Level 1
Ngxgn"3"n "d逢噂e"mj荏k"8亥w"e栄c"EOO"o "o丑k"fqcpj"pijk羽r."e»pi"v{"rj亥p"o隠o."eƒ pj„o."eƒ"pj¤p"8隠w"e„"vj吋"8衣v"8逢嬰e0"雲"ngxgt"p {"EOO"ej逢c"{‒w"e亥w"d医v"m "v pj"p<pi" p q0" X " f映<" Mj»pi" {‒w" e亥w" sw{" vt·pj." mj»pi" {‒w" e亥w" eqp" pi逢運k." ok宇p" n " eƒ" pj¤p." pj„o."fqcpj"pijk羽rÈ"8隠w"n o"x隠"rj亥o"o隠o"8隠w"e„"vj吋"8衣v"v噂k"EOO"p {0"
Level 2
E„"8"MRC"p„"dcq"i欝o"pj逢"ucw<
X Requirement Management (L医y yêu c亥u khách hàng, qu違n lý các yêu c亥w"8„+0 X Software Project Planning (L壱p các k院 ho衣ch cho d詠 án).
X Software Project Tracking (Theo dõi ki吋m tra ti院p"8瓜 d詠 án).
32
X Uqhvyctg"Swcnkv{"Cuuwtcpeg"*A違m b違o ch医v"n逢嬰ng s違n ph育m).
X Software Configuration Management (Qu違n tr鵜 c医u hình s違n ph育m => xem xét 8¿pi"{‒w"e亥u c栄a khách hàng không).
Level 3
KPA chú tr丑ng t噂i các y院u t嘘 sau : X X<p"j„c"eƒ"vj吋.
X Công vi羽c d詠a vào k悦p<pi0 X Phát tri吋n s詠 nghi羽p.
X Ho衣ej"8鵜nh nhân s詠.
X Phân tích ki院n th泳c và k悦p<pi0 Level 4
Các KPA c栄a level 4 chú tr丑ng t噂i: X Chu育n hóa thành tích trong t鰻 ch泳c. X Qu違p"n#"p<pi"n詠c t鰻 ch泳c.
X Công vi羽c d詠a vào cách làm vi羽c theo nhóm. X Xây d詠pi"8瓜k"pi "ejw{‒p"pihi羽p.
X C嘘 v医n. Level 5
A吋8衣v"8逢嬰c Level 5 thì doanh nghi羽r"8„"rj違i liên t映c c違i ti院n ho衣v"8瓜ng t鰻 ch泳c, tìm ki院o"eƒe"rj逢挨pi"rjƒr"8鰻i m噂k"8吋 p¤pi"ecq"p<pi"n詠c làm vi羽c c栄a l詠e"n逢嬰ng lao 8瓜ng trong t鰻 ch泳c, h厩 tr嬰 các nhân phát tri吋n s荏 vt逢運ng chuyên môn. Chú tr丑ng vào vi羽c qu違n lý, phát tri吋p""p<pi"n詠c c栄a nhân viên. Hu医n luy羽n nhân viên tr荏 thành các chuyên gia.
33
EJ姶愛PI 3: A渦K"V姶営NG NGHIÊN C永U VÀ THI蔭T K蔭 NGHIÊN C永U
3.1. B嘘i c違nh th詠c hi羽n
3.1.1. Thông tin vｚ công ty EZIT
Công ty TNHH gi違i pháp công ngh羽 thông tin d宇 dàng."vj逢運pi"8逢嬰c g丑i t逸t là công ty EZIT. A逢嬰c thành l壱r"p<o"4227"x噂i s嘘 n逢嬰pi"vj pj"xk‒p"dcp"8亥u ch雨 là 10 nhân viên. Hi羽n nay s嘘n逢嬰pi"pj¤p"xk‒p"8«"v<pi"n‒p"8院p"97"pi逢運i v噂i thành ph亥n ch栄 y院u là các nhân viên phát tri吋n ph亥n m隠m và qu違n lý ch医v"n逢嬰ng s違n ph育m.
Tr映 s荏 công ty: t亥ng 10 tòa nhà eStart 147-36;"X "X<p"V亥p."rj逢運ng 6, qu壱n 3, thành ph嘘 H欝 Chí Minh.
3.1.2. Mつc tiêu cてa công ty
Cung c医p d鵜ch v映 gia công ph亥n m隠m ch医v"n逢嬰ng cao, nghiên c泳u, phát tri吋p."8違m b違o ch医v" n逢嬰ng, l壱p tài li羽u cho các s違n ph育m. Công ty chuyên phát tri吋n các ph亥n m隠m vj逢挨pi"o衣k"8k羽n t穎 B2B, qu違n lý tài li羽u và qu違n lý thanh toán."ej<o"u„e"u泳c kh臼e, tích h嬰p 泳ng d映ng doanh nghi羽p, và các 泳ng d映ng khác.
3.1.3. U￢"8げ tご chとc:
U挨"8欝 t鰻 ch泳c c栄a công ty th吋 hi羽n rõ hai b瓜 ph壱n chính trong công ty: b瓜 ph壱n tài chính và b瓜 ph壱n k悦 thu壱t. V噂i c医u trúc th吋 hi羽p"pj逢"ucw<
Hình 3.1<"U挨"8欝 t鰻 ch泳c
34
3.1.4. CＸu trúc tご chとc dば án: