2.2 Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp của công ty Cổ Phần Lâm
2.2.2.2 Văn hóa ứng xử đối với người lao động
Trong công việc hàng ngày khi tiếp xúc với người lao động, người cấp trên luôn phải giữ thái độ điềm đạm, nhẹ nhàng, lời nói ân cần, không phát ngôn những từ thô tục, suồng sã thiếu tôn trọng, hoặc chỉ ngón tay vào mặt người đối thoại, động chạm vào người nữ công nhân viên. Trong bàn luận, trao đổi công việc; tỏ thái độ tôn trọng, lắng nghe ý kiến của cấp dưới trình bày, không cắt ngang lời nói, không thể hiện thái độ hách dịch, bề trên. Biết động viên, khích lệ tinh thần cấp dưới. Cư xử công bằng, khách quan, chính trực, có lòng bao dung độ lượng, khi cấp dưới mắc khuyết điểm, sai lầm, và tạo cơ hội để họ sửa chữa.
Việc đào tạo cán bộ của doanh nghiệp xuất phát từ mọi vị trí lao động sản xuất, cùng ăn ở cùng làm việc với công nhân thể hiện tư duy đặc thù của ngành sản xuất. Người cán bộ phải am hiểu người lao động, khi trở về văn phòng sau quá trình đào tạo họ sẽ gần gũi với người công nhân hơn, quan hệ không còn chỉ là chủ và người lao động mà còn là đồng nghiệp bạn bè. Người cán bộ hiểu được người công nhân muốn gì, họ đi làm vì mục đích gì. Do đó mọi quyết định trong công việc luôn được sự ủng hộ của người lao động.
Với mức thu nhập trung bình hơn 4tr/người/tháng tại một tỉnh miền núi cho thấy doanh nghiệp đã rất coi trọng đời sống của người lao động. Hơn thế nữa hàng năm với mức khen thưởng trung bình 2 tháng lương sản xuất đem lại chỗ dựa vững chắc và sự gắn bó lâu dài của người lao động với doanh nghiệp.
Về công tác xây dựng người lao động có văn hóa:
+ Đối với công ty luôn tạo điều kiện để người lao động học tập nâng cao trình độ như cử đi học đại học tại chức, học ngoại ngữ, học vi tính hoặc tham gia các lớp nghiệp vụ ngắn ngày. Luôn giữ được tinh thần trách nhiệm, năng động sáng tạo để có được năng suất và hiệu quả cao. Xây dựng phong cách giao tiếp và ứng xử chuẩn mực, sống và lầm việc có văn hóa và chuẩn mực đạo đức tốt, có tin thần đồng đội tương thân tương ái, có ý thức gắn bó lâu dài với công ty. Tại nơi cư trú chấp hành mọi tốt mọi quy định của địa phương về các vấn đề an ninh xã hội, lối sống lành mạnh ...
+ Xây dựng đội ngũ cán bộ công ty đã được quán triệt và thể hiện rõ rệt qua khẩu hiệu: “Trung thực, kỷ cương, đoàn kết, sáng tạo và hoàn thành nhiệm vụ”. Trong các cuộc tổng kết hàng năm về kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty luôn nhấn mạnh đến vai trò của việc xây dựng người lao động có văn hóa và lồng ghép nó trong các chính sách mới cũng như giá trị truyền thống của công ty.
+ Để đảm bảo hài hòa giữa lợi ích cả nhân và tập thể trong quá trình xây dựng người lao động văn hóa công ty đã áp dụng cơ chế khoán quản sản phẩm cuối cùng đến nhóm và người lao động. Cơ chế này phát huy tính năng động, sáng tạo khuyến khích người lao động làm việc tốt, có năng suất cao đồng thời đảm bảo tính công khai minh bạch, hết giờ làm việc người lao động đều biết được kết quả công việc và số tiền công của mình.
+ Bên cạnh đó công ty còn quy định rõ ràng về cơ chế thi đua khen thưởng, quy chế kiểm tra hướng dẫn nhằm đảo cho việc thực hiện các vấn đề liên quan đến phân phối được công bằng, dân chủ và minh bạch. Hằng quý, năm công ty thực hiện các phong trào thi đua lao động sản xuất với sự giám sát của công đoàn công ty bao gồm tất cả các mặt về kế hoạch sản xuất, an toàn lao động, vệ sinh môi trường, ý thức lao động ... để đánh giá các cá nhân và tổ chức trong từng đơn vị. Bên cạnh đó ban lãnh đạo cũng thường tổ chức cho anh em đi tham quan và giao lưu với các đơn vị bạn để học hỏi kinh nghiệm kỹ thuật sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả làm việc.
Để nâng cao chất lượng cuộc sống người lao động, hàng năm công ty tổ chức từ một đến hai đợt tham quan nghỉ mát cho cán bộ công nhân viên có thành tích tích cực trong lao động sản xuất, điều này đem lại giá trị về tinh thần cho mỗi cá nhân và cũng góp phần làm gắn kết hơn các thành viên với nhau. Thường xuyên tổ chức các trương trình văn hóa văn nghệ, thể thao trong công ty nâng cao sức khỏe, các trương trình thiếu nhi 1-6, tết trung thu cho con em người lao động. Ban lãnh đạo coi việc quan tâm đến đời sống của người lao động cũng chính như quan tâm đến cuộc sống của chính bản thân mình, thấy được sự no ấm và hạnh phúc của những con người đó đã tạo thêm sức mạnh để người lãnh đạo vững bước đưa doanh nghiệp đi theo con đường đã chọn.