Trờng tiêu thụ sản phẩm của cụng ty chủ yếu là các khách hàng truyền thống đó là các đại lý, nó chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng sản phẩm tiêu thụ và so với khách hàng khác. Do vậy,việc xây và củng cố mối quan hệ mật thiết với các khách hàng này là điều hết sức quan trọng và cần thiết đối với Chi nhánh .
Để giữ đợc bạn hàng truyền thống, các đơn vị tiêu thụ lớn của mình cụng ty không ngừng xây dựng và củng cố mối quan hệ mật thiết với họ. Cụng ty đó giữ mối quan hệ thờng xuyên với họ nhận lời mời và cử đại diện tham dự đầy đủ các hội nghị tổng kết, các cuộc hội thảo do các đơn vị này tổ chức từ đó thu nhập thông tin về những thuận lợi
khó khăn của bạn hàng. Bên cạnh đó tổ chức các cuộc Hội nghị cũng nh các cuộc hội thảo để tạo điều kiện gặp gỡ trao đổi đồng thời củng cố mối quan hệ với bạn hàng. Đó cũng là cơ hội để điều tra nắm bắt thông tin về nhu cầu của họ .
Tổ chức các cuộc hội thảo và Hội nghị gồm:
Tổ chức hội nghị khách hàng: Để Hội nghị khách hàng đạt hiệu quả cao, cụng ty mời tất cả các khách hàng lớn các đơn vị. Trong Hội nghị khách hàng, cụng ty tạo ra đ- ợc bầu không khí thân mật, cởi mở và đa ra các gợi ý để khách hàng nói về u nhợc điểm về sản phẩm, những vớng mắc trong quan hệ mua bán, những phiền hà, thiếu sót (nếu có) trong khâu bán hàng, cũng nh những yêu cầu về chất lợng sản phẩm và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của họ trong những năm tới. cụng ty công bố cho khách hàng biết các dự án, kế hoạch tiêu thụ của mình trong năm tới nhằm tạo lòng tin và sự chủ động cho khách hàng.
Tổ chức các cuộc hội thảo: Khác với hội nghị khách hàng, hội thảo chỉ nên đề cập tới một hoặc một vài khía cạnh có liên quan trực tiếp tới việc tiêu thụ sản phẩm của cụng ty. Chẳng hạn nh hội thảo về khả năng thâm nhập thị trờng của cụng ty. Thành viên của các cuộc hội thảo ngoài các nhà khoa học, các nhà kinh tế cụng ty cũn mời đại diện các khách hàng, bạn hàng lớn của mình. Thông qua hội thảo sự hợp tác và hiểu biết sẽ đ- ợc tăng cờng. Từ đó khuyến khích sự chú ý của khách hàng đối với cụng ty và đặc biệt đối với cỏc sản phẩm bia cảu cụng ty .
Để xây dựng và củng cố mối quan hệ làm ăn lâu dài với các bạn hàng truyền thống, các đơn vị tiêu thụ trọng điểm, cụng ty luôn giữ chữ “tín” . Nó đợc thể hiện ở chất lợng, chủng loại, số lợng, thời điểm giao hàng, tiến độ giao hàng, việc cung cấp hàng đúng theo hợp đồng đã ký kết là trách nhiệm, là đảm bảo quyền lợi của cụng ty.
Trong quan hệ mua bán, đôi khi các bạn hàng truyền thống, các đơn vị tiêu thụ trọng điểm này cha có khả năng thanh toán cho cụng ty theo hạn vì gặp khó khăn về tài chính. Trong trờng hợp này, cụng ty sẽ xem xét việc cho phép khách hàng chậm thanh toán một thời gian nữa, giúp đỡ họ giải quyết khó khăn để củng cố quan hệ gắn bó với các bạn hàng truyền thống, các đơn vị tiêu thụ trọng điểm này.
Thực hiện tốt các vấn đề trên đây, cụng ty sẽ xây dựng và củng cố đợc mối quan hệ gắn bó mật thiết với các bạn hàng truyền thống, các đơn vị tiêu thụ trọng điểm của mình, không ngừng củng cố uy tín của cụng ty, giữ vững khách hàng và đẩy mạnh sản lợng bia của mỡnh.