2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/04/1963 với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc NHNN Việt Nam). Hiện nay, Vietcombank có gần 600 chi nhánh/phòng giao dịch/văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước gồm: Trụ sở chính tại Hà Nội; 111 Chi nhánh; 472 phòng giao dịch; 04 Công ty con ở trong nước (Công ty Cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty Kiều hối, Công ty Cao ốc Vietcombank 198); 03 Công ty con ở nước ngoài (Công ty Vinafico Hongkong, Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ, Ngân hàng con tại Lào); 01 Văn phòng đại diện tại Tp. HCM; 01 Văn phòng đại diện tại Singapore, 01 Văn phòng đại diện tại Mỹ ; 03 Đơn vị sự nghiệp: Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Hà Nội và 01 Trung tâm xử lý tiền mặt tại Tp. Hồ Chí Minh ; 04 Công ty liên doanh, liên kết. Về nhân sự, Vietcombank hiện có trên 18.000 cán bộ nhân viên. Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên Vietcombank đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để xây dựng Vietcombank phát triển ngày một bền vững, với mục tiêu đến năm 2025 giữ vững vị trí là ngân hàng số 1 Việt Nam; trở thành một trong 100 ngân hàng lớn nhất khu vực Châu Á; một trong 300 tập đoàn tài chính ngân hàng lớn nhất thế giới, một trong 1000 doanh nghiệp niêm yết lớn nhất toàn cầu, có đóng góp lớn vào sự phát triển của Việt Nam. (Nguồn: vietcombank.com.vn)
Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ là một trong 111 chi nhánh trên toàn hệ thống bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 20/03/2014. Chi nhánh đã sớm hoàn thiện tổ chức bộ máy và cơ sở vật chất, sẵn sàng cung cấp dịch vụ ngân hàng thương hiệu tốt, chất lượng cao cho các quý khách hàng/đối tác và đã trở thành thành viên đóng góp tích cực cho ngôi nhà Vietcombank và nền kinh tế. Ngay từ những ngày đầu thành lập Vietcombank - Chi
nhánh Tây Hồ đã gặp không ít những khó khăn, thách thức: Trụ sở chính ban đầu của chi nhánh tại số D5B33 & D5B35, Lô D5, khu đấu giá 18,6 ha, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Hà Nội, nằm khá xa khu vực trung tâm, trên địa bàn có ít các doanh nghiệp lớn, khu công nghiệp, dân cư khá thưa thớt. Cùng với đó, các NHTM khác có thời gian hoạt động lâu trên địa bàn, được mọi người xung quanh biết đến rộng rãi. Hơn nữa, chi nhánh Tây Hồ không có phòng giao dịch trực thuộc. Thách thức đặt ra với Chi nhánh lúc này là làm sao khẳng định được vị trí của mình tại thị trường Hà Nội, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển mạng lưới rộng khắp. Tập thể Lãnh đạo Chi nhánh luôn đặt ra những nhiệm vụ, bước đi, biện pháp mang tính chiến lược để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Đến ngày 05/09/2016 chi nhánh chuyển địa điểm giao dịch tới số 565 Lạc Long Quân, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ. Và tới năm 2017, sau gần 3 năm đi vào hoạt động, chi nhánh Tây Hồ được tiếp nhận 02 phòng giao dịch trực thuộc Vietcombank - Chi nhánh Sở giao dịch. Từ năm 2014 đến nay, cùng với cách tiếp cận mạnh mẽ, hiệu quả và đầy nhiệt huyết của Ban Lãnh đạo, sự chỉ đạo sâu sát từ Trụ sở chính, Vietcombank Tây Hồ đã có những nỗ lực không ngừng và sau 7 năm thành lập, hiện tại chi nhánh đã đạt được những kết quả rất đáng tự hào: Quy mô hiện tại của chi nhánh với dư nợ đạt gần 6.500 tỷ, huy động vốn đạt hơn 7.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt trên 200 tỷ đồng; trong khi đó, toàn bộ nhân sự của chi nhánh chỉ có 91 người. Số lượng khách hàng vay vốn có dư nợ hiện tại khoảng gần 1.000 khách hàng, trong đó bao gồm hơn 600 khách hàng cá nhân, hơn 350 khách hàng doanh nghiệp và định chế tài chính. Những thành tích và kết quả đáng tự hào trên đã nhanh chóng đưa Vietcombank Tây Hồ vào nhóm những chi nhánh tốp đầu của Vietcombank.