2.2 Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp của công ty Cổ Phần Lâm
2.2.2.3 Văn hóa ứng xử của người lao động với ban lãnh đạo
Quy định của công ty về văn hóa ứng xử của người lao động được thể hiện rõ trong cách hành xử hàng ngày:
- Trong quan hệ người lao động đối với cấp trên: người lao động luôn thể hiện sự tôn trọng, không tỏ thái độ chống đối, bất cần, nhưng cũng không tỏ ta xun xoe, nịnh bợ. Khi nói chuyện xưng hô phải đúng mực thể hiện sự thân thiện, gần gũi nhưng không được suồng sã thân mật qua mức. Khi làm việc với cấp trên dù là người ít tuổi hơn cũng không được nói trống không, hoặc xưng hô theo kiểu gia đình mà phải gọi ANH xưng TÔI. Lời nói phát âm rõ ràng, câu nói mạch lạc, không nói to, cãi lại hoặc khua chân múa tay, đập bàn ghế, hoặc có biểu hiện thiếu lễ độ, thiếu tôn trọng. Không vừa đi vừa trả lời.
- Trong quan hệ với đồng sự: Phải thẳng thắn, trung thực, tôn trọng lẫn nhau. Xưng hô phải đúng mực thể hiện là người có văn hóa, không dùng những ngôn từ hoặc có biểu hiện, hành vi nhạo báng, xúc phạm, dựng chuyện, nói xấu sau lưng đồng nghiệp. Đề cao tinh thần đoàn kết, hợp tác, tương trợ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và trong cuộc sống đời thường. Mọi vướng mắc, hiểu lần phải giải quyết kịp thời đúng lúc, đúng chỗ, tuyệt đối không để căng thẳng, tạo không khí nghi kỵ, trầm lắng, ngột ngạt trong tập thể.
- Trong công việc và các hoạt động đoàn thể:
Ý thức làm việc tốt thể hiện sự mẫn cán, có trách nhiệm, năng động, sáng tạo, khắc phục khó khăn hoàn thành nhiệm vụ. Dám chịu trách nhiệm với việc làm của mình. Khiêm tốn, học hỏi cầu tiến bộ, có tinh thần tương trợ, cộng tác với mọi người để cả tập thể cùng hoàn thành nhiệm vụ.
Tích cực tham gia mọi hoạt động của đoàn thể đặc biệt là các hoạt động văn hóa, văn nghệ thể dục thể thao, phong trào ủng hộ các quỹ từ thiện.
- Trong hội họp và học tập:
Tham gia họp phải đi đúng giờ, đúng thành phần, ăn mặc chỉnh tề và ngồi đúng vị trí quy định. Trong phòng họp phải tắt điện thoại, hoặc để chế
độ rung, khi có cuộc gọi đến nhẹ nhàng ra ngoài phòng mới nói chuyện. Tư thế ngồi luôn ngay ngắn, trặt tự, không nói chuyện riêng, ngồi ghếch chân lên ghế, ngồi ngả người ra phía sau rung chân, ngáp ngủ... Khi phát biểu cần ngắn gọn, đầy đủ đúng trọng tâm, lời nói rõ ràng, rành mạch, nội dung phát biểu phải có ý thức đóng góp xây dựng. Trong lúc cá nhân phát biểu, chủ tọa không cắt ngang hoặc phủ quyết, mà để cá nhân phát biểu xong mới tham gia góp ý.
Trong tổng số người lao động tại công ty hơn 700 người bao gồm lao động chính thức và lao động mùa vụ, thì phần đa số trong họ là đội ngũ lao động trẻ tuổi từ 20 đến 35 tuổi, sự trẻ trung trong tuổi đời đã tạo cho họ phong cách làm việc năng động thẳng thắn và quyết đoán. Điều đó thể hiện trong quá trình giao việc, khi công việc của họ trong quá trình sản xuất chỉ là tuân thủ mệnh lệnh sản xuất, thao tác theo đúng quy định, làm việc đúng thời gian ... nhưng đối với một lao động có trách nhiêm thật sự với công ty họ luôn mày mò tìm hiểu phương pháp làm việc hiệu quả, đưa ra những sáng kiến cải tiến nhằm nâm cao chất lượng công việc, chỉ dẫn tận tình cho đồng nghiệp về kinh nghiệm làm việc để cùng nhau phát triển.
Trong linh vực sản xuất kinh doanh thì việc đánh giá người lao động có sự sáng tạo hay chất lượng chuyên môn tốt hay không? có tham gia tích cực nâng cao năng suất lao động hay không? thể hiện rõ ở chính hiệu quả sản xuất. Từ dây truyền sản xuất mua lại của các doanh nghiệp nước ngoài như Đài Loan, Trung Quốc hay Hà Lan đội ngũ lao động đã làm việc và cải tiến nó thành dây truyền của chính mình với năng suất và hiệu quả hơn gấp nhiều lần. ví dụ như: việc chuyển đổi từ lò đốt dầu sang lò đốt củi tiết kiệm 20% chi phí sản xuất, chuyển đổi hệ thống nghiền khô 2 động cơ sang hệ thống nghiền thủy lực 1 động cơ ... đó là chính thành quả mà người lao động đã đóng góp. Với mỗi khi có ý tưởng về phương pháp cải tiến kỹ thuật mới thì người lao
động luôn sẵn sàng chia sẻ, mạnh dạn đề nghị với cán bộ cấp trên để được thử nghiệm cải tiến đó và thông qua hội đồng sáng kiến của công ty đem sáng kiến cái tiến đó phổ biến cho các đơn vị sản xuất khác.
Từ những ngày đầu thành lập cũng như quá trình phát triển đến nay, số lượng cán bộ công nhân viên rời bỏ doanh nghiệp rất ít bằng chứng là với hơn 90 lao động chính thức cho đến hết năm 2013 doanh nghiệp đã có hơn 439 cán bộ công nhân viên chính thức với 63 đại học, 27 cao đẳng và 58 trung cấp. Để có được thành công như ngày hôm nay thì không chỉ có đóng góp của ban lãnh đạo công ty mà nó còn là sự góp sức của tất cả đội ngũ người lao động những người đang hàng ngày làm việc, sinh hoạt và coi công ty như ngôi nhà thứ hai của chính mình.
Bảng 2.3. CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO THÂM NIÊN
Lao động Trên 10 năm
công tác
5 – 10 năm
công tác Dƣới 5 năm
Cán bộ 62 15 6
Công nhân 115 185 56
(Nguồn: phòng tổ chức hành chính ).