6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway
3.2.6. Xây dựng chính sách giá cả hợp lý
Trong tương lai ngắn và tương lai về dài hạn, Công ty cần tiếp tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm, thực hiện tiết kiệm trong kinh doanh, giảm được chi phí kinh doanh từ đó giảm được giá thành của sản phẩm. Định giá là một vấn đề phức tạp bởi giá thành của sản phẩm trên thị trường sẽ quyết định trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp trên thị trường. Thực hiện tốt việc thăm dò giá trên thị trường và định giá sản phẩm sẽ giúp cho Cơng ty có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, nâng cao được thị phần và doanh số bán sản phẩm.
Ngoài ra, việc định giá sản phẩm cũng phải được cân nhắc sao cho phù hợp với tài chính và lợi ích của người tiêu dùng, cụ thể ở đây là các khách hàng doanh nghiệp, từ đó có thể đẩy doanh thu một cách dễ dàng nếu mức giá phù hợp để khách hàng sử dụng, thường với sản phẩm phần mềm là chu kì 1 năm sử dụng, hết 1 năm thì sẽ gia hạn hợp đồng để sử dụng thêm hoặc kết thúc hợp đồng để sử dụng sản phẩm của các nhà cung cấp khác.
Thêm nữa, việc Công ty chú trọng vào việc hạ giá và đưa ra các chương trình khuyến mãi với các khách hàng đang sử dụng và đang tìm hiểu, trải nghiệm phần mềm sẽ giúp cho Cơng ty tăng thêm độ uy tín và cạnh tranh giá cả với các đối thủ khác, đặc biệt việc dịch Covid biến đổi bất thường tạo ra xu hướng làm việc từ xa, vốn cần các nền tảng quản trị online để các khách hàng doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và không gián đoạn cơng việc mặc dù cho có sự cản trở về giao tiếp và hiệu năng làm việc so với môi trường làm việc trực tiếp ở văn phòng.
3.2.7. Đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm khách hàng và nghiên cứu thị trường
Hiện tại, cơng tác tìm kiếm khách hàng của Cơng ty chỉ phụ thuộc vào nguồn từ việc chạy quảng cáo và truyền thông của bên Marketing, bên phòng Kinh doanh vẫn chưa chú trọng việc mở rộng và tự tìm kiếm các mối quan hệ tiềm năng, hợp tác với khách hàng. Như ta có thể thấy ở trên thống kê chi phí của Cơng ty, Công ty tập trung nhiều vào mảng Marketing, dẫn đến việc tìm kiếm khách hàng của bên Kinh doanh bị phụ thuộc hồn tồn vào phịng Marketing, nếu bên Marketing có vấn đề thì bên Kinh doanh ln ở trong thế thụ động, từ đó mà làm giảm đi doanh thu và lợi nhuận của Cơng ty.
Chính vì thế, Cơng ty phải chấn chỉnh lại tinh thần của phòng Kinh doanh cũng như tăng cường hợp tác với các đối tác, đại lý trung gian để tăng các mối quan hệ và nguồn khách hàng tự tìm kiếm của đội Kinh doanh, thúc đẩy doanh số của Cơng ty và tạo tính chủ động cho từng nhân viên Kinh doanh. Cơng ty cũng nên xây dựng văn hóa kinh doanh trong nội bộ và ngồi cơng ty. Văn hóa kinh doanh thể hiện ở sự giao lưu, giao tiếp trong kinh doanh. Đó là việc mà bên bán hàng tạo ra sự thích thú đối với người mua về sản phẩm, phát
triển thái độ hợp tác, cầu tiến với các bên đối tác cũng như với đối thủ cạnh tranh để đem lại sự phát triển của mình và đối thủ trên thị trường.
Hoạt động nghiên cứu thị trường và khách hàng của Cơng ty hiện giờ có thể nói vẫn hạn chế, điển hình việc Cơng ty chỉ ngắm đối tượng khách hàng chính vào các giám đốc của các doanh nghiệp, không mở rộng sang các đối tượng phân khúc khác như quản lý cấp trung, phó giám đốc, trưởng phịng ban... Thế nên, việc Cơng ty nghiên cứu và tìm hiểu thêm về sở thích, thị hiếu và nhu cầu của các đối tượng phân khúc khác cũng rất là quan trọng bởi họ có thể là nguồn khách hàng tiềm năng mới dồi dào để sử dụng sản phẩm phần mềm.
Công ty cũng nên tiếp tục thu thập các thơng tin và thăm dị từ đối thủ cạnh tranh để từ đó có chính sách cạnh tranh và chiến lược, định hướng phù hợp với sự phát triển của Công ty trong dài hạn về nguồn nhân lực, cơ cấu phát triển sản phẩm để điều chỉnh lại nguồn lực.
3.2.8. Mở rộng nguồn vốn
Nguồn vốn luôn là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc cạnh tranh của doanh nghiệp. Công ty Workway trước giờ chỉ sử dụng nguồn vốn nội lực thu hồi từ lợi nhuận của mình, chứ chưa hề chú trọng vào việc mở rộng tài chính của mình thơng qua các nguồn vốn vay và hỗ trợ hợp tác khác. Việc mở rộng nguồn vốn sẽ giúp cho Cơng ty có thể vừa gia tăng khả năng phát triển sản phẩm, vừa có thể nâng cao và phát triển được nguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng. Dưới đây là một số đề xuất giúp cơng ty mở rộng nguồn vốn của mình:
- Thanh lý các tài sản, thiết bị cũ đã lạc hậu, khơng cịn phù hợp cho việc sản xuất sản phẩm cũng như phục vụ nhân viên nhằm giảm chi phí sửa chữa, bảo dưỡng, từ đó thu hồi được thêm vốn để mua thiết bị mới hoặc đầu tư phát triển theo định hướng của Công ty.
- Tạo vốn một cách hợp lý thông qua việc phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm, thực hành tiết kiệm chi phí, giảm giá thành để từ đó sinh ra lợi nhuận, tái hồi sinh nguồn vốn nội lực của Công ty để tiếp tục phát triển và sản xuất.
- Tăng cường việc phát triển và hợp tác với các đối tác, quỹ đầu tư để mở rộng nguồn vốn bên ngồi cho Cơng ty. Phát triển các mối quan hệ với các tổ chức tín dụng, ngân hàng để nhận được sự bảo lãnh cho Công ty.
- Công ty cũng cần xây dựng kế hoạch sử dụng nguồn vốn huy động bên ngoài hiệu quả, tránh việc đầu tư lãng phí mà dẫn đến hao hụt nguồn vốn nội lực của cơng ty, từ đó ảnh hưởng đến doanh thu và khả năng chi trả nợ của Công ty.
3.3. Một số kiến nghị với Nhà Nước
3.3.1. Giải quyết các vấn đề cho doanh nghiệp
Cho dù nền kinh tế có phát triển ở giai đoạn nào, từ suy thoái cho đến hưng thịnh thì vẫn ln có các doanh nghiệp cần hỗ trợ để phát triển, từ đó đóng góp thặng dư vào cho nền kinh tế nước nhà. Vì thế, Nhà Nước cần tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp nói chung ở các mảng sau:
- Giúp doanh nghiệp tiếp cận được với các nguồn vốn dễ hơn: Ngân hàng luôn là nơi mà gần như các doanh nghiệp đến để vay vốn cũng như để ngân hàng và Nhà Nước điều phối dòng tiền trên thị trường. Việc Nhà Nước hỗ trợ cho các doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn ngân hàng dễ dàng hơn như giảm lãi suất, gia hạn thêm thời hạn trả nợ, bơm thêm nguồn tiền vào cho ngân hàng, tư vấn các phương án hợp lý để sử dụng vốn là điều đáng để ý, đặc biệt trong thời gian gần đây do dịch Covid mà nhiều doanh nghiệp đã phá sản và cũng nhiều doanh nghiệp khác bắt đầu bước vào giai đoạn phục hồi. Ngoài nguồn vốn từ ngân hàng ra, vẫn còn rất nhiều nguồn vốn khác mà các doanh nghiệp nói chung và cơng ty Workway nói riêng có thể tiếp cận như quỹ đầu tư, các kênh đối tác...
