3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty
a. Vị trí địa lý, địa hình:
Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh nƣớc sạch Ninh Bình nằm trên địa bàn phƣờng Đông Thành, thành phố Ninh Bình là trung tâm văn hóa, chính trị xã hội, là nơi tập trung đông dân cƣ nhất của tỉnh. Đây là một lợi thế trong việc kinh doanh của Công ty. Hiện nay Công ty quản lý 08 nhà máy nƣớc có vị trí rất thuận tiện cho việc khai thác nguồn nƣớc thô để đƣa vào sản xuất trong đó có nhà máy nƣớc công suất lớn nhất là nhà máy nƣớc thành phố Ninh Bình nằm ngay sát đê sông Đáy. Các nhà máy còn lại đều tập trung gần các con sông, hồ.
b. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty đƣợc thành lập ngày 07 tháng 09 năm 2007 theo quyết định số 2107/QĐ-UBND của UBND tỉnh Ninh Bình về việc chuyển đổi Công ty cấp nƣớc Ninh Bình thành Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nƣớc sạch Ninh Bình. - Các ngành nghề kinh doanh:
STT Tên ngành Mã ngành
1 Khai thác, xử lý và cung câp nƣớc 36000
2 Thoát nƣớc 37001
3 Xử lý nƣớc thải 37002
4 Lắp đặt hệ thống cấp thoát nƣớc 43221
- Vốn điều lệ:75.414.071.056 đồng - Kinh nghiệm:
+ Kinh nghiệm trong lĩnh vực thi công xấy lắp công trình cấp nƣớc từ năm 1971 .
Ngày đầu thành lập Công ty còn thiếu thốn nhiều, hệ thống mạng lƣới đƣờng ống cấp nƣớc nhỏ hẹp nhƣng đến nay Công ty đã phát triển khá hoàn thiện, hầu hết đã phục vụ đƣợc cho nhân dân khu vực thành phố, thị xã. Cơ sở vật chất trang thiết bị ngày càng tiên tiến.
Công ty hiện đang quản lý 08 nhà máy nƣớc bao gồm:
- Nhà máy nƣớc thành phố Ninh Bình công suất 20.000 m3/ngđ. - Nhà máy nƣớc Tam Điệp công suất 3.000 m3/ngđ
- Nhà máy nƣớc Kim Sơn công suất 3.000 m3/ngđ - Nhà máy nƣớc Nho Quan công suất 2.000 m3/ngđ - Nhà máy nƣớc Yên Mô công suất 1.500 m3/ngđ - Nhà máy nƣớc Gia Viễn công suất 2.000 m3/ngđ - Nhà máy nƣớc Hoa Lƣ công suất 3.000 m3/ngđ - Nhà máy nƣớc Yên Khánh công suất 2.500 m3/ngđ
Các nhà máy đều có đầy đủ văn phòng cho cán bộ công nhân viên làm việc tốt, tuy nhiên máy móc cho thi công còn nhiều hạn chế.
3.1.2. Tổ chức bộ máy và quản lý lao động của Công ty
a. Tổ chức bộ máy của Công ty.
Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh nƣớc sạch Ninh Bình, tính đến thời điểm năm 2006 là doanh nghiệp nhà nƣớc, có 100% vốn nhà nƣớc. Đứng đầu Công ty là Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc Công ty. Cụ thể:
- Chủ tịch - Giám đốc Công ty: điều hành chung
- Phó Giám đốc kinh tế: chịu trách nhiệm về mảng kinh tế của Công ty. - Phó Giám đốc kỹ thuật: chịu trách nhiệm về mảng kỹ thuật của Công ty
Ngoài ra còn có các phòng, ban, xƣởng, đội thực hiện công tác chuyên môn và các nhiệm vụ do Ban Giám đốc giao:
- Phòng Tổ chức hành chính: Tổ chức, quản lý bộ máy doanh nghiệp; tuyển dụng, sắp xếp, bố trí nhân sự; giải quyết các chính sách liên quan đến ngƣời lao động, quản lý, lƣu trữ các văn bản, giấy tờ của toàn Công ty.
