1. 6 Kết cấu luận văn
1.3.1. Môi trường vĩ mô
- Môi trường kinh tế: Là nhân tố quan trọng và quyết định đầu tiên tới thành viên kênh phân phối và hành vi mua sắm người tiêu dùng, bao gồm các yếu tố như: Lạm phát, suy thoái kinh tế, sự thiếu hụt, các vấn đề kinh tế khác. Ngoài các vấn đề trên còn có một vài biến số ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động quản lý
Phát triển các tiêu chuẩn đo lường
hoạt động Đánh giá các thành viên kênh ứng với các tiêu chuẩn Đề xuất các biện pháp điều chỉnh hoạt động các thành viên
37
kênh phân phối như tình hình ngân sách nhà nước, cán cân thương mại quốc tế, tình hình nợ nước ngoài, lãi suất ngân hàng….
- Môi trường văn hóa - xã hội: Ảnh hưởng rất lớn đến việc hình thành cấu trúc kênh phân phối. Các yếu tố cơ bản là sự thay đổi dân số (độ tuổi của dân cư và vai trò của người phụ nữ trong gia đình), sự thay đổi cấu trúc gia đình và hộ gia đình (các gia đình trở nên nhỏ bé hơn với số thành viên ngày càng ít hơn và số người độc thân tăng lên).
- Môi trường pháp luật: Là yếu tố chi phối trực tiếp đến các hành vi kinh doanh của doanh nghiệp và do đó tác động mạnh đến các cấu trúc kênh phân phối. Môi trường chính trị ổn định luôn luôn là tiền đề cho việc phát triển và mở rộng các hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước. Chính trị ổn định, giao thông hạ tầng được củng cố giúp cho hoạt động phân phối vận chuyển của các DN dễ dàng hơn. Các doanh nghiệp yên tâm kinh doanh không lo khủng hoảng chính trị như một số nước bạn Thái Lan. Triều Tiên.
- Môi trường kỹ thuật công nghệ:Kỹ thuật và công nghệ đang có những bước phát triển vượt bậc trong những năm gần đây đối với Việt Nam. Chúng tác động mạnh đến hoạt động và hành vi của người tiêu dùng từ đó ảnh hưởng đến các thành viên kênh và ảnh hưởng đến hoạt động quả trị kênh phân phối của doanh nghiệp. Những yếu tố đó là: Telemarketing, teleshopping và computershopping, tính tiền điện tử và quản lý tồn kho bằng máy tính và các tiến bộ kỹ thuật khác.
- Môi trường văn hóa - xã hội: Tình trạng thất nghiệp, trình độ giáo dục, phong cách, lối sống, phong tục, tập quán, tâm lý xã hội... đều tác động một cách trực tiếp hoặc gián tiếp tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, có thể theo hai chiều hướng tích cực hoặc tiêu cực. Tại Thực phẩm Hà Nội, khi xảy ra khủng hoảng cũng chỉ thay phiên cắt giảm giờ làm và nhân viên chưa phải nghỉ việc hàng loạt như một số công ty tư nhân thiếu trách nhiệm với người lao động. Ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm của công ty số lượng người tham gia vận chuyển giảm mọi người điều chỉnh công việc của mình để được sự kết hợp trong chuỗi phân phối được hiệu quả.
38