8. Cấu trúc của luận văn
3.1.2. Đảm bảo tính hệ thống và toàn diện
Giáo dục đào tạo của các TTNN luôn gắn liền với mục tiêu GD&ĐT chung của toàn ngành và đáp ứng kịp thời nhu cầu của toàn xã hội. Xuất phát từ yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của xã hội, mục tiêu đào tạo của các trung tâm ngoại ngưx là góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Mọi hoạt động của nhà trường đều nằm trong hệ thống chung. Hệ thống đó bao gồm một đội ngũ từ lãnh đạo, các phòng ban chức năng, từ cán bộ quản lý đến đội ngũ GV giảng dạy và lực lượng HV các lớp. Các thành tố trong hệ thống có sự tương quan chặt chẽ với nhau. Có nắm được tương quan hệ thống thì biện pháp đề xuất mới phù hợp, có khả năng thực hiện và áp dụng. Vì vậy, khi xác lập các biện pháp quản lý phải đảm bảo tính hệ thống và toàn diện giữa ý tưởng, mục tiêu, nội dung, biện pháp, kết quả và có tác động đến các thành tố của quá trình đào tạo. Tất cả các biện pháp quản lý đều có mối quan hệ biện chứng với nhau và có đối tượng chung là sản phẩm đầu ra phải đáp ứng được mục tiêu của các TTNN. Các biện pháp quản lý hoạt động đào tạo tiếng Anh phải liên quan mật thiết với nhau, có tác động bổ sung và hỗ trợ lẫn nhau. Do đó, các biện pháp đưa ra phải có sự tác động đồng bộ và toàn diện đến người dạy, người học và môi trường dạy học
3.1.3. Đảm bảo tính thực tiễn
Các biện pháp quản lý được đề xuất có tính đến các điều kiện, hoàn cảnh, môi trường khách quan, chủ quan của các TTNN trong hiện tại và tương lai cũng như khả năng áp dụng các biện pháp đó trong thực tiễn. Tuy nhiên, việc thực hiện các biện pháp phải đảm bảo từng bước nâng cao chất lượng đào tạo tiếng Anh, không làm xáo trộn về tổ chức, không thay đổi toàn bộ chương trình đào tạo hoặc phá vỡ nguyên tắc dạy học. Các biện pháp quản lý được khả thi chỉ khi có tính đến các điều kiện thực hiện. Đây là nguyên tắc cơ sở để tồn tại các nguyên tắc khác trong quá
trình xây dựng các biện pháp quản lý hoạt động đào tạo của các TTNN .
3.1.4. Đảm bảo tính hiệu quả
Hiệu quả là cơ sở cho sự tồn tại và phát triển cho một tổ chức. Tính hiệu quả có thể được hiểu là: Đầu vào là tối thiểu và đầu ra là tối đa. Tất cả đều nhằm vào mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác quản lý hoạt động đào tạo tiếng Anh để từ đó từng bước cải tiến nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động đào tạo tiếng Anh. Khi nói đến tính hiệu quả là nó liên quan đến kết quả. Có thể một số biện pháp quản lý có kết quả nhưng chưa hẳn đã có hiệu quả, bới nó tiêu tốn nhiều thời gian sức lực của CBQL, GV và gia đình. Nguyên tắc này đòi hỏi các biện pháp đề xuất khi áp dụng vào thực tiễn ít tốn kém về các nguồn lực nhưng có thể nâng cao được chất lượng đào tạo tiếng Anh của các TTNN. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để với một thực trạng điều kiện nguồn lực hiện có các trung tâm ngoại ngữ có thể tạo ra chất lượng đào tạo tốt nhất. Bởi vậy nguyên tắc này đòi hỏi việc đề xuất biện pháp phải mang lại hiệu quả trong hoàn cảnh cụ thể tại thời điểm nhất định.
