CHƢƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2. Hàm ý quản trị
Từ các kết quả đạt đƣợc luận văn cũng mạnh dạn đƣa ra một số giải pháp để nâng cao động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Các giải pháp mà luận văn đƣa ra chủ yếu xoay quanh theo các nhân tố mà luận văn đƣa vào phân tích động lực làm việc của các nhân viên và đƣợc tìm thấy có tác động đáng kể, bao gồm phúc lợi, sự ghi nhận, lƣơng, cơ hội thăng tiến, bản chất công việc và quan hệ công việc.
Đầu tiên, bản chất công việc đƣợc xem là nhân tố có tác động mạnh mẽ nhất đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến việc làm cho nhân viên hiểu rõ công việc mà họ đang phụ trách để vừa có thể nâng cao hiệu suất làm việc vừa có thể bớt lãng phí thời gian và công sức của nhân viên; hơn thế nữa, nên cố gắng giao các công việc có tầm quan trọng đáng kể đối với BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 cho các nhân viên mà cảm thấy họ có thể đảm đƣơng đƣợc; đồng thời, có thể thực hiện nhiều bài kiểm tra để phân tích đƣợc năng lực của từng cán bộ nhân viên để từ đó giao các công việc cho phù hợp với năng lực của các nhân viên nhằm tránh giao việc quá năng lực của nhân viên hoặc giao việc quá dễ trong khi nhân viên đó có thể giải quyết các vấn đề
phức tạp hơn; cuối cùng, cần phải tăng tính thử thách cho công việc mà nhân viên đảm nhận cũng nhƣ tạo sự thú vị cho nhân viên giải quyết công việc đó.
Tiếp theo, phúc lợi đƣợc xem là nhân tố có tác động đáng kể đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến việc đóng đầy đủ và liên tục các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật; giải quyết tốt và đầy đủ các vấn đề liên quan đến ốm đau, bệnh tật của nhân viên trong quá trình công tác; tạo điều kiện thuận lợi cho Nhân viên có thể nghỉ phép khi có nhu cầu mà không cần phải thông qua quá trình xin phép phức tạp; cuối cùng các nhà quản lý nên tổ chức các chuyến du lịch, nghỉ dƣỡng dành cho các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2.
Hơn thế nữa, sự ghi nhận cũng đƣợc xem là nhân tố có tác động đáng kể đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến việc ghi nhận các đóng góp của các nhân viên cấp dƣới về các vấn đề liên quan đến BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2; đồng thời, nếu cảm thấy các đóng góp này có sự hữu ích thì nên tạo ra các cơ chế khen thƣởng có thể dƣới hình thức vật chất hoặc tinh thần áp dụng cho các nhân viên đã đóng góp; cuối cùng, sau khi phân tích và xem xét kỹ lƣỡng các ghi nhận hữu ích thì nên áp dụng rộng rãi vào BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2.
Đồng thời, lƣơng cũng đƣợc xem là nhân tố có tác động đáng kể đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến việc ghi nhận lƣơng cho nhân viên một cách tƣơng xứng với kết quả làm việc mà nhân viên tạo ra, cần thiết nên đƣa ra các KPIs để có thể kiểm soát đƣợc kết quả làm việc của các nhân viên từ đó đƣa ra các chính sách lƣơng cho phù hợp; đồng thời cần thiết phải tiến hành các cuộc khảo sát có liên quan đến mức chi tiêu của nhân viên trong cuộc sống để có thể nhắm bắt đƣợc lƣơng tối thiểu trả cho
nhân viên giúp nhân viên trang trải cuộc sống hằng ngày; hơn thế nữa, cần áp dụng nguyên tắc công bằng đối với việc trả lƣơng cho tất cả các nhân viên ở BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2; cuối cùng, các nhà quản lý cần nên xem xét các cơ chế tăng lƣơng và tạo điều kiện tăng lƣơng cho các cán bộ nhân viên đang công tác tại Chi nhánh Sở Giao Dịch 2.
Mặt khác, quan hệ công việc cũng đƣợc xem là nhân tố có tác động đáng kể đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến cách cƣ xử của các nhân viên nhằm tạo một sự công bằng giữa các nhân viên cũng nhƣ giữa nhân viên so với các lãnh đạo của BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2; các cán bộ nhân viên đã làm việc lâu năm tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 nên tạo nhiều điều kiện cho các cán bộ mới đƣợc tuyển dụng; đảm bảo các đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ và phối hợp nhau trong quá trình làm việc; và các nhà lãnh đạo của BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 cần thân thiện hơn và lắng nghe cũng nhƣ tôn trọng các ý kiến của các nhân viên cấp dƣới nhiều hơn.
Cuối cùng, cơ hội thăng tiến cũng đƣợc xem là nhân tố có tác động đáng kể đến động lực làm việc của các nhân viên đang làm việc tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2. Do đó các lãnh đạo cấp trung và cấp cao tại BIDV Chi nhánh Sở Giao Dịch 2 có thể quan tâm đến việc phổ biến rõ ràng quy trình thăng tiến cho các nhân viên; tạo sự công bằng đối với cơ hội thăng tiến cho các nhân viên; và tạo điều kiện và cơ hội cho các nhân viên thăng tiến khi có thể.