- Phát huy tính năng động của các doanh nghiệp: Nhà Nước hỗ trợ doanh nghiệp qua các chính sách ưu đãi và viện trợ nhưng các doanh nghiệp không thể lúc nào cũng mãi trơng cậy vào sự hỗ trợ, ngồi ra nếu Nhà Nước hỗ trợ quá nhiều sẽ khiến thị trường mất cân bằng cũng như tạo ra các doanh nghiệp lách luật và vi phạm. Việc hỗ trợ doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc cho vay vốn mà còn ở việc Nhà Nước chú trọng vào việc đưa ra các phương án để doanh nghiêp phát triển, giúp doanh nghiệp tự chủ và phát triển được, cùng với đó là hỗ trợ về cơ sở hạ tầng, thông tin hữu ích để doanh nghiệp tham khảo, các chính sách cho các ngành...Thêm nữa, việc Nhà Nước cân đối được các chính sách vĩ mơ liên quan tới dịng tiền, lãi suất, đối ngoại sẽ giúp cho doanh nghiệp chủ động tìm kiếm nguồn lực cho riêng mình cũng như tăng khả năng ngoại giao và hợp tác với các công ty khác để vừa phát triển, vừa nâng cao khả năng cạnh tranh của mình và vươn tầm quốc tế.
- Hình thành các chính sách mới: Nâng cao nhận thức đổi mới tư duy hình thành chính sách mới, đồng bộ về kinh tế thị trường, mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế. Thành công của đổi mới là do chấp nhận kinh tế hàng hoá, phát triển kinh tế thị trường. Sau khi chuyển đổi thành cơng thì giai đoạn mới địi hỏi phải có một quyết sách riêng đó là tạo nên mơi trường kinh tế - xã hội thuận lợi ổn định cho viêc sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. - Tuyên truyền cho doanh nghiệp về bảo vệ thương hiệu: Để xây dựng phát triển và tránh tranh chấp về thương hiệu của các doanh nghiệp ở thị trường trong nước và ngoài nước trong thời gian tới Nhà nước cần có những tác động sau:
- Cần có chiến lược cũng như biện pháp cụ thể để tuyên truyền, giác ngộ cho các doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng cũng như lợi ích của việc đăng ký thương hiệu.
- Phổ biến các vấn đề chung về sở hữu công nghiệp cho các doanh nghiệp như cánh thức thủ tục để đăng ký bảo hộ sở hữu công nghiệp, vấn đề quản trị sở hữu công nghiệp và đối với từng loại hình doanh nghiệp cụ thể có những chỉ dẫn riêng cho từng đối tượng.
- Phát động chương trình xây dựng, quảng bá, bảo vệ thương hiệu trên mạng, phối hợp với các ngành và địa phương để xây dựng danh mục sản phẩm cần có chỉ dẫn xuất xứ và địa lý.
3.3.2. Đẩy mạnh truyền thơng thơng tin
Các Cơ quan chính phủ Nhà Nước là 1 trong những nguồn truyền thông đáng tin cậy nhất của doanh nghiệp. Do đó, các Cơ quan Nhà Nước cần nghiên cứu các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải, sau đó dự báo và phổ biến cho các doanh nghiệp để các doanh nghiệp nâng cao khả năng xây dựng công ty cũng như điều hành được các chiến lược, kế hoạch mà mình đề ra như cân đối tài chính, tìm các biện pháp để nâng cao hiệu suất làm việc,... .
Đặc biệt, Bộ Truyền Thông cũng như Bộ Công Nghệ và Thông Tin là 2 cơ quan cần thiết với thị trường SaaS và các doanh nghiệp kinh doanh trong mảng này bởi 2 cơ quan này phụ trách việc đưa ra định hướng số hóa và áp dụng cơng nghệ thông tin để phát triển cho mỗi doanh nghiệp cũng như truyền thông các cách làm để chuyển đổi số, các doanh nghiệp đã thành công và các đơn vị hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số (Ví dụ: Base, 1Office, Misa...), từ đó mà tối ưu được số hóa cho từng ngành của các doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp kinh doanh trong mảng SaaS vừa nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình, vừa tìm kiếm được thêm khách hàng và vừa giúp được các doanh nghiệp khác vững mạnh hơn nhờ chuyển đổi số cho doanh nghiệp.