- Phòng Kinh doanh: Thực hiện công tác quản lý khách hàng và các dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn Công ty; đảm nhận công tác tuyên truyền, quảng cáo về sản phẩm nƣớc sạch với các cơ quan truyền thông trong và ngoài tỉnh; thực hiện công việc kiểm tra, kiểm soát tình hình sử dụng nƣớc của khách hàng.
- Phòng Kỹ thuật: Quản lý kỹ thuật hệ thống cấp nƣớc đang sử dụng, lập kế hoạch SXKD, các phƣơng án phát triển SXKD cho Công ty, quản lý, theo dõi an toàn vệ sinh lao động trong toàn Công ty.
- Phòng Kế toán tài chính: Tham mƣu cho Giám đốc các lĩnh vực về tài chính, kế toán, thống kê; quản lý, thu chi, đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty và các công việc thuộc lĩnh vực kế toán.
- Ban kiểm soát: Làm công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ, kiểm tra khách hàng sử dụng nƣớc và thƣờng trực công tác ISO 9001-2000
- Ban Quản lý Dự án Cấp nƣớc: Tìm mới, tranh thủ vốn đầu tƣ nƣớc ngoài cho các dự án; thực hiện các Dự án đầu tƣ trong lĩnh vực cấp nƣớc.
- Xí nghiệp xây lắp công trình: Thi công xây lắp các công trình, hạng mục công trình chuyên ngành về nƣớc. Thi công các công trình xây dựng dân dụng theo giấy phép kinh doanh của Công ty.
- Số lƣợng lao động đang làm việc tại Công ty: Với khối lƣợng công việc mà Công ty đang thực hiện thì lƣợng lao động của Công ty cũng khá nhiều, năm 2013 số lƣợng lao động toàn Công ty đã lên đến 280 ngƣời, với đầy đủ các ngành nghề khác nhau.
Bảng 1.1. Số lƣợng cán bộ công nhân viên chức của Công ty năm 2014
ĐVT: ngƣời Vị trí công việc Trình độ chuyên ngành Lãnh đạo, trƣởng phó phòng … Chuyên viên, kỹ thuật các phòng ban Công nhân lao động Cộng 1. Kỹ sƣ cấp thoát nƣớc 02 15 17 2. Trung cấp cấp thoát nƣớc 10 06 16
3. Công nhân cấp thoát
nƣớc 50 50
khác 5. Cử nhân kinh tế 03 20 23 6. Trung cấp Kinh tế, kỹ thuật khác 09 60 69 7. Công nhân ngành khác 91 91 Cộng 09 64 116 280
(Nguồn Công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch Ninh Bình)
- Số lƣợng lao động tốt nghiệp các chuyên ngành đào tạo: Hầu hết đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty đều đƣợc đào tạo ít nhất một ngành nghề trƣớc khi vào làm việc trong Công ty, với đủ các lĩnh vực mà Công ty đang cần. Tỷ lệ ngƣời có trình độ đại học, cao đẳng chiếm vị trí khá cao trong toàn Công ty (60/280, bằng 21,4%%).
b. Quản lý lao động trong Công ty.
Vị trí lao động trong các bộ phận của Công ty : Hiện tại, vị trí bố trí sắp xếp các lao động trong Công ty còn chƣa hợp lý. Số ngƣời làm việc trái ngành nghề đƣợc đào tạo rất nhiều, chƣa khai thác đƣợc hết khả năng, thế mạnh của từng ngƣời công nhân. Số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo các ngành kinh tế, kỹ thuật khác còn quá cao so với số lƣợng ngƣời đƣợc đào tạo chuyên ngành cấp nƣớc, dẫn đến tình trạng thừa và thiếu nhân lực theo yêu cầu của công việc. Số lao động không có chuyên ngành cấp nƣớc nhƣng đang đảm nhận công việc sửa chữa đƣờng ống, ghi chỉ số đồng hồ còn đang rất phổ biến trong Công ty
+/ Khả năng thích ứng với công việc: Hầu hết lao động trong Công ty là lao động trẻ đƣợc đào tạo tay nghề bài bản từ các trƣờng dạy nghề, có sức khoẻ đáp ứng đƣợc mọi yêu cầu công việc, không ngại khó khăn, vất vả. Tuy nhiên, ngành kinh doanh nƣớc sạch lại là một ngành kinh doanh đặc biệt. Vì vậy, lao động không chỉ cần có sự nhiệt tình mà cần phải có cả kinh nghiệm trong xử lý công việc. Chẳng hạn nhƣ việc kiểm tra áp lực đƣờng ống, nếu là ngƣời công nhân có nhiều năm công tác, tích luỹ đƣợc nhiều kinh nghiệm sẽ rất dễ dàng trong việc kiểm tra, xử lý, họ biết khi nào thì cần vặn thêm một vòng van nữa hay là dừng lại. Điều đó cho thấy rằng có đƣợc đội ngũ công
nhân lành nghề, nhiều kinh nghiệm thực sự là một nguồn vốn vô cùng quý báu cho Công ty.
+/ Kiến thức khoa học và lý luận chính trị: Tƣơng đƣơng với trình độ chuyên môn, hàng năm những lao động ƣu tú của Công ty còn đƣợc cử đi bồi dƣỡng, học tập thêm những lớp đào tạo về lý luận chính trị, hay đăng ký học thêm ngành nghề thứ 2, thứ 3 tuỳ theo khả năng và năng lực của mỗi cá nhân. Số lƣợng cán bộ công nhân viên lao động trong Công ty đƣợc đứng trong hàng ngũ của Đảng Cộng sản Việt Nam ngày càng tăng về số lƣợng và chất lƣợng.
3.2. Thực trạng quản lý kinh doanh nước sạch tại Công ty TNHH Một thành viên kinh doanh nước sạch Ninh Bình.
3.2.1 Thực trạng xây dựng chiến lƣợc kinh doanh nƣớc sạch
a) Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài để xác định cơ hội và nguy cơ đối với đối với doanh nghiệp.
Môi trƣờng kinh tế:
Tỷ lệ lãi suất
Hiện nay tỷ lệ lãi suất ngày càng thấp, các doanh nghiệp cần phải tận dụng cơ hội này. Tỷ lệ lãi suất thấp làm tăng tính khả thi của các dự án, giảm chi phí về vốn, tăng nhu cầu đầu tƣ. Mở rộng đầu tƣ dự án mới, cải thiện máy móc thiết bị, mở rộng địa bàn hoạt động cho doanh nghiệp.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế:
Trong 10 năm qua tốc độ tăng trƣởng kinh tê nƣớc ta đạt từ 6 – 7,5%. Nếu thực hiện mức GDP trong những năm tới cũng tăng cao, là điều kiện hết sức thuận lợi cho các doanh nghiệp vì GDP tăng cao sẽ dẫn đến thu nhập bình quân đầu ngƣời tăng , khả năng tiêu dùng sinh hoạt ngày càng tăng... kích thích quá trình sản xuất và tiêu dùng.
Khoa học kỹ thuật:
Máy móc thiết bị ngày càng hiện đại làm tăng năng suất lao động.
Công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, sự ra đời của các phần mềm quản lý hệ thống mạng lƣới cấp nƣớc ngày càng hiệu quả giúp cho các doanh nghiệp rất nhiều trong việc quản lí thất thoát nƣớc sạch.
