Hằng năm, công ty ACSV tổ chức 1 đến 2 đợt tuyển dụng lao động cho các vị trí hác nhau, căn cứ tính chất theo chu kì của hàng hóa cũng như các báo cáo về sản lượng, tính hiệu quả của kết quả kinh doanh và nhu cầu về lao động cho các ví trí cần bổ sung tại các phòng ban để triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm đảm bảo số lượng nhân lực hợp lý cho kỳ kinh doanh tiếp theo. Hiện tại, quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty được tiến hành như sau:
Chuẩn bị tuyển dụng
Xây dựng các vòng tuyển dụng
Đăng thông tin, tổ chức tuyển dụng Bổ nhiệm các vị trí tuyển dụng Thử việc, hoàn thành hồ sơ cá nhân Kí hợp đồng lao động chính th ức
Hình 2.1: Quy trình tuyển d ng t i Công ty
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty bao gồm 6 bước: Chuẩn bị tuyển dụng; Xây dựng các vòng tuyển dụng; Tổ chức tuyển dụng; Bổ nhiệm các vị trí; Thử việc và hoàn thiện hồ sơ cá nhân; Ký hợp đồng lao động chính thức. Các bước tuyển dụng tại Công ty được phòng nhân sự thực hiện dưới sự đánh giá của Ban tuyển dụng là đội ngũ lãnh đạo, cán bộ quản lý thuộc Công ty.
- Chuẩn bị tuyển dụng: Phòng Nhân sự sẽ đánh giá nhu cầu tuyển dụng ngắn hạn hay dài hạn, các vị trí đang cần bổ sung nhân lực mới. Sau hi trình và được sự
48
đồng ý của Ban Tổng giám đốc, phòng Nhân sự sẽ lên ế hoạch triển hai và thực hiện các bước theo đúng quy trình.
- Xây dựng các vòng tuyển: Phòng Nhân sự cùng các cán bộ quản lý có liên quan xây dựng các bộ hung tuyển dụng, gồm 3 vòng tuyển là iểm tra iến thức
chung về ngành logistic, iểm tra trình độ Tiếng nh, cuối cùng là phỏng vấn trực tiếp.
- Tổ chức tuyển dụng: Sau hi đã có ế hoạch xác định nguồn tuyển từ bước chuẩn bị tuyển dụng, phòng Nhân sự sẽ triển hai thông báo tuyển dụng. Chủ yếu nguồn tuyển sẽ ưu tiên nguồn nội bộ ngành Hàng hông, sau đó mới đến nguồn bên ngoài. Chính vì vậy đầu tiên thông báo sẽ được đăng trên các ênh thông tin nội bộ của sân bây Nội Bài, các bảng thông báo trong công ty. Khi các nguồn tuyển chưa đủ hoặc chưa đáp ứng được nhu cầu, thông tin sẽ được đăng trên trang thông tin chính thức của công ty (www.acsv.com.vn) và các trang tuyển dụng như Vietnamworks.com; Careerbuilder.vn,…
+ Sau hi có các thông tin ứng viên, phòng Nhân sự sẽ trực tiếp gọi điện, hẹn lịch phỏng vấn các vòng tại văn phòng công ty CSV (Cảng hàng hông quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyên Sóc Sơn, Thành phố Hà Nội, Việt Nam). Sau các vòng phỏng vấn, các ứng viên vượt qua sẽ được hẹn lịch đào tạo và thử việc sau thời gian 1 tuần sau hi phỏng vấn.
- Bổ nhiệm các vị trí tuyển dụng: Tùy thuộc vào ết quả phỏng vấn mà phòng nhân sự và các cán bộ liên quan sẽ sắp xếp các ứng viên vào các vị trí đang tuyển dụng cho phù hợp tính chất công việc. Sau đó phòng Nhân sự sẽ trình và giải thích các bộ nhiệm vị trí với Ban Tổng giám đốc để được phê duyệt. Sau hi xong các quy trình trên, các nhân sự mới sẽ được thông báo và đưa đến các bộ phận để các cán bộ tiếp nhận quản lý đào tạo và thử việc.
- Thử việc, hoàn thanh hồ sơ: Nhân sự mới có 3 tháng bắt đầu, trong đó 1 tháng đào tạo và 2 tháng thử việc trực tiếp. Trong 3 tháng này nhân sự sẽ được đánh giá để có thể í hợp đồng chính thức. Các chứng chỉ, bằng cấp, giấy tờ được yêu
cầu của nhân sự mới phải được cung cấp đầy đủ để phòng Nhân sự iểm tra và lưu trữ trong hồ sơ lao động.
- Kí hợp đồng lao động chính thức: Sau 3 tháng đào tạo và thử việc sẽ có 1 bản tự đánh giá của nhân sự mới và bản đánh giá của cán bộ đào tạo và quản lý trình lên ban Tổng giám đốc để được xem xét í hợp đồng chính thức.
