CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN
4.3. Các giải pháp hoàn thiện quản lý đốitƣợng hƣởng bảo hiểm xã hội
4.3.2. Nâng cao chất lượng cán bộ quản lý đối tượng hưởng BHXH
Sự thành bại của bất cứ lĩnh vực nào cũng phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố con ngƣời, trong đó, lĩnh vực BHXH không phải là một ngoại lệ. Hoạt động BHXH đòi hỏi ở ngƣời cán bộ, công chức trong ngành đồng thời phải có cả trình độ chuyên môn cao lẫn phẩm chất đạo đức tốt. Để làm tốt công tác này, ngoài những chiến lƣợc phát triển nhân sự chung trong ngành BHXH còn một số giải pháp sau:
- Thƣờng xuyên tổ chức các lớp tập huấn về CNTT cho đội ngũ công nhân viên chức làm công tác quản lý đối tƣợng hƣởng BHXH.Bên cạnh việc quan tâm tới tƣ cách đạo đức, những hiểu biết về BHXH nói chung, trong tiến trình hiện đại hóa họat động BHXH, mỗi nhân viên khi tuyển dụng mới cho tất cả các vị trí công việc, đặc biệt ở các bộ phận nghiệp vụ giải quyết hƣởng, quản lý số liệu, dữ liệu về đối tƣợng hƣởng….cần thiết phải quan tâm tới hiểu biết về CNTT của các ứng cử viên. Những kiến thức, kỹ năng, hiểu biết về CNTT đó sẽ giúp việc giải quyết mọi vấn đề nhanh hơn, chính xác hơn, ít bị yếu tố cá nhân ảnh hƣởng tới kết quả làm việc hơn
- Hàng năm, tổ chức các cuộc thi nghiệp vụ cho chuyên viên, cho lãnh đạo cấp Phòng ở cấp tỉnh và Trung ƣơng. Các cuộc thi nghiệp vụ hàng năm có thể là một trong những hình thức để khuyến khích đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức nhằm nâng cao tay nghề thực hiện, quản lý công việc, tạo phong trào thi đua trong quần chúng ngƣời lao động ở BHXH các cấp.
- Nghiên cứu phát triển và đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ đại lý BHXH; Nhìn chung, song song với công tác tuyển dụng, bố trí nhân sự, BHXH Việt Nam cần có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và khả năng CNTT cho cán bộ, viên chức. Hiện nay, Trƣờng đào tạo nghiệp vụ BHXH đã tổ chức nhiều khóa bồi dƣỡng nghiệp vụ thƣờng xuyên từ cơ bản đến nâng cao. Tuy nhiên, cần đổi mới chƣơng trình và phƣơng pháp đào tạo bồi dƣỡng kỹ năng, kinh nghiệm nghiệp vụ, những ứng xử cần thiết trong quá trình thực hiện nghiệp vụ. Ví dụ nhƣ: Đan xem giữa việc giảng dạy lý thuyết và giải quyết các bài tập tình huống; phân nhóm seminar để thảo luận, thuyết trình... Hoặc có thể thông qua hình thức liên kết với các trƣờng, các tổ chức hoạt động chuyên nghiệp để mở các lớp tập huấn tập trung hoặc cử cán bộ đi đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ.
Ngoài ra, để cải thiện chất lƣợng nguồn nhân lực, nâng cao thái độ phục vụ nhân dân, tạo nên sự công bằng về chính sách nhân sự giữa khu vực nhà nƣớc và khu vực ngoài quốc doanh, tiến tới thực sự trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ công trong lĩnh vực BHXH, BHXH Việt Nam có thể nghiên cứu phƣơng án tổ chức các cuộc thi sát hạch định kỳ đối với toàn bộ công chức, viên chức nói chung. Bên cạnh đó, cơ quan BHXH cũng cần tổ chức các cuộc thi nghiệp vụ hàng năm nhƣ một hình thức khuyến khích đội ngũ công chức, viên chức Ngành nâng cao trình độ, quản lý công việc, tạo phong trào thi đua trong quần chúng NLĐ ở BHXH các cấp.