Số lượng hành khách

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ mặt đất tại cảng hàng không phù cát (Trang 44 - 46)

Bảng 3.1. Số lượng hành khách qua Cảng hàng không Phù Cát giai đoạn 2016-2020

(ĐVT: Người) Năm 2016 2017 2018 2019 2020 Số lượng khách đi 462.729 555.883 599.750 783.537 748.957 Người lớn 407.308 486.394 525.793 685.839 654.891 Trẻ em từ 2 đến 12 tuổi 40.851 52.762 57.087 76.549 74.159 Trẻ em dưới 2 tuổi 14.570 16.727 16.870 21.149 19.907 Số lượng khách đến 468.210 561.441 606.202 791.932 753.424 Người lớn 414.721 495.485 535.664 697.918 666.847 Trẻ em từ 2 đến 12 tuổi 39.651 50.174 54.228 73.365 67.739 Trẻ em dưới 2 tuổi 13.838 15.782 16.310 20.649 18.838 Tổng cộng 930.939 1.117.324 1.205.952 1.575.469 1.502.381

(Nguồn: Văn phòng Cảng hàng không Phù Cát)

Theo số liệu bảng 3.1, số lượng hành khách qua Cảng hàng không Phù Cát có xu hướng gia tăng trong giai đoạn 2016-2019 với tốc độ tăng trung bình là 20%/năm, đây là tốc độ tăng trưởng cao tính trong toàn ngành. Nếu so sánh với giai đoạn 2011-2015 có thể nói giai đoạn 2016-2020 Cảng hàng không Phù Cát đã có sự tăng trưởng vượt bậc. Điều này xuất phát từ nguyên nhân về sự cố môi trường biển xảy ra từ tháng 4/2016 tại các tỉnh Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế đã làm cho khách du lịch tại các tỉnh phía Bắc, đặc biệt là thủ đô Hà Nội quyết định lựa chọn điểm đến du lịch mới và Quy Nhơn là lựa chọn hàng đầu. Lợi thế trong thu hút khách du lịch của Quy Nhơn nói riêng và Bình Định nói chung chính là sự hoang sơ của các bãi biển đẹp như Kỳ Co, Eo Gió, Trung Lương,… với các mặt hàng hải sản đa dạng, giá cả thấp. Ngoài ra, vào năm 2020, tại diễn đàn Du lịch Đông Nam Á - ATF (Hiệp hội các nước thành viên ASEAN) đã công nhận TP Quy Nhơn

là “Thành phố du lịch sạch ASEAN giai đoạn 2020 - 2022”. Với danh hiệu này Quy Nhơn đã chở thành điểm đến hấp dẫn không những đối với du khách trong nước mà còn cả du khách nước ngoài. Điều này đã góp phần rất lớn trong việc gia tăng lượng hành khách qua Cảng hàng không Phù Cát trong giai đoạn 2016-2019. Tuy nhiên, năm 2020 do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid 19 việc giãn cách hạn chế đi lại của người dân đã làm giảm số lượng hành khách qua các cảng hàng không và Cảng hàng không Phù Cát cũng không ngoại lệ. Nếu như 2019 số lượng hành khách qua Cảng hàng không Phù Cát là 1.575.469 người thì qua năm 2020 số lượng này giảm hơn 73.000 khách, mức giảm 4,86%. Khi xem xét số lượng khách đi và khách đến thì xu hướng biến động được xác định giống như tổng lượng hành khách, tăng trong giai đoạn 2016-2019 và giảm vào năm 2020 do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid 19. Trong đó, vào giai đoạn 2016-2019 số lượng hành khách đi Cảng hàng không Phù Cát luôn đạt tốc độ tăng cao hơn so với số lượng hành khách đến. Điều này xuất phát từ nguyên nhân Cảng hàng không Phù Cát mặc dù là cảng hàng không quốc tế nhưng so với các cảng hàng không trong khu vực miền Trung vẫn là cảng có quy mô nhỏ, do đó, việc lựa chọn Cảng hàng không Phù Cát là điểm đến của hành khách vẫn còn rất ít. Bên cạnh đó, do tác động của dịch bệnh số lượng hành khách qua Cảng đã giảm mạnh trong năm 2020 và xu hướng giảm mạnh cũng xảy ra đối với số lượng khách đến hơn là số lượng khách đi. Về phân loại hành khách, số liệu bảng 3.1 cho thấy hành khách qua Cảng hàng không Phù Cát trong giai đoạn 2016-2020 chủ yếu là người lớn (tỷ trọng trung bình hơn 87%), tiếp đến là hành khách trẻ em từ 2 đến 12 tuổi (tỷ trọng trung bình gần 10%), cuối cùng là hành khách trẻ em dưới 2 tuổi (tỷ trọng trung bình gần 2%).

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đánh giá sự hài lòng của hành khách đối với chất lượng dịch vụ mặt đất tại cảng hàng không phù cát (Trang 44 - 46)