Một trong những yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng đề tài nghiên cứu chính là phƣơng pháp nghiên cứu mà tác giả đó áp dụng. Ý thực đƣợc tầm quan trọng này, tác giả đã tìm hiểu sâu hơn về các phƣơng pháp thƣờng đƣợc sử dụng trong các nghiên cứu kinh tế, tài chính để có thể chọn lọc đƣợc những phƣơng pháp phù hợp với đề tài và phù hợp với điều kiện thực hiện nghiên cứu của tác giả. Trên thực tế, trong lĩnh vực kinh tế, không có phƣơng pháp nào đƣợc coi là hiệu quả tuyệt đối hay tiêu chuẩn chung cho mọi đề tài nghiên cứu. Với đề tài “Nghiên cứu triển khai DVCTT trong KSC NSNN qua KBNN”, tác giả đã sử dụng một số phƣơng pháp nghiên cứu nhƣ sau:
2.2.1. Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu là một trong các phƣơng pháp chính đƣợc phân loại theo cách thức thu thập thông tin. Thông tin vừa là “nguyên liệu” vừa là “sản phẩm” của một quá trình nghiên cứu. Thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong nghiên cứu khoa học, giúp cho nhà nghiên cứu biết đƣợc vấn đề nào đã nghiên cứu, tham khảo lại kết quả, thành tựu của những nghiên
cứu trƣớc đó, nghiên cứu tiếp những khoảng trống trong lĩnh vực nghiên cứu, tránh việc mất thời gian, công sức, tiền bạc để nghiên cứu lại. Phƣơng pháp nghiên cứ tài liệu là phƣơng pháp đầu tiên đƣợc tác giả sử dụng khi bắt đầu tiếp cận, triển khai đề tài nghiên cứu. Tác giả sử dụng phƣơng pháp này nhằm mục đích thu thập thông tin liên quan đến cơ sở lý thuyết của đề tài, kết quả nghiên cứu liên quan đến đề tài đã đƣợc công bố, chủ trƣơng, chính sách và các số liệu thống kê liên quan đến đề tài. Các bƣớc nghiên cứu tài liệu đƣợc sử dụng trong đề tài gồm có: thu thập tài liệu, phân tích tài liệu và tóm tắt những tài liệu trích dẫn liên quan. Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu đƣợc sử dụng xuyên suốt trong toàn bộ nội dung nghiên cứu của đề tài và tập trung dày đặc trong nội dung Chƣơng 1 “Cơ sở lý luận về dịch vụ công trực tuyến trong KSC NSNN qua KBNN”.
2.2.2. Phương pháp qui nạp
Đề tài nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp qui nạp trong nghiên cứu mối quan hệ chặt chẽ giữa nguyên nhân và kết quả. Sau khi thống kê thông tin, số liệu và thực hiện phân tích, tác giả sử dụng phƣơng pháp suy luận lo-gic qui nạp để đi đến kết luận, rút ra những bài học kinh nghiệm, kết quả đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế để từ đó có thể đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục, giải quyết vấn đề. Trên thực tế, theo suy luận lo-gic, ngƣời nghiên cứu khoa học thƣờng dùng phƣơng pháp qui nạp – diễn dịch song song với nhau, tuy nhiên, trong phạm vi nghiên cứu đề tài này, tác giả chủ yếu sử dụng phƣơng pháp qui nạp để đƣa ra nhận định tổng quát kinh nghiệm triển khai DVCTT của những nƣớc, đơn vị đi trƣớc, trong việc nhận định thực trạng thí điểm triển khai DVCTT trong KSC NSNN qua KBNN để đƣa đến kiến nghị giải pháp tại chƣơng 4: “Định hƣớng và đề xuất giải pháp triển khai dịch vụ công trực tuyến trong KSC NSNN qua KBNN”.
2.2.3. Phương pháp thống kê mô tả
Phƣơng pháp thống kê mô tả là phƣơng pháp liên quan đến việc thu thập số liệu, tóm tắt, trình bày, tính toán và mô tả các đặc trƣng khác nhau để phản ánh một cách tổng quát đối tƣợng nghiên cứu. Phƣơng pháp thống kê mô tả đƣợc tác giả sử dụng trong việc thu thập các thông tin, dữ liệu thứ cấp liên quan đến đề tài nghiên cứu. Sau khi dữ liệu đƣợc thống kê, tác giả thực hiện sắp xếp, mô phỏng dữ liệu dƣới dạng bảng biểu, sơ đồ đi kèm với thuyết minh để làm rõ vấn đề nghiên cứu, đƣa ra dự đoán, dự báo cho việc thực hiện triển khai DVCTT trong KSC NSNN qua KBNN. Phƣơng pháp này đƣợc sử dụng rõ nét nhất ở chƣơng 3: “Thực trạng triển khai dịch vụ công trực tuyến trong KSC NSNN qua KBNN”.
2.2.4. Phương pháp so sánh
Phƣơng pháp so sánh đƣợc sử dụng trong phân tích thực trạng, kết quả triển khai thí điểm DVCTT trong KSC NSNN qua KBNN. Tác giả thực hiện kết hợp giữa so sánh tuyệt đối (biến động số lƣợng dịch vụ, số món, số tiền…) và so sánh tƣơng đối (tỷ lệ biến động, cơ cấu sử dụng dịch vụ công…) trong việc làm rõ kết quả thí điểm DVCTT, vấn đề tồn tại, hạn chế khi thực hiện triển khai giai đoạn đầu, trên cơ sở đó tìm nguyên nhân và đƣa ra giải pháp xử lý vấn đề.
CHƢƠNG 3
THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG KIỂM SOÁT CHI NGÂN SÁCH NHÀ NƢỚC
QUA KHO BẠC NHÀ NƢỚC