3.3. KIẾN NGHỊ
3.3.3. Kiến nghị đối với BIDV
Trong thời đại CMCN 4.0, BIDV cần nâng cấp cơ sở hạ tầng, hệ thống công nghệ thông tin, phù hợp với xu hướng phát triển của toàn thế giới. Ứng dụng các thành tựu khoa học CMCN 4.0 vào các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, tránh việc bị các NHTM khác bỏ xa trong cuộc đua công nghệ, mất đi khách hàng trung thành, thân thiết,… khiến tình hình hoạt động kinh doanh bị giảm sút.
Thứ nhất, tăng cường tốt công tác chăm sóc khách hàng, đa dạng về các hình thức, tập trung vào đối tượng khách hàng cá nhân.
Thứ hai, trong vấn đề về nợ xấu, BIDV đã áp dụng hình thức một cán bộ tín dụng phải trực tiếp cho vay và kiểm soát khách hàng sau khi vay, vì thế cán bộ tín dụng bị hạn chế về mặt thời gian, dẫn đến công tác quản lý sau khi cấp tín dụng cho khách hàng tại ngân hàng còn nhiều hạn chế. Do đó ngân hàng cần có những sửa đổi trong cơ chế thực hiện nghiệp vụ, tổ chức thêm một bộ phận kiểm soát sau vay để đảm bảo khách hàng sử dụng vốn đúng mục đích, giảm thiểu rủi ro tín dụng cho ngân hàng.
Thứ ba, tăng cuờng các hoạt động thanh tra, kiểm soát nội bộ, nhằm chấn chỉnh những sai sót và phòng ngừa những rủi ro, lành mạnh hoá các hoạt động của ngân hàng, đặc biệt là trong hoạt động tín dụng.
Thứ tư, thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi thảo luận giữa Hội sở chính và Chi nhánh, giữa các Chi nhánh thành viên dưới nhiều hình thức để trao đổi kinh nghiệm và học tâp, học hỏi lẫn nhau.
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 68
Thứ năm, cần có cơ chế tiền lương riêng đối với các Chi nhánh có hoạt động bán lẻ tốt. Từ đó tạo động lực và khuyến khích các Chi nhánh tăng trưởng hoạt động tín dụng bán lẻ, tăng tỷ lệ khách hàng trung thành và vững chắc, ít rủi ro.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Toàn bộ chương 3 đã nêu được định hướng hoạt động kinh doanh cũng như mục tiêu cụ thể của cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình trong thời gian tới. Trên cơ sở những hạn chế và nguyên nhân gây ảnh hưởng đến công tác cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình, chương 3 đã đưa ra những giải pháp cụ thể về hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng. Đây cũng là những yếu tố quan trọng để hoàn thiện hơn hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh. Bên cạnh đó, chương 3 cũng đề xuất các kiến nghị đối với Nhà nước, đối với Ngân hàng Nhà nước và đối với BIDV từ đó thực hiện có hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng.
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 69 KẾT LUẬN
Trong thời gian thực tập tại Chi nhánh Bắc Quảng Bình, nhận thấy rằng việc hiểu rõ những ưu điểm để tiếp tục phát triển hoạt động này, đồng thời phải tìm được ra những nguyên nhân dẫn đến hạn chế của hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh là một việc vô cùng cấp thiết, bởi vì cho vay tiêu dùng là một hoạt động đem lại lợi nhuận lớn cho Chi nhánh. Sau đó, việc đưa ra những giải pháp kịp thời để khắc phục và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng là việc làm hết sức quan trọng. Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình khóa luận đã hoàn thành một số nội dung sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa những lý luận cơ bản về hoạt động cho vay tại ngân hàng thương mại nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTM nói riêng.
Thứ hai, thông qua số liệu được cung cấp tại đơn vị thực tập, khóa luận đã phân tích đánh giá khái quát hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh giai đoạn 2019 - 2021. Bên cạnh đó, khóa luận còn làm rõ những thành tựu đã đạt được, những hạn chế và nguyên nhân gây ảnh hưởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh.
Thứ ba, khóa luận đã đưa trình bày định hướng trong năm tới của chi nhánh đối với hoạt động cho vay nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng. Đồng thời, khóa luận còn đưa ra những kiến nghị và một số giải pháp để khắc phục hạn chế và một số giải pháp hỗ trợ nhằm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh Bắc Quảng Bình.
Khóa luận được hoàn thành với nền tảng kiến thức học được trong thời gian theo học tại trường Đại Học Duy Tân, quá trình thực tập và sự giúp đỡ rất nhiều từ các Anh Chị phòng tín dụng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình và sự trợ giúp rất nhiều của giảng viên hướng dẫn Cô ThS.Phạm Thị Uyên Thi. Và cũng qua khóa luận này, tuy sự hiểu biết và thời gian nghiên cứu còn hạn chế, chắc hẳn sẽ còn rất nhiều thiếu sót nhưng cũng mong rằng sẽ góp được một phần nhỏ vào việc hoàn thiện và phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình.
Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với quý thầy cô và các anh chị đã giúp đỡ em trong suốt thời gian qua!
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1].Thông tư 39/2016/TT-NHNN quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh Ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng.
[2].Báo cáo tài chính nội bộ năm 2019, 2020, 2021 của Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Bắc Quảng Bình.
[3].Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 2010 Số 46/2010/QH12.
[4].Bộ Luật Dân Sự 2015 số 91/2015/QH 13 của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
[5].Giáo trình Ngân hàng Thương mại (Chủ biên: PGS.TS. Phan Thị Thu Hà – 2013), Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân.
[6].Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại (Chủ biên: PGS.TS. Lê Thị Mận – 2014), Nhà xuất bản Lao động xã hội.
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 71 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN THỰC TẬP
Nhận xét của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Quảng Bình về sinh viên Nguyễn Tiến Dũng trong khoảng thời gian thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng từ ngày 14/02/2022 đến ngày 25/03/2022 như sau:
1. Sinh viên Nguyễn Tiến Dũng có phong cách đạo đức tốt, sống hòa nhã với mọi người, hòa thuận với tất cả các đồng nghiệp trong Ngân hàng tạo được mối quan hệ tốt với nhiều cán bộ nhân viên trong Ngân hàng.
2. Chấp hành tốt nội quy, quy chế quản lý nội bộ của Ngân hàng đề ra.
3. Sinh viên Nguyễn Tiến Dũng rất siêng năng, chịu khó trong việc tìm hiểu tình hình thực tế tại Ngân hàng.
4. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Quảng Bình đánh giá cao tinh thần học tập nghiêm túc, nghiên cứu và nội dung đề tài nghiên cứu tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Tiến Dũng. Chi nhánh Ngân hàng ghi nhận những đóng góp ý kiến trong phần những biện pháp hoàn thiện.
Kính chuyển giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Uyên Thi và lãnh đạo khoa Kinh tế Tài chính – trường đại học Duy Tân tạo điều kiện để sinh viên Nguyễn Tiến Dũng hoàn thành tốt nghiệp cuối khóa.
Quảng Bình, ngày 29 tháng 03 năm 2022
Xác nhận của cơ quan, đơn vị thực tập
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 72 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 (Ký và ghi rõ họ tên)
SVTH: Nguyễn Tiến Dũng Trang 73 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Đà Nẵng, ngày tháng năm 2022 (Ký và ghi rõ họ tên)