3.2. Các biện pháp quản lý hoạt động đào tạo tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn thành phố Quảng Ngãi
Qua kết quả nghiên cứu trên đây về thực trạng việc quản lý hoạt động đào tạo tiếng Anh tại các TTNN ở thành phố Quảng Ngãi, kết hợp với những nghiên cứu về lý luận và thực tiễn, chúng tôi xin đề xuất một số biện pháp sau đây để hoàn thiện hơn việc quản lý hoạt động đào tạo, nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả đào tạo tiếng Anh của các TTNN thành phố Quảng Ngãi gồm:
3.2.1. Nhóm các biện pháp quản lý các yếu tố đầu vào của hoạt động đào tạo
3.2.1.1. Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức của đội ngũ giáo viên và cán bộ nhân viên về tầm quan trọng của quản lý hoạt động đào tạo
a) Mục tiêu, y nghĩa của biện pháp
- Nhằm nâng cao nhận thức của CBQL và GV có nhận thức, hiểu rõ và hiểu
đúng về tầm quan trọng của quản lý hoạt động đào tạo. Sự tâm huyết, trách nhiệm trong việc thực hiện quản lý hoạt động đào tạo sẽ giúp CBGV nâng cao năng lực bản thân, đóng góp tích cực vào việc thực hiện mục tiêu giáo dục và phát triển của nhà trường.
- Việc triển khai quản lý hoạt động đào tạo không phải chỉ là công việc của
Lãnh đạo Trung tâm hay bộ phận Quản lý mà nó đòi hỏi sự tham gia tích cực của từng CBNV và giáo viên trong các Trung tâm Ngoại ngữ.
- Phát huy trách nhiệm, quyền hạn của đội ngũ CBQL, giáo viên và nhân
viên của trung tâm.
b) Nội dung của biện pháp
- Giúp cho CBQL, GV nhận thức rõ về tầm quan trọng của quản lý hoạt
lượng đầu ra, chất lượng đào tạo; hiểu rõ về trách nhiệm cá nhân trong việc góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động đào tạo, để từ đó họ tự giác mang hết năng lực bản thân thực hiện và hoàn thành công việc của cá nhân với trách nhiệm cao nhất.
- Giúp Học viên hiểu rõ về tầm quan trọng của việc quản lý hoạt động đào tạo
của Trung tâm, giúp các em xác định đúng động cơ, tinh thần và thái độ học tập để từ đó Học viên có thể phát huy tối đa tiềm năng của bản thân và lựa chọn phương pháp học tập hiệu quả nhất.
c) Quy trình thực hiện biện pháp
Bước 1: Xây dựng kế hoạch
Khảo sát, đánh giá thực trạng của trung tâm về những vấn đề liên quan đến quản lý hoạt động đào tạo. Cụ thể khảo sát đánh giá các nội dung sau:
- Sự quan tâm và mức độ hiểu biết về các quy định trong quản lý hoạt động đào tạo của đội ngũ cốt cán cùa trung tâm, của giáo viên trực tiếp giảng dạy, của nhân viên phục vụ và của học viên.
- Các bộ phận trong trung tâm đã có nhận thức về tầm quan trọng của quản lý hoạt động đào tạo
- Đánh giá tình hình cụ thể của việc quản lý hoạt động đào tạo trong trung tâm ở mức độ nào: những mặt tốt, mặt tồn tại cần phải điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi.
- Xác định nhiệm vụ chủ yếu, đề ra chỉ tiêu, mục tiêu cần đạt được:
Từ thực trạng khảo sát nêu trên cho thấy những mặt làm được, những nội dung còn xem nhẹ, từ đó có các biện pháp khắc phục
Bước 2: Chỉ đạo, Tổ chức thực hiện kế hoạch
- Các quy định trong quản lý giáo dục nói chung và trong quản lý hoạt động đào tạo nói riêng cần được xây dựng và có bổ sung theo tình hình cụ thể; đặc biệt thực hiện về các hoạt động chuyên môn
-Phân công các bộ phận định kỳ tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức về
quản lý hoạt động đào tạo của Trung tâm đối với CBQL và GV với các hình thức tổ chức đa dạng, phù hợp và khả thi
-Chỉ đạo tổ chức các buổi sinh hoạt định kỳ đánh giá tầm quan trọng của quản
lý hoạt động đào tạo trong thời gian vừa qua để CBQL, GV thấy được những mặt đã làm tổt, những mặt chưa làm tốt và các nguyên nhân ảnh hưởng để từ đó có biện pháp khắc phục.
-Chỉ đạo tạo điều kiện để CBQL, GV tìm hiểu thực tiễn công tác quản lý hoạt
động đào tạo để từ đó họ tích cực, tự giác nâng cao hiệu quả làm việc của cá nhân, xem chất lượng đào tạo là nhiệm vụ của mỗi cá nhân.
