Đơn vị: người
TT Hình thức đào tạo viên Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 Đào tạo nhân lực bên trong Công ty 39 40 49 2 Đào tạo nhân lực bên ngoài Công ty 0 2 2 3 Tổng số nhân lực được đào tạo 39 42 51
(Nguồn: Phòng HCNS của BHS Khối DAMB)
Về hình thức đào tạo, công ty sử dụng kết hợp hai hình thức đào tạo là đào tạo bên trong Công ty và đào tạo bên ngoài Công ty. Trong đó, đào tạo bên trong là hình thức được sử dụng nhiều hơn. Nội dung đào tạo nội bộ thường liên quan đến văn hóa, kỹ năng mềm và kiến chuyên môn.
Khi NLĐ bắt đầu công việc mới sẽ được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ kỹ năng nhằm hiểu rõ về các chuyên môn nghiệp vụ của từng vị trí công việc, đáp ứng yêu cầu tác nghiệp hàng ngày, ngoài ra được bổ sung để cải thiện kỹ năng xử lý tình huống cùng các vấn đề gặp phải trong quá trình làm việc cũng như trao đổi hướng dẫn khách hàng.
Ngoài ra, công ty còn thực hiện triển khai đào tạo bên ngoài
Việc triển khai các hoạt động đào tạo bên ngoài Chi nhánh công ty, hàng năm công ty đều tổ chức những đợt tập huấn, cử nhân viên đi học, tham gia lớp bồi dưỡng đào tạo tại Cục An toàn vệ sinh Thực phẩm, phòng cháy chữa cháy theo quy định của nhà nước nhằm hoàn thiện kiến thức về quy trình chế biến thực phẩm an toàn vệ sinh, phòng cháy chữa cháy cho toàn thể CBNV trong công. Đối tượng tham dự chủ yếu là cấp quản lý và nhân viên. Bên cạnh đó, cấp quản lý tham dự nhiều đợt đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ nhiều hơn.
Đào tạo bên ngoài
Dù không thường xuyên nhưng công ty CP BHS_Khối DAMB vẫn cử cán bộ công nhân viên sang các doanh nghiệp của các nước phát triển như Nhật, Đài Loan…đã hoặc đang hợp tác đề đào tạo ngắn hạn về kỹ thuật – công nghệ, bồi dưỡng chuyên môn.
Các khóa đào tạo của công ty tổ chức theo phương pháp cử đi học các lớp đào tạo bên ngoài thường tập trung vào các nội dung đào tạo chính là: Đào tạo phòng cháy chữa cháy, vệ sinh an toàn, ... đào tạo thăng tiến, các vị trí cấp cao.
2.3.2.4. Xác định địa điểm và thời gian đào tạo
Địa điểm: Tại Công ty đã có sẵn các phòng chuyên đào tạo cho nhân lực dự án. Phòng Đào tạo xác định vào số lượng, phương pháp giảng dạy lựa chọn địa điểm đào tạo tại đơn vị. Chuẩn bị đầy đủ thiết bị phục vụ lớp học, phòng thi: bàn ghế, hệ thống âm thanh (micro, âm ly, loa), màn chiếu, máy chiếu, máy tính, bút dạ, bút bi, giấy viết, bảng…
Thời gian đào tạo: Tùy vào từng đối tượng và nội dung học mà cán bộ phòng đào tạo sẽ sắp xếp lịch học hợp lý, đảm bảo không ảnh hưởng tới khối lượng công việc.
Nhân lực thường sẽ có 4 buổi đầu đào tạo học về lý thuyết, các buổi tiếp theo sẽ bắt đầu được thực hành luôn. Khung giờ đào tạo trong khung giờ hành chính là 8h- 17h và nghỉ Chủ Nhật.
2.3.2.5. Dự trù chi phí:
Là bước cuối trong quy trình xây dựng chương trình đào tạo . Công ty sẽ xác định các mục chi phí rõ ràng cho một khóa đào tạo. Từ đó khiến cho quá trình đào tạo diễn ra theo đúng kế hoạch đã xây dựng, tránh việc thiếu chi phí cũng như việc thừa chi phí sẽ khiến cho kết quả đào tạo không đạt được kết quả mong muốn.
Bảng 2.8: Tình hình biến động chi phí đào tạo nhân lực tại BHS (Khối DAMB) giai đoạn 2018 – 2020
Đơn vị: triệu đồng
Năm 2018 2019 2020
Chi phí dự kiến 65 71 85 Chi phí thực tế 67 75 86
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của BHS Khối DAMB)
Công ty đang ngày càng chú trọng nhiều hơn về công tác đào tạo nhân lực cho nhân lực, chi phí đào tạo nhân lực cũng tăng lên trong 3 năm gần đây. Cụ thể, chi phí đào tạo nhân lực thực tế năm 2019 tăng lên 75 triệu đồng so với năm là 2018 chỉ có 67 triệu và đến năm 2018 đã tăng cao lên đến 86 triệu. Do sự phát triển của Công ty, ngày càng thỏa thuận nhiều hợp đồng với đối tác nên nhu cầu đào tạo nhân lực nhân lực mới cũng tăng qua các năm dẫn đến chi phí dành cho đào tạo hội nhập cũng tăng lên. Nhưng thực tế so chi phí đào tạo nhân lực Công ty với một số các Công ty khác thì vẫn còn đang ít đầu tư chi phí vào đào tạo nhân lực do đó việc tổ chức triển khai được chưa được mới mẻ và mang lại hiệu quả cao nhất.
Công ty chủ yếu là đào tạo trong doanh nghiệp, tận dụng cơ sở vật chất của Công ty nên tiết kiệm chi phí. Các chi phí có thể phát sinh khác khi đào tạo nhân lực tại BHS (Khối DAMB): chi phí về trang thiết bị đào tạo, chi phí về văn phòng phẩm như giấy, phấn, đồ lau bảng, .…
2.3.3. Thực trạng triển khai thực hiện đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần BellSystem 24 Hoa Sao, thành phố Hà Nội BellSystem 24 Hoa Sao, thành phố Hà Nội
Trên cơ sở việc xác định nhu cầu đào tạo, các hình thức và phương pháp đã được lựa chọn, Công ty tiến hành đào tạo. Người đào tạo chính là chuyên viên, hoặc các quản lý dự án trực tiếp giảng dạy tại chỗ làm việc hoặc đào tạo online.
Bảng 2.9: Bảng tình hình triển khai đào tạo nội bộ nhân lực của BHS( Khối DAMB) trong giai đoạn 2018 - 2020
2018 2019 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%)
Số khóa đào tạo 4 5 8 1 25% 3 60%
Số lượng học
viên 39 42 51 2
10,25
% 9 21,43%
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự của BHS Khối DAMB)
Quy trình đào tạo bên trong công ty bao gồm:
Hình 2.7: Quy trình đào tạo bên trong tại BHS (Khối DAMB
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp) a. Lập danh sách nhân lực đi đào tạo.
Bộ phận HCNS của Công ty sẽ tiến hành lập danh sách nhân lực được đào tạo, sau đó tiến hành rà soát lại thông tin của nhân lực để đưa ra danh sách chuẩn cho từng lớp học.
Lập danh sách nhân lực đi đào tạo
Lựa chọn và mời giảng viên
Thông báo danh sách và tập trung học viên
Chuẩn bị tài liệu, cơ sở vật chất
Tiến hành công tác giảng dạy