Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty du lich và Th-ơng mại Vân Hả
3.1Kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh.
Theo Roney: Một Công ty kinh doanh trong nền kinh tế thị tr-ờng, muốn chiến thắng đối thủ cạnh tranh trên thị tr-ờng, tr-ớc hết phải nắm đ-ợc thông tin và sau đó phải biết xây dựng cho mình những chiến l-ợc, kế hoạch đầy tham vọng.
Theo H.Faynol, khái quát quá trình quản lí Công ty thành năm chức năng. Trong đó chức năng kế hoạch hoá là chức năng khởi đầu quyết định h-ớng đi đúng đắn.
Còn Peter-Drucker, khái quát quá trình quản lí của một Công ty kinh doanh thành bốn lĩnh vực cơ bản. Để thực hiện đ-ợc bốn lĩnh vực cơ bản đó, ng-ời ta phải làm 28 công việc. Trong đó kế hoạch hoá là lĩnh vực đầu tiên trong 4 lĩnh vực và để thực hiện lĩnh vự kế hoạch hoá này Công ty phải làm 8/28 công việc nói trên.
Trong cuốn “Tư duy của các nhà chiến lược” Kohpcal cho rằng: Không thể t-ởng t-ợng đ-ợc một công ty kinh doanh trong nền kinh tế thị tr-ờng lại không xây dựng cho mình một kế hoạch đầy tham vọng.
Hoạt động kế hoạch hoá vốn tồn tại nh- một vấn đề tất yếu khách quan. nó đòi hỏi phải đ-ợc tăng c-ờng đổi mới cho phù hợp với yêu cầu của cơ chế.
Công ty du lịch và Th-ơng mại Vân Hải với nhiều kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh lữ hành, hàng năm vẫn xây dựng cho mình những kế hoạch hành động rất cụ thể. Mục tiêu của Công ty là tăng tỷ suất lợi nhuận. Năm 2000 tỷ suất lợi nhuận là 10,5 % năm 2001 là 10,3 %. Mục tiêu của Công ty trong năm 2002 là 10,5 %, năm 2003 là 10,8 %. Công ty tích cực mở rộng thị tr-ờng n-ớc ngoài, quan tâm hơn nữa tới thị tr-ờng trong nứơc.Xây dựng chính sách giá phù hợp hơn, đáp ứng nhanh chóng nhu cầucủa khách. Để đạt đ-ợc mục tiêu đó các nhà quản trị Công ty cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch chi tiết và khả thi. Kế hoạch phải đ-ợc xây dựng trên mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, từ kế hoạch của ban giám đốc đến kế hoạch của từng bộ phận phòng ban của công ty. Các nhà quản trị phảiquản lí theo mục tiêu đó. Mục tiêu cần đ-ợc định l-ợng cụ thể cùng với các biện phápđể đạt mục tiêu đó. Công ty phải trả lời đ-ợc những
câu hởi nh- tại sao lại không tăng tỷ suất lợi nhuận lên 11% mà lại là 10,5%, tại sao thị phần tăng 25% chứ không phải 15% …Để làm đ-ợc điều đó Công ty phải trả lời đ-ợc 4 câu hỏi sau:
Chúng ta đã ở đâu, chúng ta đang ở đâu chúng ta đang theo đuổi mục đích nào?.
Chúng ta muốn đi tới đâu?.
Chúng ta phân bổ các nguồn lực ra sao để đến đ-ợc nơi chúng ta muốn đến?.
Làm thế nào chúng ta chuyển kế hoạch thành hành động?. Câu trả lời càng đúng đắn bao nhiêu thì sự thành công càng lớn. Công ty cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với phân tích những thời cơ và thách thức từ môi tr-ờng bên ngoài (phân tích SWOT) để xây dựng kế hoạch cho đúng đắn. Vì vậy Công ty cần xây dựng cho mình một bộ hồ sơ về kế hoạch kinh doanh, Trong đó có những giải pháp.