2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin
2.1.1.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
Các tài liệu thông tin liên quan đến hoạt động thông tin tín dụng sẽ đƣợc thu thập từ:
- Các tài liệu trình bày về hoạt động thông tin tín dụng (bao gồm các tài liệu của Ngân hàng thế giới, Ủy ban giám sát ngân hàng Basel, tài liệu của Ngân hàng Nhà nƣớc, tài liệu từ Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam, của Ngân hàng thƣơng mại cũng nhƣ các tổ chức tín dụng khác,... )
- Kết quả tìm hiểu về hệ thống văn bản quy định về thông tin tín dụng của Ngân hàng nhà nƣớc ban hành.
- Kết quả tổng hợp số liệu về hoạt động thông tin tín dụng trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2013 từ các phòng, nghiên cứu phát triển, xử lý thông tin, cấp tin trong nƣớc của Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
- Các trang web điện tử trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
2.1.1.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
Các thông tin sơ cấp sẽ đƣợc thu thập thông qua:
- Thu thập thông tin từ việc thực hiện điều tra khảo sát bằng bảng hỏi với các lãnh đạo, cán bộ nhân viên đang công tác tại các ngân hàng.
Bảng câu hỏi sẽ được thiết kế để nghiên cứu sâu các vấn đề sau:
(ii) những nhóm nhân tố ảnh hƣởng đến sự phát triển của hoạt động thông tin tín dụng
(iii) giải pháp và kiến nghị để phát triển hoạt động thông tin tín dụng
Dự kiến đối tượng tham gia phỏng vấn:
Đối tƣợng đƣợc phỏng vấn là các cán bộ công tác trong lĩnh vực tín dụng tại các ngân hàng, có độ tuổi từ 25 đến 35 tuổi, đƣợc đào tạo chuyên ngành tài chính- ngân hàng.
Phiếu điều tra sẽ đƣợc gửi trực tiếp cho 30 cán bộ thuộc các ngân hàng khác nhau.
2.1.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin
Số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp bao gồm các tài liệu, báo cáo, bài báo, bài viết về chủ để này. Số liệu thứ cấp đƣợc thu thập để thực hiện tổng quan tài liệu về tình hình thực hiện các giải pháp phát triển thông tin tín dụng tại Trung tâm thông tin tín dụng trong giai đoạn hiện nay, trên cơ sở đó để xây dựng bảng hỏi.
Số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp sẽ đƣợc tổng hợp và phân tích bằng các phƣơng pháp phân tích sau:
Phương pháp phân tích, định lượng: Qua các mô hình lƣợng định hoạt động
của các danh mục thông tin.
Phương pháp thống kê so sánh: Đề tài sử dụng số liệu qua các báo cáo, thống kê của Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt nam cho phép phân tích đƣa ra các nhận xét và đề xuất những phƣơng án phù hợp phát triển hoạt động thông tin tín dụng.
Phương pháp phân tích tổng hợp số liệu: Trên cơ sở số liệu thống kê thu thập đƣợc, mô tả qua số tuyệt đối, số tƣơng đối, xu hƣớng phát triển để đƣa ra các nhận định về hoạt động thông tin tín dụng.
Phương pháp biểu đồ: Xây dựng các bảng, biểu dựa trên biến chuỗi thời gian. Sử dụng các bảng, biểu để phản ánh thực trạng hoạt động thông tin tín dụng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
Phương pháp phân tích: Phân tích dựa trên thống kê, phân tích tình hình hoạt động và những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển hoạt động thông tin tín dụng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng của phiếu điều tra khảo sát đƣợc thực hiện thông qua 2 bƣớc:
+ Bước 1. Nghiên cứu sơ bộ:
Nghiên cứu sơ bộ đƣợc tiến hành theo cách lấy mẫu ngẫu nhiên thuận tiện nhằm phát hiện những sai sót của bản thân câu hỏi và kiểm tra thang đo.
+ Bước 2. Nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu chính thức sẽ đƣợc tiến hành bằng bảng câu hỏi ngay khi nghiên cứu sơ bộ chỉnh sửa xong. Mẫu nghiên cứu chính thức dự kiến gồm 30 phiếu.
+ Bảng hỏi
Cấu trúc của phiếu điều tra: Phiếu điều tra gồm 08 câu hỏi và đƣợc chia làm 2 phần
Phần 1 gồm 2 câu hỏi (câu 1 + câu 2): đƣa ra 5 yếu tố quyết định đến chất lƣợng tín dụng và 3 thời điểm cần thiết cho tổ chức tín dụng có thông tin tín dụng nhằm hạn chế rủi ro tín dụng trong hoạt động kinh doanh của mình. Ngƣời tham gia phỏng vấn sẽ sắp xếp theo thứ tự các câu trả lời từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất (câu trả lời quan trọng nhất xếp thứ 1).
Phần 2 gồm 4 câu hỏi (từ câu 3 đến câu 8), bảng khảo sát đƣa ra các nguyên nhân chủ quan và khách quan ảnh hƣởng đến thông tin tín dụng tại Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam; chỉ ra những mặt hạn chế của thông tin tín dụng và nguyên nhân của những hạn chế đó; từ đó tác giả đƣa ra đƣợc những giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển hoạt động thông tin tín dụng. Phiếu khảo sử dụng loại câu hỏi không liên tục/ câu hỏi theo thang đo Likert trong đó mỗi nguyên nhân, giải pháp sẽ lấy ý kiến chủ quan của cán bộ tín dụng đƣợc khảo sát thông qua mức độ quan trọng theo thang điểm từ 1 đến 5, ở mức 1 là hoàn toàn không đồng ý với câu trả lời, mức 2 là không đồng ý, mức 3 là đồng ý, mức 4 là hoàn toàn đồng ý, và mức 5 là không có ý kiến.
Sau khi thu thập các mẫu nghiên cứu chuẩn (mẫu phiếu hợp lệ, ngƣời đƣợc phỏng vấn thỏa mãn các yếu tố mà phiếu điều tra yêu cầu), sẽ sử dụng phƣơng pháp thống kê, mô tả qua số tuyệt đối, số tƣơng đối...
Dự kiến kết quả thu được:
(i) Trả lời đƣợc câu hỏi hoạt động thông tin tín dụng có phải là hoạt động đáng quan tâm nhất trong việc ngăn ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng tại các ngân hàng.
(ii) Chỉ ra đƣợc đâu là những nhân tố ảnh hƣởng đến sự phát triển của hoạt động thông tin tín dụng nhìn từ góc độc hủ quan và khách quan tại trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam.
(iii) Đƣa ra những giải pháp tổng thể nhất nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động thông tin tín dụng, từ đó cũng chỉ ra đƣợc những kiến nghị cụ thể với các cơ quan quản lý nhà nƣớc.