2.1.2 .Nguồn số liệu thứ cấp
3.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP sài gòn – Hà Nội– Chi nhánh Hà Nội
3.1.2. Nguyên tắc hoạt động
Đi đôi với sự phát triển của nền kinh tế hiện nay đặc biệt là quá trình công nghiệp hóa hiện đại hoá đất nước và sự ra đời của các tổ chức tài chính, tín dụng để tăng khả năng cạnh tranh và đạt được những yêu cầu trước mắt cũng như lâu dài của ngân hàng, SHB đã đặt cho mình những nguyên tắc hoạt động riêng, đây cũng thể coi là những “bí kíp” dẫn đến thành công của mỗi ngân hàng. 5 nguyên tắc của SHB là:
➢ Một là , áp dụng nhất quán các thông lệ quốc tế trong công tác điều hành ngân hàng;
➢ Hai là, phát triển và đưa ra thị trường những sản phẩm dịch vụ tài chính phong phú, đa dạng phù hợp đáp ứng với mọi nhu cầu của khách hàng, tạo lập danh tiếng về chất lượng phục vụ khách hàng, độ tin cậy, và mức giá cả cạnh tranh;
➢ Ba là, Công nghệ thông tin luôn được đẩy mạnh và lấy công nghệ thông tin làm cơ sở để phát triển mô hình ngân hàng hiện đại;
➢ Bốn là, hoạt động trên cơ sở thận trọng về tài chính và luôn nhận thức được tầm quan trọng của quản lý rủi ro, bảo toàn tài sản và duy trì khả năng thanh toán là tối cần thiết cho sự thành công của Ngân hàng; Phát huy tối đa nguồn lực tài chính trên nguyên tắc đảm bảo an toàn hoạt động và nâng cao khả năng sinh lời;
➢ Năm là, đầu tư vào con người, lấy nguồn nhân lực làm trung tâm của sự phát triển và nguồn nhân lực có trình độ cao , phát triển năng lực của cán bộ, nhân viên, khuyến khích sự cống hiến xuất sắc, có hình thức lương thưởng xứng đáng với năng lực và thành tích tốt cho nhân viên và tạo điều kiện cho họ có cơ hội phát triển toàn diện.