Quy trình tuyển dụng được thực hiện công hai và xuất phát từ yêu cầu công việc để xác định số lượng tuyển dụng sao cho đáp ứng cao nhất yêu cầu công việc tại từng vị trí. Tuy nhiên, do nguồn tuyển dụng chủ yếu là con em trong ngành, là người thân, họ hàng, bạn bè với nhân viên Công ty nên ết quả tuyển dụng đôi hi
hông chính xác do chế độ ưu tiên người nhà, ưu tiên con em trong ngành. Từ đây hiến hoạt động tuyển dung nhân lực của Công ty bỏ sót nhiều ứng viên chất lượng cao gây ảnh hưởng đến công tác phát triển nhân lưc tại Công ty.
Dưới đây là các số liệu tuyển dụng tác giả thu thập được từ Công ty CSV trong các năm gần đây.
B ng 2.10: K t qu tuyển d Chỉ tiêu
Số lượng hồ sơ nhận được Số lượng hồ sơ bị loại
Số lượng ứng viên được tuyển dụng vào doanh nghiệp
Chi phí tuyển dụng qua các năm (triệu đồng)
Tỷ lệ nghỉ việc sau tuyển dụng Dưới 3 tháng
Từ 3-6 tháng 6 tháng - 1năm
- Sau hi đăng thông tin và tổ chức tuyển dụng, số lượng hồ sơ bị loại luôn chiếm một phần lớn với số lượng hồ sơ nhận được. Theo các số liệu thu thập được
từ phòng Nhân sự thì chủ yếu các hồ sơ bị loại do hông đạt yêu cầu tuyển dụng, hông có đầy đủ các thông tin cần thiết. Dưới đây là thông tin tóm tắt về yêu cầu tuyển dụng đợt tuyển năm 2020 của Công ty
B ng 2.11: Tổng h Stt Vị tr d 1 2 3 4
+ Theo thông tin thu thập được từ phòng Nhân sự có thể thấy, cụ thể năm 2020 ngay bước đăng thông tin và tổ chức tuyển dụng đã có 5 hồ sơ
được về mặt trình độ, bằng cấp. Các ứng viên tiếp theo bị loại do được thực tế yêu cầu
- Với ết quả thu thập qua 3 năm gần đây thì phương pháp tuyển dụng hông có thay đổi và số lượng ứng viên hông đạt, nhân viên mới nghỉ việc có xu hướng gia tăng.
Tác giả đã hảo sát về hoạt động tuyển dụng trong công ty CSV qua phiếu điều tra và có ết quản dưới đây:
B ng 2.12: K t qu kh o sát cán bộ và nhân viên c a Công ty ACSV v công tác tuyển d ng
Ho t
Nội dung âu hỏi ộng
Thông tin tuyển dụng của Công ty được công bố qua nhiều ênh thông tin
Quá trình tuyển dụng diễn ra công hai, trình tự hợp lý, thông báo rõ ràng tới các ứng viên trong
Công
quá trình tuyển dụng, nghiêm túc,
tác
công bằng
tu ển
Các nhân sự tuyển dụng có trình
d ng
độ đáp ứng được các yêu cầu của công việc, quy định của công ty Quá trình đào tạo, thử việc được thực hiện nghiêm túc, đúng cách, truyền đạt đúng và đủ các thông tin, quy trình tới người học việc
(Chú thích: Sau khi tổng hợp 245 phiếu hợp lệ, tác giả thu thập kết quả và lập bảng thống kê số lượng người lựa chọn qua mức đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý, trong đó 1: Hoàn toàn kh ng đồng ý / 2: Kh ng đồng ý / 3: Bình thường / 4:
Đồng ý / 5: Hoàn toàn đồng ý. Con số các cột mức điểm từ 1 đến 5 biểu thị số phiếu có cùng kết quả, cột tổng thể hiện tổng số lượng phiếu thu thập)
Nhìn chung qua số liệu có thể thấy tình hình tuyển dụng của công ty CSV vẫn chưa thực sự hiệu quả tại thời điểm thu thập. Các bước thông báo tuyển dụng, quy trình tuyển dụng còn nhiều điểm chưa hợp lý, thông tin công bố chưa rộng rãi ra bên ngoài, việc ưu tiên nguồn nội bộ vẫn duy trì, hình thức, trình tự phỏng vấn, tuyển dụng còn chưa rõ ràng, một số lao động vẫn chưa đáp ứng được công việc, quy định của công ty. Các con số đồng ý, hoàn toàn đồng ý đều ở mức độ trung bình. Có thể trong vài năm gần đây, số lượng ứng viên tăng cao, lượng cầu cho công việc cũng gia tăng, tuy vậy các phương pháp tuyển dụng vẫn theo hình thức cũ, chưa có sự đổi mới, phù hợp với tình hình công ty hiện tại.
Như vậy, công tác tuyển dụng của Công ty ACSV còn tồn tại nhiều hạn chế cần khắc phục. Điều này tạo ra sự bất hợp lý về số lượng nhân lực tại Công ty.