3.3.3. Tổ chức lại cơ cấu nền kinh tế thông qua cạnh tranh của doanh nghiệp
Trên thị trường, mỗi ngày đều có 1 doanh nghiệp mới được thành lập hoặc doanh nghiệp khác phá sản và nhiều doanh nghiệp khác đang tồn tại trên thị trường và không ngừng cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường để nắm giữ được độ phủ trên thị trường và lôi kéo được khách hàng tiềm năng về cho mình. Những hiện tượng, hành động này của các doanh nghiệp đều là quy luật tất yếu trên thị trường: Doanh nghiệp nào yếu kém sẽ bị đào thải và bị vượt mặt bởi các đối thủ cạnh tranh, còn các doanh nghiệp nào mạnh thì sẽ trụ được trên thị trường và lớn mạnh hơn cũng như không ngừng cải tiến sản phẩm và doanh nghiệp để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng thay
đổi từng ngày. Nhà Nước chỉ can thiệp vào thị trường khi nó đang trong tình trạng mất cân bằng và loại trừ những doanh nghiệp vi phạm pháp luật hoặc kìm lại xu hướng phát triển q khích.
Chính vì thế, Nhà Nước nên phân loại rõ các loại doanh nghiệp cũng như đặc thù doanh nghiệp để từ đó có các hỗ trợ hợp lý và cơng bằng cho các doanh nghiệp, đảm bảo tính cân đối trên thị trường cạnh tranh, cụ thể hơn là Nhà Nước sẽ chỉ hỗ trợ phần lớn liên quan đến việc làm thế nào để cân bằng thị trường cạnh tranh, khơng hỗ trợ hồn tồn các doanh nghiệp, từ đó để các doanh nghiệp tự vận động và phát triển trên thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt.
3.3.4. Cải cách, giảm thiểu thủ tục hành chính
Từ trước đến giờ, thủ tục hành chính của Việt Nam vẫn cịn rườm rà và nhiều quy trình, cơng đoạn tạo ra nhiều cản trở với các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp nước ngoài. Do vậy, Nhà nước cần tiến hành cắt giảm các thủ tục không cần thiết, giảm thiểu các quy trình giấy tờ rườm rà khiến cho cả bên doanh nghiệp và bên cơ quan Nhà nước mất thời gian. Khơng ít lãnh đạo doanh nghiệp phàn nàn rằng doanh nghiệp của họ gặp khó khăn trong việc phát triển khi mà Nhà nước không đổi mới phương thức quản lý, thi hành các thủ tục hành chính. Việc Nhà nước giảm thiểu các công đoạn phức tạp trong việc xét duyệt vay vốn, cấp vốn đầu tư, trợ cấp bảo hiểm cho người lao động và doanh nghiệp... giúp cho không chỉ doanh nghiệp mà cả người lao động dễ dàng tiếp cận được lợi thế cạnh tranh tốt hơn và các lợi ích, quyền lợi đảm bảo cho cả doanh nghiệp và nhân viên an tâm cống hiến, phát triển cơng ty.
Đảm bảo tính cơng khai, minh bạch và công bằng tạo môi trường kinh doanh thơng thống, thuận lợi để doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh và nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
KẾT LUẬN
Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh trong những năm vừa qua, kéo theo sự thành lập và phát triển vượt bậc cũng như phá sản của nhiều doanh nghiệp khác nhau. Các thành phần kinh tế từ các doanh nghiệp nhà nước cho đến các doanh nghiệp tư nhân rồi doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi phải khơng ngừng cạnh tranh và củng cố năng lực của mình để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng luôn biến động theo thời thế và áp lực cạnh tranh đến từ đối thủ và thị trường, doanh nghiệp nước ngồi. Chính vì thế, nâng cao năng lực cạnh tranh luôn là nội dung được nhiều doanh nghiệp quan tâm cả ở trong nước và quốc tế.
Trong quá trình nghiên cứu và phân tích, bám sát vào thực trạng kinh doanh của Công ty Workway, công ty đã đạt được những thành công đáng kể thế nhưng vẫn còn những thử thách trước mắt và trong tương lai mà công ty cần phải khắc phục để phát triển công ty lớn mạnh thêm nữa qua việc khai thác tốt hơn nguồn lực, nâng cao khả năng cạnh tranh và định hướng chiến lược kinh doanh về sản phẩm để đảm bảo thực hiện được mục tiêu và định hướng lâu dài mà công ty đã đề ra.
Đề tài:“ Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Workway” được nghiên cứu với mong muốn làm rõ các thực trạng năng lực cạnh tranh cuẩ cơng ty từ đó đưa ra giải pháp, kiến nghị để giúp Cơng ty Workway nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung nâng cao sức cạnh trạnh của mình trên thị trường.
Cuối cùng một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn –TS Vũ Tam