Ngân hàng số VCB Digibank được xây dựng dựa trên việc hợp nhất các nền tảng giao dịch riêng rẽ trên Internet Banking và Mobile Banking, cung cấp các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính (PC/Laptop) và thiết bị di động (điện thoại/tablet).
Dịch vụ Ngân hàng số VCB Digibank có 02 hình thức cơ bản bao gồm: VCB Digibank trên ứng dụng Mobile: Là phiên bản cập nhật của ứng dụng Mobile Banking trên các chợ ứng dụng Appstore và Google Play Store (tên trên chợ ứng dụng là “Vietcombank”).
VCB Digibank trên trình duyệt web: Tại mục “Ngân hàng số” trên website chính thức của Vietcombank hoặc đường link trực
tiếp: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn/.
Với VCB Digibank, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ ngân hàng số theo cách thức hoàn toàn mới:
Đồng nhất với chỉ 01 tên đăng nhập, 01 mật khẩu và 01 hạn mức tương ứng với từng loại giao dịch trên tất cả các kênh.
Tích hợp nhiều công nghệ bảo mật cao cấp, đặc biệt VCB Digibank còn được bổ sung công nghệ xác thực đăng nhập mới - Push Authentication. Với công nghệ này, khi khách hàng đăng nhập trên trình duyệt web, hệ thống sẽ tự động gửi
thông báo tới ứng dụng di động để chờ khách hàng xác nhận trước khi cho phép đăng nhập thành công.
Giao diện được thiết kế theo phong cách “dark mode” – chế độ nền tối, có những lợi ích tích cực đối với sức khỏe người dùng, tối ưu thời lượng pin và tăng độ bền của thiết bị.
Dễ dàng cá nhân hóa với nhiều lựa chọn hình nền cho VCB Digibank theo sở thích của mỗi người.
Đặc điểm nổi bật của VCB Digibank trên trình duyệt web:
Giao diện màn hình đăng nhập thay đổi theo thời gian Sáng – chiều – tối. Dễ dàng thực hiện giao dịch tài chính, thanh toán và mua sắm: Chuyển tiền nhanh 24/7, đặt lịch chuyển tiền, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn điện - nước - viễn thông - y tế - giáo dục – bảo hiểm, thanh toán dịch vụ hành chính công, nộp ngân sách nhà nước (thuế nội địa, thuế trước bạ, bảo hiểm xã hội, phí cảng biển), yêu cầu tra soát trực tuyến…
Phương thức xác thực giao dịch:
mPin: Mật khẩu truy cập dịch vụ VCB Digibank.
SMS OTP: OTP (mật khẩu xác thực một lần) được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank của Khách hàng
Smart OTP: ứng dụng sinh OTP được cài đặt trên thiết bị di động của Khách hàng.