-Phân công theo dõi, đánh giá việc tổ chức thực hiện nâng cao nhận thức về
quả, hiệu quả của việc thực hiện bồi dưỡng nâng cao nhận thức.
Bước 3: Kiểm tra, đánh giá thực hiện kế hoạch
Thông qua đội ngũ cán bộ cốt cán để giám sát, kiểm tra đánh giá để đánh giá việc thực hiện bồi dưỡng, nâng cao nhận thức của CBQL, GV đối với hoạt động quản lý đào tạo của Trung tâm.
d) Điều kiện thực hiện biện pháp
- Nội dung triển khai cần ngắn gọn, thiết thực, mang tính cập nhật, phù hợp
với điều kiện về thời gian của CBQL và GV.
- Lựa chọn đội ngũ cán bộ quản lý, giáo viên và nhân viên có uy tín làm nòng
cốt trong quá trình tổ chức thực hiện.
3.2.1.2. Biện pháp 2: Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả việc thực hiện các quy chế quản lý của các trung tâm
a) Mục tiêu, ý nghĩa của biện pháp
Phát huy hiệu quả của Luật Giáo dục, các văn bản dưới luật, quy chế của Bộ, ngành và các quy định về TTNN trong việc thực hiện mục tiêu quản lý tổ chức và hoạt động của TTNN, cụ thể:
- Tăng cường trật tự kỷ cương, xây dựng củng cố nề nếp, hoạt động của
TTNN.
- Làm cho mọi thành viên hiểu rõ về quy chế hoạt động của trung tâm, từ đó
suy nghĩ đúng và hành động đúng.
- Phát huy trách nhiệm, quyền hạn của đội ngũ CBQL, giáo viên và nhân viên
của trung tâm.
b) Nội dung của biện pháp
- Hoàn thiện quy định tổ chức và hoạt động của trung tâm và tổ chức thực
hiện các quy định đó, cụ thể:
+ Quy định hoạt động tuyển sinh, khảo sát đầu vào: xây dựng các hình thức tuyển sinh, quy trình tư vấn tuyển sinh, giải đáp thắc mắc khiếu nại của học viên, khảo sát chất lượng đầu vào và phân loại học viên theo từng khóa học phù hợp.
+ Quy định hoạt động dạy và học: quy định về soạn bài, giảng bài trên lớp, theo dõi quá trình giảng dạy của giáo viên và quá trình học tập của học viên.
+ Quy định về huy động và quản lý, sử dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học.
+ Quy định về kiểm tra, đánh giá: quy định về việc ra đề, chọn đề, tổ chức coi kiểm tra, chấm bài kiểm tra.
+ Quy định về tuyên dương, khen thưởng đối với CBQL, giáo viên, nhân viên và học viên.
- Tổ chức triển khai các quy định với các nội dung như trên.
- Phát huy tính dân chủ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ CBQL, giáo viên, nhân viên và học viên.
c) Quy trình thực hiện biện pháp
Để thực hiện biện pháp đã xác định, cần thực hiện các bước theo đúng quy định, cụ thể như sau:
Bước 1: Xây dựng kế hoạch
Khảo sát, đánh giá thực trạng của trung tâm về những vấn đề liên quan đến việc thực hiện các quy định của Bộ, ngành, địa phương và quy chế hoạt động của trung tâm có ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của trung tâm. Cụ thể khảo sát đánh giá các nội dung sau:
- Công tác triển khai thực hiện và hiệu quả của các văn bản, quy chế hoạt động đã và đang thực hiện tại trung tâm.
- Sự quan tâm và mức độ hiểu biết về các quy định trong hoạt động quản lý của đội ngũ cốt cán cùa trung tâm, hoạt động dạy học của giáo viên trực tiếp giảng dạy, của nhân viên phục vụ và của học viên.
- Các bộ phận trong trung tâm đã có nhận thức và sự phối hợp thực hiện các quy định trong trung tâm và các quy định của ngành ở mức độ nào.
- Đánh giá tình hình cụ thể của hoạt động đào tạo trong trung tâm ở mức độ nào: những mặt tốt, mặt tồn tại cần phải điều chỉnh, bổ sung hoặc thay đổi.
