƣợng đối thủ cạnh tranh trong ngành ít
O3. Chính phủ đầu tƣ dây chuyền thuốc nổ năng lƣợng cao O3. Thị trƣờng mở rộng
O4. Rào cản ra nhập ngành cao
O5. Môi trƣờng xã hội ổn định, vị trí giao thông thuận lợi, nguồn nhân công trực tiếp dồi dào
O6. Sức ép từ nhà cung ứng thấp
O7. Chính phủ quy hoạch đầu tƣ cho thuốc nổ lớn
CHIỀN LƢỢC S-O
Chiến lƣợc nghiên cứu và phát triển CHIẾN LƢỢC W-O Chiến lƣợc marketing
Nguy cơ (T)
T1. Cƣờng độ cạnh tranh trên thị trƣờng ngày càng gay gắt T2. AD1 đang dần bị loại bỏ ra khỏi thị trƣờng.
T3. Việc tiêu thụ phụ thuộc vào 2 công ty trung chuyển
T4. Sức ép về giá và điều kiện bán của đơn vị trung chuyển cao T5. Nhiều sản phẩm thay thế đƣợc Chính phủ khuyến khích sử dụng T6. Cung về nhân lực quản lý trình độ cao hạn chế
T7. Quy định, quy chuẩn về sản xuất thuốc nổ rất chặt chẽ