Vấn đề ô nhiễm môi trƣờng ngày càng nhiều ảnh hƣởng nghiêm trọng đến chất lƣợng nguồn nƣớc. Do đó việc sử dụng nƣớc sạch ngày càng tăng cao và cấp thiết trong đời sống.
Phân tích nội bộ doanh nghiệp để làm rõ thế mạnh và điểm yếu trong kinh doanh.
Các doanh nghiệp trong ngành.
Trong tỉnh:
Xác định tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh trong tỉnh , mức độ ảnh hƣởng của các đối thủ. Nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh của các đối thủ là rất quan trọng. Từ đó đƣa ra các phƣơng án kế hoạch cạnh tranh phù hợp.
Ngoài tỉnh:
Sức ép của thị trƣờng này là rất cao. Khả năng sản phẩm đến tay ngƣời tiêu dùng ngoài là rất nhỏ, thƣơng hiệu của Công ty còn hạn hẹp. Vì nhiều lý do khác nhau mà sản phẩm của Công ty chƣa đến tay ngƣời tiêu dùng ngoài tỉnh. Công ty cần quan tâm đến chất lƣợng và mạng lƣới đƣờng ống. Chất lƣợng có tốt thì ngƣời tiêu dùng mới tin tƣởng nhƣng nếu chất lƣợng tốt mà không có khâu vận chuyển sản phẩm thì sản phẩm cũng không thể đến tay ngƣời tiêu dùng ngoài tỉnh.
Sản phẩm thay thế.
Vấn đề nƣớc sạch hiện nay nhận đƣợc rất nhiều sự quan tâm từ dƣ luận vì tình hình ô nhiễm môi trƣờng và nhiễm khuẩn nguồn nƣớc là rất cao. Cũng do vậy mà cá sản phẩm thay thế chủ yếu không ảnh hƣởng nhiều đến các Doanh nghiệp kinh doanh nƣớc sạch. Xong cũng cần phải đảm bảo về chất lƣợng không để các thƣơng hiệu khác nhƣ Lavie, Vina, nƣớc khoáng các loại… chiễm lĩnh mất thị trƣờng. Sức cạnh tranh của các thƣơng hiệu trên cũng rất mạnh nên các doanh nghiệp nƣớc sạch cần có chiến lƣợc marketing đến ngƣời tiêu dùng một cách hiệu quả.
Sức ép từ khách hàng.
Khách hàng là sự đe dọa trực tiếp trong cạnh tranh của các doanh nghiệp, khi họ đẩy giá cả xuống hay khi họ yêu cầu chất lƣợng sản phẩm tốt hơn, dịch vụ tốt hơn sẽ làm cho chi phí hoạt động của doanh nghiệp tăng. Khách hàng còn là nhân tố kiểm tra, kiểm định chất lƣợng sản phẩm giúp Doanh nghiệp có thể biết điểm yếu của mình để cải tiến phát triển hơn.
Nguồn đầu vào của Công ty bao gồm tài chính, vật tƣ, thiết bị máy móc, nguồn nƣớc, lao động…
- Nguồn vốn: có thể coi là nhân tố quyết định cho chiến lƣợc kinh doanh của Công ty. Nguồn vốn gồm vốn cố định, vốn vay ngân hàng, vốn từ các tổ chức tín dụng nƣớc ngoài. Tích cực thu hút sự đầu tƣ của nƣớc ngoài, phải luôn có các dự án hiệu quả để tạo cơ sở vay vốn do lĩnh vực nƣớc sạch là một trong những lĩnh vực rất đƣợc ƣu tiên trong vay vốn ƣu đãi.
- Vật tƣ, thiết bị máy móc: Đối với vật tƣ nhập khẩu chịu ảnh hƣởng của tỉ giá hối đoái, chi phí giao dịch thuế và số lƣợng nhà cung cấp.
- Nguồn nƣớc: Hiện nay chịu ảnh hƣởng ô nhiễm môi trƣờng nặng.
