CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp phát triển cho vay ngắn hạn
4.2.1. Thiết lập bộ phận nghiên cứu thị trường
Bộ phận nghiên cứu thị trường sẽ làm các nhiệm vụ như: Marketing ngân hàng và nghiên cứu các thị trường tiềm năng và hiệu quả mà ngân hàng có thể tiến hành cho vay.
Marketing ngân hàng là hình thức quảng bá các loại hình dịch vụ của ngân hàng đến với các khách hàng. Ngân hàng phải chỉ ra được tính ưu việt của nghiệp vụ cho vay của mình so với các ngân hàng khác thì mới có thể thu hút được khách hàng. Với những ngân hàng quy mơ nhỏ thì việc này lại càng quan trọng. Ngân hàng có thể quảng bá dịch vụ của mình thơng qua các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua các buổi nói chuyện giới thiệu, hội thảo về ngân hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cũng nên có các hình thức khuyến mãi, khuyến khích để thu hút khách hàng. Ví dụ như để thu hút được khách hàng vay vốn ngắn hạn, khách hàng mới về giao dịch tại Ngân hàng Bản Việt đã có chương trình hạ lãi suất vay vốn với thời hạn dưới 3 tháng là 7%/năm, lãi suất dưới 6 tháng là 8%/năm, dưới 12 tháng là 9%/năm. Đây là cách làm sáng tạo, để nhằm thu
hút khách hàng mới đặt giao dịch với ngân hàng và luôn giữ được khách hàng đang giao dịch ổn định.
Ngân hàng với tư cách là một trung gian tín dụng, hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiền tệ đầy nhạy cảm và rủi ro, do đó bên cạnh việc quảng bá các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng mình ngân hàng cũng phải tìm hiểu rõ thị trường mình đang hoạt động, tìm hiểu nghiên cứu các sản phẩm của khách hàng kinh doanh để cung cấp vốn cho phù hợp với đặc thù kinh doanh.
Nghiên cứu thị trường sản phẩm của ngân hàng: Bộ phận nghiên cứu thị trường sẽ phải xem xét những vấn đề nhu cầu vốn vay trên thị trường của các doanh nghiệp, khả năng cung ứng vốn vay và thị phần hiện có về sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh, hình thức vay vốn ngắn hạn nào được các doanh nghiệp ưa thích. Chất lượng các món vay của ngân hàng hiện nay ra sao, phương thức cho vay nào an toàn, hiệu quả. Từ những thơng tin quan trọng đó, ngân hàng sẽ có những giải pháp phù hợp, vừa loại bỏ những khoản vay xấu lại thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Nghiên cứu thị trường sản phẩm của khách hàng: Ngân hàng Bản Việt cần luôn quán triệt tư tưởng “Thành công của khách hàng là thành công của ngân hàng” Khách hàng làm ăn có hiệu quả, hoạt động sản xuất kinh doanh có tiến triển thì khoản nợ của ngân hàng mới được thanh toán đầy đủ. Khi đánh giá về tài chính của doanh nghiệp ngân hàng khó có thể dự đốn chính xác về triển vọng của doanh nghiệp. Hơn nữa, do thiếu thông tin về thị trường sản phẩm của doanh nghiệp nên ngân hàng cũng chưa thể dự đốn được sản phẩm đó khi tung ra có được chấp nhận hay khơng. Vì vậy bộ phận nghiên cứu thị trường cần tìm hiểu rõ về thị trường sản phẩm của khách hàng như: Thị trường ngành, số lượng doanh nghiệp cung ứng sản phẩm, chất lượng sản phẩm trên thị trường, xu thế tiêu dùng, tiêu thụ sử dụng sản phẩm đó… để từ đó đưa ra được những dự đoán về tiềm năng của sản phẩm
Ở nước ta hiện nay, những tổ chức tín dụng có riêng bộ phận nghiên cứu thị trường không phải là nhiều, nhưng điều này lại hết sức cần thiết, vì vậy trong thời gian tới Ngân hàng Bản Việt nên đầu tư nhiều hơn vào bộ phận này, góp phần hạn chế rủi ro tín dụng.