- Xác định nhiệm vụ chủ yếu, đề ra chỉ tiêu, mục tiêu cần đạt được:
Từ thực trạng khảo sát nêu trên cho thấy những mặt làm được, những nội dung còn xem nhẹ trong các quy chế, quy định giáo dục và quy chế của trung tâm. Từ đó xác định những nội dung cần làm hay những nhiệm vụ và mục tiêu cần phải đạt được về các lĩnh vực:
- Các quy chế, các quy định đã có và phải cụ thể hóa thành quy chế chung thống nhất của trung tâm. Ngoài ra tùy tình hình thực tế của trường, của địa phương để xây dựng thêm các quy định nội bộ của trung tâm (quy chế làm việc về chế độ chính sách, chế độ thi đua khen thưởng...).
- Xác định các điều kiện thực hiện và cách thức tiến hành các biện pháp, cụ thể: tập thể, cá nhân chịu trách nhiệm thực hiện; nguồn kinh phí; quy mô hoạt động, thời gian và cách thức thực hiện.
Bước 2: Chỉ đạo, tổ chức thực hiện kế hoạch
Kế hoạch được xây dựng trước từng khóa đào tạo; các quy định trong giáo dục nói chung và trong hoạt động đào tạo nói riêng cần được xây dựng và có bổ sung theo tình hình cụ thể; đặc biệt thực hiện về các hoạt động chuyên môn, các quy định về chế độ chính sách, quy định về thu chi, chế độ thi đua khen thưởng, đánh giá sơ kết 06 tháng, tổng kết năm về tổ chức hoạt động, rút kinh nghiệm và điều chỉnh, bổ sung.
Sau khi xác định được mục tiêu cần đạt được và các điều kiện cần thiết; sẽ tiến hành tổ chức thực hiện kế hoạch đã đề ra, cụ thể:
các nhiệm vụ đã đề ra như:
+ Tập hợp các chỉ thị, nghị quyết các cấp, quy định các Bộ, ngành liên quan để triển khai trong các thời điểm thích hợp.
+ Biên soạn quy chế làm việc của trung tâm và nội quy học viên.
+ Xây dựng quy chế thực hiện chuyên môn trên cơ sở; các quy định chung của ngành và của trung tâm ngoại ngữ, các quy định thống nhất của trung tâm về việc soạn bài, giờ lên lớp, kiểm tra, đánh giá giảng dạy của giáo viên và học tập của học viên.
+ Hệ thống lại các văn bản quan trọng, các nội dung liên quan đến hoạt động đào tạo và các mốc thời gian hoàn thành.
- Căn cứ nhiệm vụ được giao trong công tác quản lý để có nhiệm vụ tương ướng trong việc thi hành các quy chế, quy định về giáo dục.
- Phân công theo dõi, đánh giá việc thực hiện các quy định, quy chế liên quan đến từng bộ phận, từng cá nhân trong trung tâm, từ đó đánh giá chính xác kết quả, hiệu quả của việc thực hiện các quy chế, quy định về giáo dục.
Bước 3: Kiểm tra và đánh giá thực hiện kế hoạch
Thông qua đội ngũ cán bộ cốt cán để giám sát, kiểm tra đánh giá để đánh giá việc thực hiện các quy chế hoạt động đào tạo của trung tâm.
Đánh giá giáo viên thông qua các buổi dự giờ của ban giám đốc trung tâm, của tổ trưởng tổ chuyên môn; đồng thời thông qua việc thu thập nhận xét, đánh giá của học viên trong quá trình giảng dạy.
Đánh giá học viên thông qua quản lý nói chung, theo dõi giám sát quá trình học tập và đánh giá từ giáo viên trực tiếp giảng dạy; thực hiện các bài kiểm tra đánh giá định kỳ hay thông qua các hoạt động ngoại khóa.
Các nội dung thi đua, khen thưởng và tiêu chuẩn đánh giá được triển khai công khai đến từng giáo viên, học viên và được nhận xét, đánh giá cụ thể trong từng mốc thời gian đề xuất thực hiện.
d) Điều kiện thực hiện biện pháp
Quy định của trung tâm không được trái với Luật, các văn bản dưới luật như nội quy, quy chế, quy định của trung tâm. Các điều khoản phải đồng thời điều chỉnh hai mặt không tách rời nhau giữa việc dạy và học.
Nội dung triển khai các quy định phải ngắn gọn, thiết thực, mang tính cập