5. KẾT CẤU TIỂU LUẬN
3.2.1 Chiến lược marketing
Là một sản phẩm xuất hiện sau nhiều sản phẩm cùng loại khác hơn 30 năm. Tuy nhiên cho đến thời điểm hiện tại TH True Milk đã vươn lên trở thành nhãn hiệu sữa hàng đầu Việt Nam cả về chất lượng lẫn số lượng. Để khẳng định vị thế Top 1 của mình trong ngành sữa, TH True Milk đã không ngừng cố gắng nổ lực, không ngừng cải tiến để đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất. Để khách hàng biết đến TH True Milk với vị trí top 1 trong ngành sữa thì không chỉ cần chính sách, chiến lược kinh doanh mà không thể thiếu chiến lược marketing hợp lí. Vậy để có được một chiến lược marketing hoàn hảo thì TH True Milk đã làm gì?
Để đạt được thành công, TH True Milk đã đầu tư xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing Mix của mình theo mô hình 4P một cách hiệu quả. Cụ thể là:
3.2.1.1 Về sản phẩm ( Product )
Để tạo sự hài lòng và tin tưởng nơi khách hàng cũng như đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng thì TH True Milk luôn xây sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và chú trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm của mình bằng cách:
- Tạo ra nhiều loại sản phẩm khác nhau như : các dòng sữa ( sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uống tiệt trùng ), các sản phẩm bơ, phomat ( Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella ), nước giải khát ( nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trái cây TH True Milk
Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE ), nước tinh khiết, các sản phẩm kem ( kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp ),..
- Nền tảng thành công của TH True Milk là sự cam kết lâu dài của hãng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Hãng luôn cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng. Bởi nguyên liệu sữa cung cấp để sản xuất ra mọi sản phẩm của TH được lấy chủ yếu từ nông trại của TH theo quy trình chăn nuôi, vệ sinh, quản lí theo quy trình công nghệ gắt gao. Vì thế mà TH True Milk tự tin tuyên bố trước truyền thông rằng ’’TH True Milk là nhãn hiệu sữa sạch hàng đầu Việt Nam ”. Đây là điều mà trước đây chưa từng có công ty sữa nào làm được.
- Về mẫu mã và bao bì sản phẩm, xu thế tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới mẫu mã, bao bì sản phẩm. Nắm được xu thế đó, nhiều công ty đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư vào bao bì. Sản phẩm của TH True Milk, thương hiệu này đã sử dụng bao bì Tetra Pak công nghệ từ Thụy Điển với công nghệ hiện đại, phù hợp với thói quen dung sữa hộp giấy của người Việt Nam, kích cỡ gôm hộp 180ml và 110ml, trên bao bì thể hiện đầy đủ các thông tin cũng như các biểu tượng, hình ảnh được thể hiện đơn giản, rõ ràng, nổi bật. Trên hộp sữa thể hiện rõ tên TH True Milk với phông chữ màu xanh trên nền trắng, phía trên hộp sữa là bầu trời xanh, thể hiện rõ hình ảnh và thương hiệu của TH True Milk.
3.2.1.2 Về giá ( Price )
Do TH True Milk tập trung vào giá trị được cảm nhận của sản phẩm hơn là giá trị thực tế hoặc chi phí sản xuấ nên đã sử dụng chiến lược định giá cao cấp cho các dòng sản phẩm của mình. Sở dĩ TH chọn chiến lược giá cao là nhằm vào khẳng định vị thế top 1 của mình và bên cạnh đó cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng trong mối quan hệ tương tác giữa giá cả và chất lượng. Nói cách khác là muốn khách hàng hiểu được rằng ”Tiền nào của đấy”, khi khách hàng bỏ ra một số tiền khá cao để mua sữa TH True Milk thì sẽ thưởng thức được một sản phẩm chất lượng và an toàn nhất.
3.2.1.2 Về hệ thống phân phối ( Place )
TH True Milk đã xây dựng chuỗi hệ thống TH True Mart rộng khắp cũng như hợp tác với hệ thống phân phối như các siêu thị lớn để giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đến những sản phẩm của TH True Milk. Chẳng hạn như hợp tác phân phối với các siêu thị và
chuỗi hệ thống bán lẻ, các đại lí sỉ và lẻ, phân phối cho các khách sạn, nhà hàng, công đoàn, trường học,...
-Ngoài ra, TH True Milk còn liên kết bán hàng trên cáctrang web, trang thương mại điện tử,...
-Chính vì có chính sách phân phối hợp lí, sáng tạo mà đến nay TH đã có hơn 27 cửa hàng tại Hà Nội, 24 cửa hàng tại TP.Hồ Chí Minh và 2 cửa hàng tại Nghệ An được đầu tư hiện đại và ứng dụng những phương pháp bảo quản sản phẩm tốt nhất.
3.2.1.3 Về truyền thông ( Promotion ):
TH true Milk đã thực hiện xúc tiến nhiều chién lược để có nền tảng truyền thông hùng mạnh tăng sự uy tín, hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng và đối tác như:
- TH True Milk truyền tải thông điệp cụ thể đến với khách hàng, truyền thông, đối tác. Đi tiên phong trong hành trình khẳng định “sữa là phải sạch”, TH khiến cả cộng đồng tiêu dùng sữa hoang mang. Đó là bước ngoặc đầu tiên trên con đường tiến vào chiếm lĩnh thị trường sữa Việt Nam.
- Xây dựng các kênh quảng cáo riêng kết hợp với quảng cáo trên các chương trình. Sử dụng TVC trên các kênh truyền hình như VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,…mang đến thông điệp : ”Quy trình sản xuất đạt chuẩn, sản phẩm sạch, thuộc về thiên nhiên,...” của TH đến với khách hàng. Quảng cáo trên các đầu báo hướng vào phụ nữ là doanh nhân như Phụ nữ, Tuổi trẻ, Hà Nội mới, Doanh nhân Sài Gòn,…Tận dụng các băng rôn, biển hiệu ngoài trời để triệt để “hiển thị” trước mắt khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng chiến lược quan hệ công chúng: Hợp tác tổ chức các chương trình “Sữa học đường”, “Chung tay vì tầm vóc Việt”, “ Con đã lớn khôn”, “Lục lạc vàng”,… đều có sự tài trợ của TH. Những hoạt động đó giúp TH trở thành thương hiệu phát triển vì cộng đồng, xóa tan lằn ranh về sự xa xỉ trong tâm trí người tiêu dùng, giúp TH gần hơn với đời sống xã hội.