3.1.3 .Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh
3.2. Phân tích thực trang động lực làmviệc của nhân viên tạiVietcombank
3.2.2. Tính chất công việc
Tính chất mỗi công việc cũng góp phần quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên. Do đó, thiết kế công việc phù hợp với từng nhân viên là việc làm vô cùng quan trọng đối với nhà quản trị, nó góp phần quyết
định sự gắn bó giữa nhân viên với công việc và nhân viên với tổ chức.
Các nhân viên cần phải phân định công việc cụ thể rõ ràng hơn, phải có bản mô tả công việc rõ ràng, chi tiết và đi kèm với công việc đó là trách nhiệm của ngƣời thực hiện.
Hiện nay tại chi nhánh việc phân công công việc còn hạn chế, nhân viên cảm thấy họ làm nhiều việc khác ngoài công việc chính, chuyên môn. Việc một nhân viên khi tuyển dụng vào làm việc với trình độ chuyên môn nhƣ nhau (cùng một ngành tài chính trƣờng đại học ngân hàng) nhƣng lại đƣợc bố trí, phân công hai công việc khác nhau. Một ngƣời làm việc tại ngân quỹ, một ngƣời làm tín dụng và làm việc trong một thời gian dài. Chính điều này sẽ làm cho ngƣời làm việc ở vị trí ngân quỹ dần mất nhiệt huyết, động lực để phấn đấu. Đa số nhân viên chƣa hài lòng với công việc mình đang đảm nhiệm. Trong đó họ cảm nhận đƣợc rằng mình đang đƣợc làm các công việc chủ yếu do ban lãnh đạo phân công chứ chƣa đúng với khả năng và sở trƣờng của mình, đồng thời cũng nhận thấy rằng chƣa có sự luân chuyển vị trí làm việc của các nhân viên, đa số nhân viên thực hiện một công việc trong thời gian dài. Chính điều này làm cho các nhân viên đang làm các công việc đòi hỏi ít kỹ năng, nghiệp vụ cao nhƣ kho quỹ, quản lý nợ trong một thời gian dài sẽ nhàm chán, chây ì, làm giảm khả năng phấn đấu, trao đồi kỹ năng, nghiệp vụ. Đối với các nhân viên làm việc tại vị trí đây họ không cần phải thƣờng xuyên nâng cao năng lực của bản thân, vì công việc của họ không cần đòi hỏi phải thƣờng xuyên phấn đấu, nâng cao kỹ năng. Hay đối với bộ phận tín dụng, việc phân công nhân viên làm về một loại hình cho vay nhƣ có nhân viên chuyên cho vay mảng tín dụng theo lƣơng, nhân viên chuyên cho vay mảng kinh doanh hộ gia đình, cho vay tiêu dùng cá nhân, mua xe cá nhân, nhân viên chuyên cho vay đối với mảng doanh nghiệp vừa và nhỏ, cho vay doanh nghiệp lớn, tài trợ thƣơng mại, cho vay dự án,…Các nhân viên tín dụng
đa số đƣợc phân công công việc trong các mảng trên trong một thời gian dài, chƣa đƣợc luân chuyển qua các mảng khác. Do đó sự học hỏi, trao dồi kỹ năng nghiệp vụ đối với các mảng tín dụng khác cũng không đƣợc nhân viên tín dụng thƣờng xuyên học hỏi, tiếp thu mà chủ yếu chỉ để ý tới mảng tín dụng mình đang làm việc.