ROA 2.1% 2.0% 2.0% 3.3% 2.7% 2.1% 1.7% 1.7% 0.5% 0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
(Nguồn: Báo cáo thường niên ngân hàng TMCP Á Châu năm 2008, 2012)
Biểu 2.4 Chỉ số sinh lời nhƣ ROE
ROE 44.3% 39.3% 46.8% 53.8% 36.5% 31.8% 28.9% 36.0% 8.5% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
(Nguồn: Báo cáo thường niên ngân hàng TMCP Á Châu năm 2008, 2012)
thay vào đó là giảm lƣơng toàn thể cán bộ nhân viên, đó là nguyên tắc hành xử của ACB giảm bớt thiệt hại cho những đối tƣợng dễ bị tổn thƣơng, năm 2012 mặc dù không đạt đƣợc mục tiêu lợi nhuận nhƣng ACB vẫn dành 22,5 tỷ đồng cho công tác từ thiện xã hội nhƣ: tài trợ học bổng và các chƣơng trình học sinh sinh viên, tài trợ các đối tƣợng chính sách và nhà nghèo, và các chƣơng trình hoạt động khác.
Giá trị cẩn trọng có điểm trung bình khá cao (4,93đ) chỉ sau điểm giá trị cách tân. Quản lý rủi rỏ từ đó tạo cơ hội kinh doanh, bảo toàn vốn cho cổ đông là một trong các vấn đề đƣợc ACB đặc biệt quan tâm. Để quản lý tốt những rủi ro, ACB đã lập những bộ phận chuyên trách: Hội đồng tín dụng là cơ quan quản lý rủi ro tín dụng, Hội đồng quản lý rủi ro thị trƣờng, Ban kiểm soát nội bộ là cơ quan quản lý rủi ro vận hành, có chức năng giám sát sự tuân thủ các quy định pháp luật. Với hệ thống tổ chức quản lý rủi ro đã đƣợc xây dựng hoàn chỉnh, với các chính sách quản lý rủi ro ngày càng đƣợc hoàn thiện, việc bảo toàn vốn cổ đông của ACB luôn đƣợc đảm bảo, đồng thời tỷ suất lợi nhuận luôn đƣợc tăng tƣởng ổn định và duy trì ở mức cao. Dẫn chứng cụ thể là: trong quá trình hoạt động tín dụng, ACB luôn duy trì tỷ lệ nợ xấu ở mức rất thấp (dƣới 1%), chỉ duy có năm 2012 tỷ lệ nợ xấu là 2.46% (biểu 2.6), trong cơn khủng hoản của thị trƣờng bất động sản, riêng ACB không bị ảnh hƣởng vì ngay từ đầu ACB đã định hƣớng chỉ cho ngƣời có nhu cầu mua nhà ở vay tiền, không cho vay đầu cơ bất động sản mặc dù các khoản cho vay đó có thể tạo ra lợi nhuận lớn và tức thì nhƣng ACB đã bỏ qua.
Giá trị cách tân có điểm trung bình cao nhất (4,95đ). Điều này phản ảnh rất rõ qua thực tế hoạt động của ACB. Ngay từ những năm đầu mới thành lập, trong bối cảnh kinh tế Việt Nam vừa mới mở cửa, ACB đã ý thức rằng thách thức đang ở phía trƣớc. Chính ý thức này dẫn đến một quyết định quan trọng đặt nền móng cho sự phát triển của ACB đó chính là đầu tƣ công nghệ để đổi mới hoạt động của ngân hàng vào năm 1999. Trên nền tảng của hệ quản trị ghiệp vụ ngân hàng mới, ACB thay đổi cơ cấu tổ chức theo định hƣớng lấy khách hàng làm trọng tâm và đã trở thành một trong những ngân hàng đầu tiên ở Việt Nam cung cấp nhiều sản phẩm có tiện ích cao cho nhiều phân đoạn khách hàng khác nhau. Vƣợt qua chính bản thân mình, đón nhận và thực hiện các thông lệ quản trị tốt, dám chấp nhận sự thay đổi là những nhân tố quan trọng giúp ACB có đƣợc lợi thế ngƣời đi đầu. ACB trở thành đại lý chính thức đầu tiên của Western Union tại Việt Nam, ACB cũng là ngân hàng cổ phần Việt Nam đầu tiên phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard và Visa ở thị trƣờng trong nƣớc và là ngân hàng Việt Nam đầu tiên có đối tác nƣớc ngoài tham gia góp vốn. Nhờ có lợi thế này, trong môi trƣờng kinh doanh biến đổi nhanh chóng, ACB giữ vững vị trí top những ngân hàng thƣơng mại cổ phần có tổng tài sản lớn.