2.5.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢNG BÁ TẠI CÔNG TY
2.5.2.2.Thực Trạng Công Tác Quảng Bá Tại Công Ty Cổ Phần Thủy Sản 584 Nha Trang:
Với đặc điểm của sản phẩm là sản phẩm tiêu dùng, là một sản phẩm truyền thống của dân tộc, nên chiến lược công ty áp dụng hiện nay là chiến lược đẩy, tức là thông qua hệ thống kênh phân phối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, mọi công
tác về xúc tiến bán hàng chỉ tập chung vào kênh phân phối, và cũng mang lại hiệu quả cho công ty.
Sản phẩm của công ty đang trong giai đoạn phát triển , nhận thấy được điều đó, hiện nay công ty đang cố xây dựng cho mình hình ảnh đẹp thông qua các chương trình quảng cáo, bán hàng .Công ty đã lựa cho mình một số hình thức quảng cáo phù hợp, và cũng mang lại hiệu quả . Về nguyên tắc thì sản phẩm đang trên đà phát triển thì dùng các hình thức quảng cáo và bán hàng trực tiếp là hiệu quả nhất Tuy nhiên bên cạnh những hiệu quả đạt được thì cũng có một vài khó khăn mà ta sẽ xem xét sau. Hiện nay, công ty đã quảng bá thương hiệu sản phẩm của mình qua các hình thức sau:
Mọi thứ gắn với công ty: bảng hiệu , pano, apphích….
Mọi thứ gắn với kênh phân phối: bảng hiệu, hộp đèn, quầy kệ, băng rôn, sổ sách, …..
Mọi thứ gắn với sản phẩm: nhãn hiệu, bao bì, thùng hàng, các tài liệu hướng dẫn…
Tất cả các cách thể hiện logo thương hiệu :trên các mẫu quảng cáo, khuyến mại, phim quảng cáo, các họat động tài trợ….
Quảng Cáo:
Trong nền kinh tế thị trường quảng cáo vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật mà các công ty sử dụng như một thủ pháp kinh doanh. Quảng cáo có vai trò quan trọng, là phương tiện để đưa hình ảnh sản phẩm, thương hiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng, giúp khách hàng nhận biết được các sản phẩm, lưu vào tâm trí của khách hàng khi sản phẩm mới trong giai đoạn thâm nhập thị trường, đồng thời nó cũng là công cụ gợi nhớ , nhắc nhở khách hàng về sản phẩm của công ty trong suốt quá trình tồn tại của công ty.
Quảng cáo hiện nay rất phong phú và đa dạng qua các phương tiện thông tin đại chúng. Ngày nay không phải nói đến quảng cáo là người ta chỉ liên tưởng đến radio hay truyền hình mà ngày ngay, quảng cáo rất phổ biến, họ có thể quảng cáo cả trên các trang web, trên báo chí, thông qua các tờ rơi, pano, ap phích . Nhưng trong các hình thức quảng cáo này thì truyền hình, báo chí vẫn chiếm vị trí độc tôn. Và hiện
nay với sự phát triển của thời đại máy tính hoá, nên việc quảng cáo trên các mạng, các chương trình truyền hình là một hình thức khá ưa chuộng của các công ty hiện nay.
Để có thể tồn tại phát triển, để được nhiều người biết đến sản phẩm của công ty thì trong thời gian qua công ty cũng đã có các chương trình quảng cáo cho sản phẩm như
Quảng cáo qua pano, ap phích, bảng hiệu :là hình thức quảng bá hình ảnh thương hiệu đã được công ty áp dụng lâu nay và thông qua đó cũng đã được nhiều khách hàng biết đến.. Hình ảnh thương hiệu sản phẩm của công ty được thể hiện một cách nhất quán qua cách trang trí cũng như bố cục trên các phương tiện này. Hộp đèn, bảng hiệu, quầy kệ là những thứ gắn liền với một kênh phân phối, là nơi để khách hàng nhìn vào đầu tiên khi bước đến một đại lý, một cửa hàng của công ty Do đó, trong thời gian gần đây, công ty đã có nguồn ngân sách đầu tư cho công tác này, họ đã cố gắn tạo dựng ra những bảng hiệu, hộp đèn… cho các kênh phân phối một cách tốt nhất, giúp cho khách hàng dễ nắm bắt được thông tin nhất khi nhìn vào những phương tiện này. Các bảng hiệu của công ty được cung cấp cho các đại lý với một mẫu mã chung, tạo sự thống nhất trong nhận biết của khách hàng về sản phẩm của công ty.
Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: Một nỗ lực rất lớn trong thời gian gần đây của công ty trong công tác quảng bá thương hiệu sản phẩm của mình được thể hiện rõ nhất, làm khách hàng biết đến thương hiệu sản phẩm của công ty nhiều hơn là việc xuất hiện hình ảnh thương hiệu của công ty trên các trang báo: báo Sài Gòn Tiếp Thị, báo Tuổi Trẻ, báo Khánh Hòa và trên đài truyền hình địa phương , trung ương thông qua các phóng sự ngắn về công ty.Việc quảng cáo qua các phương tiện truyền thông đã mang lại cho công ty một số thành công lớn trong việc quảng bá thương hiệu sản phẩm của mình , thông qua việc bầu chọn của bạn xem báo, đã bình chọn cho sản phẩm của công ty là Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao. Đây là một phần thưởng lớn do người tiêu dùng dành cho những nỗ lực của công ty. Thông qua các phương tiện này, khách hàng có thể biết sơ bộ về công ty, cũng như qua các trang báo, khách hàng biết về logo, nhãn hiệu của công ty.
Các quảng cáo của công ty đã truyền tải đúng theo luật định, đúng về nội dung ,đối tượng khách hàng, phương tiện và thời điểm, đảm bảo tính chân thực về lợi ích sản phẩm và thương hiệu bằng cách sử dụng những chứng nhận uy tín mà công ty đã đạt được. Sau nhiều lần khắc phục, hiện nay chi phí làm bảng hiệu đã tiết kiệm nhiều, các bảng hiệu đều đẹp, khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm của công ty.
Tuy nhiên, việc quảng cáo thương hiệu sản phẩm của công ty trên các phương tiện vẫn mờ nhạt, chỉ dừng lại ở việc quảng cáo hình ảnh thương hiệu, công ty chưa có một thông điệp quảng cáo nào cụ thể để giúp cho khách hàng nhận biết nhanh và chính xác về sản phẩm của công ty, tần suất quảng cáo trên các phương tiện cũng làm hạn chế sự ghi nhớ của khách hàng.
Bên cạnh đó, với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc máy tính hóa cũng như vệ tinh hóa ngày càng phổ biến, sự tiếp nhận thông tin của khách hàng ngày nay đã phong phú và đa dạng hơn rất nhiều. Ngày nay Web, Blog, các kênh truyền hình cáp với những chương trình bổ ích và lý thú là một cách quảng bá hiệu quả , đến được với đông đảo khán giả. Nhưng hiện nay công ty lại chưa thiết lập được cho mình một trang thông tin riêng để họ có thể cập nhật những thông tin về sản phẩm của công ty, về các chương trình khuyến mại của công ty….. Đây là một trong những hạn chế trong công tác quảng bá của công ty hiện nay và trong thời gian tới công ty sẽ khắc phục sớm.
.Bảng 2.10: chi phí dành cho công tác quảng cáo