Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện chiến lược chăm sóc khách hàng mạng di động viettel (Trang 65 - 67)

CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU

3.1. Khái quát về Tổng Công ty

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức

Chức năng

Tổng Công ty Viễn thông Viettel là đơn vị trực thuộc Tập đồn Viễn thơng Qn đội, chịu sự lãnh đạo, chỉ huy trực tiếp của Đảng uỷ, Ban Tổng Giám đốc Tập đoàn, là đơn vị hạch tốn độc lập có chức năng:

- Tham mƣu cho Đảng uỷ, ban Tổng Giám đốc Tập đoàn về định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ Viễn thông.

- Quản lý và tổ chức thực hiện: Tổ chức quản lý, điều hành triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty theo giấy phép hành nghề và nhiệm vụ đƣợc giao.

- Thực hiện việc kiểm tra, giám sát, đôn đốc thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch đã đƣợc Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt.

Nhiệm vụ

- Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh:

+ Tổ chức sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ Viễn thơng do Tập đồn giao;

+ Quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh theo các chỉ tiêu;

+ Cung cấp các dịch vụ Viễn thông phục vụ nhiệm vụ Quốc phòng, an ninh và kinh tế của các đơn vị trong và ngoài Quân đội;

+ Tổ chức kinh doanh các dịch vụ điện thoại di động, internet, điện thoại cố định;

+ Tổ chức hạch toán độc lập theo quy định của Tập đồn Viễn thơng Quân đội và quy định của Nhà nƣớc.

- Nhiệm vụ quản lý:

+ Xây dựng, áp dụn g các định mức lao động, vật tƣ, đơn giá tiền lƣơng trên đơn vị sản phẩm trong khuôn khổ các định mức, đơn giá theo quy định của Nhà nƣớc;

+ Xây dựng quy chế tiền lƣơng, thực hiện chi trả lƣơng cho ngƣời lao động theo quy định của Nhà nƣớc;

+ Tổ chức quản lý tài sản, cơ sở vật chất của Tổng Công ty đƣợc Tập đoàn giao cho;

+ Quản lý đúng ngun tắc, chun mơn các cơng tác tài chính, kế hoạch kỹ thuật, lao động tiền lƣơng, kinh doanh, hành chính quản trị và kho tang;

+ Xây dựng các quy trình nghiệp vụ, các tài liệu và chƣơng trình đào tạo phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh;

+ Xây dựng bộ máy, cơ cấu tổ chức lao động theo định hƣớng, mơ hình đƣợc Tổng Giám đốc Tập đồn phê duyệt.

- Nhiệm vụ chính trị:

+ Xây dựng một tập thể vững mạnh về chính trị;

+ Xây dựng nề nếp chính quy và quản lý kỷ luật tốt, tổ chức biên chế đúng quy định;

+ Đảm bảo không ngừng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên;

+ Bảo đảm tốt công tác kỹ thuật, chất lƣợng cơng trình và uy tín cho Khách hàng, tăng uy tín thƣơng hiệu cho Tổng Cơng ty trên thị trƣờng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện chiến lược chăm sóc khách hàng mạng di động viettel (Trang 65 - 67)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(135 trang)