- Các mục tiêu dài hạn cần cụ thể bằng các mục tiêu hàng năm
2. Quy trình kiểm tra chiến lược
XÁC ĐỊNH NỘI DUNG KIỂM TRAXÂY DỰNG TIÊU CHUẨN KIỂM TRA XÂY DỰNG TIÊU CHUẨN KIỂM TRA
ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC HIỆNSO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN SO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN
XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂNĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC
2.1. Xác định nội dung kiểm tra chiến lược
Phạm
❖ vi và cấp độ: Cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức năng và cá nhân
Nội
❖ dung:
Chỉ
tiêu phản ánh thành tích chung của công ty: lợi nhuận, tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư, năng suất lao động...
Chỉ
2.2. Đề ra tiêu chuẩn kiểm tra
Tiêu
❖ chuẩn kiểm tra là cơ sở cho việc đo lường, đánh giá chiến lược
Yêu
❖ cầu của tiêu chuẩn kiểm tra Đảm
bảo tính cụ thể
Có
tiêu chuẩn thay thế Có
mức giới hạn sai lệch cho phép Đảm
bảo các thông tin cần thiết để đánh giá kết quả
2.3. Đo lường kết quả thực hiện
Đo
❖ lường kết quả là quá trình đánh giá kết quả thực hiện hoặc lường trước kết quả so với những tiêu chuẩn đề ra nhằm tìm ra sai lệch và nguyên nhân
❖ Các chỉ tiêu và phương pháp đo lường cho các hoạt động Hoạt động quản trị Hoạt động marketing Công nghệ, hoạt động hoạt động vận hành Hoạt
động phát triển nguồn nhân lực Hoạt
2.4. So sánh kết quả đạt được với tiêu chuẩn đề ra
Sử
❖ dụng mức giới hạn sai lệch cho phép. Kết
quả thực tế nằm trong giới hạn có thể yên tâm. Kết
quả đạt được nằm ngoài giới hạn thì cần xem xét Các
❖ vấn đề cầm xem xét
Sự
phù hợp với mục tiêu, chiến lược? Sự
phù hợp của mục tiêu với bối cảnh môi trường? Sự
phù hợp của chiến lược với bối cảnh môi trường? Cơ
cấu tổ chức và các hệ thống của công ty có đủ để thực hiện thắng lợi chiến lược và mục tiêu?
Sự
thích hợp của các biện pháp đang thực hiện?
2.5. Xác định nguyên nhân sai lệch
Làm
❖ rõ nguyên nhân tại sao kết quả thực tế đạt được sai lệch so với tiêu chuẩn đề ra
Có
❖ thể sử dụng mô hình xương cá để tìm tận gốc nguyên nhân của sự sai lệch
Vấn đề sai lệch Nguyên nhân
tầng 1 Nguyên nhân tầng 2
3. Điều chỉnh chiến lược
Xác định sự cần thiết phải điều
chỉnh Xác định các rào cản điều chỉnh Thực hiện điều chỉnh Đánh giá lại sự điều chỉnh Hoạt
❖ động điều chỉnh chiến lược