- Chất lượng sản phẩm dịch vụ của công ty
24 105.294.904 305.149.611 262.303.094 9Lợi nhuận từ hoạt động
3.1.1. Những thành công đạt được từ hoạch định chiến lược marketing điện tử của công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Bốn Mùa
của công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Bốn Mùa
Công ty TNHH Du Lịch và Thương Mại Bốn Mùa là công ty chuyên tổ chức và điều hành các tour du lịch trong nước, quốc tế và các dịch vụ du lịch khác được
khách hàng, đại lý, đối tác tin tưởng. Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình công ty đã không ngừng nỗ lực và phấn đấu nhằm tạo ra những sản phẩm dịch vụ đem lại sự hài lòng nhất cho mọi du khách.
Thông qua quá trình khảo sát về công ty ta thấy trong suốt 5 năm đi vào hoạt động, công ty đã nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của hoạt động hoạch định Marketing điện tử. Đại đa số các thành viên trong công ty đã ý thức được rằng nó sẽ giúp DN bán được nhiều tour hơn, tạo dựng được uy tín trong lòng khách hàng và các hoạt động hoạch định chiến lược Marketing là tiền đề giúp cho DN có thêm nhiều khách hàng mới, từ đó giúp nâng cao uy tín của DN trên thị trường… Các nhân viên trong công ty cũng đã nhận thức được hiệu quả của nó cho công ty trong thời gian hiện nay chính là Internet và các hoạt động PR. Do đó, công ty cũng thường xuyên quan tâm đến hoạt động hoạch định chiến lược Marketing điện tử cho mình.
DN cũng đã tiến hành nhiều hoạt động Marketing điện tử cho công ty mình. Sau mỗi hoạt động, các đơn đặt hàng thường tăng mạnh, như được nhận danh hiệu “Thương Hiệu nổi tiếng quốc gia 2010” do tập đoàn truyền thông quốc gia Việt Nam bình chọn thì công ty đã nhận được nhiều đơn đặt hàng từ các khách hàng trong nước và các khách hàng quốc tế. Do công ty mới đi vào hoạt động, nên số lượng đơn hàng đạt được đã nằm ngoài sức mong đợi của ban lãnh đạo. Điều này càng giúp cho DN nhận thức được rõ vai trò của hoạt động hoạch định chiến lược Marketing của công ty. Công ty cũng đã sử dụng nhiều công cụ phát triển khác nhau để phát triển chiến lược thương hiệu của công ty. Số lượng khách truy cập website ngày càng tăng cao, hiện nay vào khoảng gần 1000 lượt truy cập trong một ngày. Việc đăng quảng cáo lên các diễn đàn điện tử cũng giúp DN có thể phát triển được sản phẩm cũng như là thương hiệu của công ty mình. DN đã tham ra nhiều diễn đàn khác nhau như, www.vatgia.com, www.xalo.vn, www.diendandientu.com …., xây dựng cho mình một hệ thống Website đồ sộ và những chiến dịch quảng cáo lớn như Google adword, truyền hình, banner, email marketing … và nó đã mang lại cho công ty một nguồn doanh thu đáng kể.
Với việc chú trọng vào Marketing điện tử đặc biệt là hoạch định chiến lược Marketing điện tử công ty đã và đang dần cải thiện và nâng cao hoạt động rất ý
nghĩa này. Việc hoạch định chiến lược Marketing điện tử giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty đang có những bước chuyển rõ rệt.Các chiến dịch Marketing càng ngày càng bài bản và có hệ thống hơn, công tác hoạch định tốt làm cho việc định hướng đi rõ ràng hơn, các dự án được triển khai chính xác, hiệu quả hơn rất nhiều và đem lại hiệu quả kinh tế cao nhưng cũng tiết kiệm, tối ưu các chi phí, quy trình triển khai chiến lược.
Ngoài ra từ khi triển khai hoạt động Marketing điện tử không chỉ doanh thu của công ty tăng lên đáng kể mà tập khách hàng của công ty cũng được mở rộng rất nhiều, số lượng khách hàng ở khắp mọi nơi trên đất nước thậm trí là khách hàng quôc tế tăng lên khá nhiều. Với sự xuất hiện của internet và công nghệ công ty dần dần thay đổi diện mạo và việc tổ chức trong công ty cũng trở lên hiện đại, quy củ và bắt kịp với xu thế của thời đại để mang lại cho mình một lợi thế cạnh tranh cao hơn rất nhiều.
Mặc dù trong những năm vừa qua là một khoảng thời gian rất khó khăn đối với các doanh nghiệp trước khủng hoảng kinh tế nhưng phải công nhận một điều là từ khi đi vào triển khai công tác hoạch định chiến lược Marketing công ty Du Lịch Bốn Mùa đã ứng phó khá tốt trong hoàn cảnh đó. Công ty đã lường trước được những biến động của thị trường, đưa ra được các chính sách các hướng đi hợp lý và đặc biệt biến những khó khăn thành những cơ hội, khai thác triệt để các lợi thế của mình.