- Lao động: Nguồn lao động dồi dào nhƣng trình độ tay nghề còn chƣa cao, khả năng thích ứng môi trƣờng làm việc chậm, hiệu quả thấp.
Sức ép từ các đối thủ tiềm ẩn.
Vì ngành nƣớc ít chịu sự ảnh hƣởng của các sản phẩm thay thế khác nên cũng không chịu sự ảnh hƣởng của các đối thủ tiềm ẩn.
Định hƣớng kinh doanh và mục tiêu cụ thể của Công ty. Định hƣớng kinh doanh:
Xây dựng phát triển kinh doanh theo định hƣớng nhà nƣớc và tỉnh, đáp ứng nhu cầu sử dụng nƣớc ngày càng tăng cao về sinh hoạt, sản xuất và phát triển kinh tế xã hội. Góp phần vào việc hoàn thiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật, triển khai thi công mở rộng mạng lƣới cấp nƣớc cho các khu vực chƣa có nƣớc sạch.
Mục tiêu cụ thể:
Đảm bảo sản xuất vận hành tối ƣu máy móc thiết bị, giảm chi phí sản xuất đồng thời vẫn đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng về số lƣợng và chất lƣợng.
Giảm tỷ lệ thất thoát theo lộ trình. Hiện nay tỉ lệ thất thoát chung của toàn công ty là 44,2%. Kế hoạch đề ra đến năm 2018 tỉ lệ thất thoát còn 32% và đến năm 2020 tỉ lệ thất thoát là 20%.
Tăng cƣờng doanh thu hàng năm
Tỷ suất lợi nhuận/vốn năm sau cao hơn năm trƣớc. Bảo đảm phát triển nguồn vốn.
Thực hiện đúng tiến độ và hiệu quả các dự án đã đề ra trong kế hoạch cụ thể của Doanh nghiệp.
Thực hiện tốt công tác quản lý.
Phân tích ma trận SWOT và hình thành các phƣơng án kinh doanh khác nhau. Xây dựng chiến lƣợc SWOT, kết hợp các điểm mạnh, yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp để đƣa ra các yếu tố liên quan lên sơ đồ, phân tích và hình thành các phƣơng án chiến lƣợc khác nhau. Tên SWOT là viết tắt của các từ:
Strengths : những mặt mạnh Weaknesses : những mặt yếu Opportunities : các cơ hội bên ngoài Threat : các nguy cơ bên ngoài Ma trận SWOT của công ty
Những điểm mạnh
- Nguồn lao động dồi dào - Khả năng vay vốn cao - Chất lƣợng sản phẩm ổn định
Những điểm yếu
- Công suất thiết bị đa phần ở mức trung bình
- Giá cả cao, khả năng cạnh tranh thấp.
- Tay nghề trình độ ngƣời lao động còn thấp so với khu vực
- Công tác Marketing chƣa mạnh
- Đầu tƣ còn chƣa tập trung tốt. Các cơ hội (S) - Nhu cầu sử dụng nƣớc ngày càng cao. - Thị trƣờng còn nhiều tiềm năng
- Kinh tế xã hội phát triển, thu nhập tăng, nhu cầu về chất lƣợng cuộc sống ngày càng cao.
- Lãi suất, tỷ giá hối đoái ổn định, lạm phát ổn định
S/O
- Tận dụng tối đa các thành tựu KHKT vào sản xuất. - Xây dựng các dự án về khu công nghiệp mới, về máy móc thiết bị, thu hút vốn đầu tƣ. - Đẩy mạnh quá trình phát triển thị trƣờng. - Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, cải tiến các chức W/O
- Đầu tƣ hoàn thiện xây dựng đƣờng ống
- Lựa chọn những dự án đầu tƣ có hiệu quả.
- KHKT ngày càng phát triển.
năng để cạnh tranh.
Các nguy cơ (T)
- Đối thủ cạnh tranh ngày một lớn mạnh.