3.2 .Phân tích các hoạtđộng quảnlý nhân lực tại MIC
3.2.4. Hoạtđộng đào tạo và phát triểnnhân lực
Bảng 3.3. Quá trình áp dụng quy trình đào tạo và phát triểnnhân lực của MIC
Nguồn: tác giả xây dựng
Hoạt động đào tạo của MIC đƣợc thực hiện qua các bƣớc nhƣ sau:
Bước 1: Định kỳ 1 năm/ 1 lần, vào quý 1 hàng năm, Ban TCNS có trách
nhiệm xây dựng kế hoạch đào tạo cho các đơn vị trong năm. Cơ sở xây dƣng kế hoạch đào tạo dựa trên:
+ Định hƣớng của Hội đồng quản trị, Ban lãnh đạo về hoạt động đào tạo trong năm
+ Kế hoạch kinh doanh
+ Nhu cầu đào tạo của các đơn vị trong năm theo hƣớng dẫn của Ban TCNS Tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của các đơn vi, Ban TCNS có thể đề xuất cấp thẩm quyền hiệu chỉnh kế hoạch đào tạo trong năm phù hợp.
Kế hoạch đào tạo bao gồm:
+ Tổng số lƣợng các chƣơng trình đào tạo MIC đã thực hiện
Bảng 3.4. Quá trình tổ chức đào tạo của MIC giai đoạn 2012-2016
Nội dung Năm
2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Tổng số buổi đào tạo đã tổ chức 2 15 30 38 62
Số lƣợt đào tạo/1 ngƣời/ 1 năm 1 2
Nguồn: tác giả xây dựng
+ Thời gian và chi phí tổ chức dự kiến + Giảng viên
Bước 2: Tổ chức chƣơng trình đào tạo:
Quy trình đào tạo cán bộ nhân viên Áp dụng theo Quyết định số 904/2012/QĐ- MIC Áp dụng theo Quy trình QT/TCNS/02 Áp dụng theo Quy trình QT/TCNS/02 Áp dụng theo Quy trình QT/TCNS/02 Theo Dự án chuyển đổi mô hình tổ chức PwC
Căn cứ vào kế hoạch đào tạo tổng thể hàng năm đã đƣợc phê duyệt và nhu cầu đào tạo của các đơn vị, Ban TCNS có trách nhiệm lập tờ trình chủ tịch HĐQT/ Tổng giám đốc ra quyết định phê duyệt tổ chức chƣơng trình đào tạo
Đối với những chƣơng trình không nằm trong kế hoạch đào tạo tổng thể đƣợc phê duyệt, các đơn vị lập Tờ trình theo mẫu đề nghị tổ chức đào tạo đột xuất, chuyển tới Ban TCNS trình Chủ tịch HĐQT/Tổng giám đốc phê duyệt triển khai trƣớc thời điểm tổ chức 30 ngày.
Bước 3: Thông báo tổ chức chƣơng trình: Trên cơ sở phê duyệt của cấp
thẩm quyền, Ban TCNS có trách nhiệm bố trí giảng viên nội bộ/ hoặc liên hệ với các đơn vị tổ chức chƣơng trình và đồng thời thông báo về việc tổ chức chƣơng trình tới các đơn vị trong hệ thống. Các đơn vị đăng ký tham gia theo thông báo và hƣớng dẫn của Ban TCNS. Các đơn vị phải đảm bảo các thành phần tham gia tham dự đầy đủ, nếu không sẽ phải tuân thủ theo cơ chế bồi hoàn theo quy định
Bước 4: Trên cơ sở thông báo tổ chức chƣơng trình, Ban TCNS có
trách nhiệm giám sát các chƣơng trình đào tạo đƣợc tổ chức đúng quy định. Kết thúc chƣơng trình đào tạo: Ban TCNS lấy ý kiến đánh giá chất lƣợng chƣơng trình đào tạo thôngqua Phiếu đánh giá khóa đào tạo đối với các chƣơng trình đào tạo nôi bộ, chƣơng trình đào tạo thuê ngoài tổ chức tại Tổng công ty hoặc tại các đơn vị. Sau khi kết thúc chƣơng trình đào tạo, CBCNV tham dự một số chƣơng trình đào tạo phải hoàn thành báo cáo sau đào tạo:
+ Đối với chƣơng trình đào tạo nội bộ tổ chức tại đơn vị, tổng công ty: các giảng viên nội bộ/đối tác: gửi báo cáo chƣơng trình tới Ban TCNS chậm nhất 5 ngày sau khi kết thúc chƣơng trình
+ Đối với các chƣơng trình đào tạo MIC cử CBNV tham dự ngoài trụ sở Tổng công ty/ các đơn vị: CBCNV phải hoàn thành báo cáo sau đào tao và
nộp (văn bằng/chứng chỉ/các tài liệu phục vụ nghiên cứu..) tới Ban TCNS chậm nhất 5 ngày sau khi kết thúc chƣơng trình.
Ngoài ra, Ban TCNS còn đƣa ra các quy định trong hoạt động đào tạo bao gồm: Yêu cầu đối với giảng viên nội bộ, thuê ngoài, yêu cầu đối với CNCNV đƣợc cử tham dự đào tạo; quyền lợi và nghĩa vụ và chế độ đối với học viên và đặc biệt có cam kết đào tạo (cam kết phải làm việc tại MIC tối thiểu thời gian bao lâu sau khi đƣợc đào tạo và phải bồi hoàn kinh phí là bao nhiêu nếu trƣờng hợp nghỉ việc trƣớc thời gian, đặc biệt đối với trƣờng hợp đƣợc đi đào tạo tại nƣớc ngoài) theo từng chƣơng trình đào tạo cụ thể.
Đối với công tác đào tạo đại lý, trƣớc đây, việc tổ chức thi và cấp chứng chỉ hành nghề cho các đại lý bảo hiểm chỉ cần Bộ Tài chính duyệt chƣơng trình huấn luyện và cấp giấy phép cho doanh nghiệp tổ chức các lớp huấn luyện và tự cấp chứng chỉ. Nhƣng hiện nay, theo thông tƣ số 86/2009/TT-BTC của Bộ Tài chính ngày 28/4/2009 quy định: “Chỉ những cơ sở đào tạo đại lý đƣợc Bộ Tài chính chấp thuận hoạt động mới có quyền cấp chứng chỉ đào tạo đại lý bảo hiểm. Ngƣời đƣợc cấp chứng chỉ phải hoàn thành chƣơng trình đào tạo đại lý bảo hiểm do cơ sở đào tạo đại lý bảo hiểm tổ chức và thi đỗ trong kỳ thi cấp chứng chỉ đào tạo đại lý bảo hiểm do Bộ Tài chính tổ chức hoặc cơ sở đào tạo đại lý bảo hiểm đƣợc Bộ Tài chính ủy quyền tổ chức”. Nhƣ vậy, Bộ Tài chính chính thức phụ trách phần sát hạch đại lý. Trung tâm nghiên cứu và đào tạo bảo hiểm thực hiện hoàn thiện phƣơng thức kiểm tra, sát hạch và cấp chứng chỉ đào ta ̣o cho t ừng doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ. Năm 2015, Trung tâm đã thực hiện 02 cuộc sát hạch và cấp chứng chỉ và năm 2016 là 03 cuộc sát hạch và cấp chứng chỉ cho các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.