CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Ch
3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam – Chi Nhánh Thanh Xuân Nhánh Thanh Xuân
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Thanh Xuân là đơn vị thành viên hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam, đƣợc thành lập theo quyết định của Hội đồng quản trị Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam vào năm 2009.
Tên quốc tế : Bank For Foreign Trade Of Viet Nam – Thanh Xuan Branch. Tên viết tắt : Vietcombank Thanh Xuan
Điện thoại : 0243.557.8589
Trụ sở chi nhánh đặt tại 448-450 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Thanh Xuân là một ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc, có tƣ cách pháp nhân, có con dấu riêng và đƣợc mở tài khoản tại Chi nhánh Ngân hàng Nhà nƣớc Thành Phố phù hợp với phƣơng thức hạch toán, thanh toán do Tổng giám đốc Ngân hàng Ngoại thƣơng Việt Nam qui định.
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Thanh Xuân đƣợc quyền thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của Nhà nƣớc.
Đƣợc nâng cấp từ Phòng giao dịch, Chi nhánh Vietcombank Thanh Xuân ra đời vào năm 2009, giữa bối cảnh thị trƣờng tài chính, tiền tệ bƣớc vào giai đoạn khó khăn nhất, chiếc bánh thị phần” gần nhƣ đã phân chia xong. Tuy nhiên, bằng tinh thần đoàn kết, nỗ lực vƣợt khó, Vietcombank Thanh
Xuân đã nhanh chóng khẳng định sức mạnh nội sinh và sức trẻ qua những kết quả tăng trƣởng mạnh mẽ từng năm trên các “mặt trận”.
Hiện tại, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Thanh Xuân có 04 phòng giao dịch trực thuộc: PGD Vũ Phạm Hàm, PGD Phƣơng Mai, PDG Trung Kính và PGD Văn Quán.
Theo qui định của NHNN, trong năm qua, chi nhánh vẫn chƣa đƣợc phép mở các Phòng giao dịch, nên việc mở rộng qui mô hoạt động gặp nhiều khó khăn. Hiện nay trụ sở của chi nhánh đang đi thuê, mặt bằng chật hẹp nên việc nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng ít nhiều còn hạn chế. Với đặc thù là chi nhánh mới, nên lực lƣợng lao động của chi nhánh phần lớn là nhân viên mới, có ít kinh nghiệm, tuổi đời và tuổi nghề còn trẻ. Hiện nay các phòng ban còn kiêm nhiệm, cán bộ chủ chốt còn thiếu. Đây là một đặc điểm chi phối nhiều đến công tác quản trị tín dụng của chi nhánh.
Phòng kế toán Phòng DV khách hàng BAN GIÁM ĐỐC Phòng Quản Lý Nợ Phòng Hành chính nhân sự Phòng Khách hàng Doanh nghiệp Phòng Khách hàng cá nhân PGD Trung Kính PGD Văn Quán PGD Vũ Phạm Hàm PGD Phƣơng Mai
Hiện tại Ban Giám đốc của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Thanh Xuân bao gồm Giám đốc và 02 Phó Giám đốc.
Giám đốc: Trực tiếp quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh, trực tiếp quản lý phòng Hành Chính- Ngân Quỹ, phòng Kế toán.
Phó Giám đốc: 01 Phó Giám đốc phụ trách quản lý về công tác tín dụng và 01 Phó Giám đốc phụ trách quản lý về mảng dịch vụ. Các Phó Giám đốc phải chịu trách nhiệm việc điều hành của mình trƣớc Giám đốc.
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Thanh Xuân thương Thanh Xuân
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Thanh Xuân là một Ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc, kinh doanh đa năng thực hiện đầy đủ các mặt nghiệp vụ của một ngân hàng hiện đại.
Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán của các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Huy động kỳ phiếu bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng đồng Việt Nam, ngoại tệ với mọi thành phần kinh tế.
Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong nƣớc và bảo lãnh vay vốn nƣớc ngoài.
Đồng tài trợ, cho vay hợp vốn đối với các dự án có qui mô lớn.
Thanh toán quốc tế qua mạng SWIFT, kinh doanh mua bán ngoại tệ, chuyển tiền điện tử, máy rút tiền tự động (ATM), nhận chuyển tiền kiều hối.
Cung ứng các dịch vụ thu, chi tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế, VisaCard, MasterCard, JCB American, EXPRESS.