2.2.2.1 Về thể lực
Căn cứ vào kết quả khám sức khỏe định kỳ hàng năm của Công ty ACSV, tác giả tổng hợp được tình hình sức khỏe đội ngũ nhân lực tại Công ty giai đoạn 2018- 2020 như sau: B ng 2.4: K t qu khám chữa bệnh ịnh kỳ các n m c a Công ty Chỉ tiêu N m 2018 N m 2019 N m 2020 Lịch khám Ngày Ngày 20-24/3 16-20/3 24-28/3 Kết quả khám C lo i Số l ng Tỷ lệ Số l ng Tỷ lệ Số l ng Tỷ lệ Loại 1 259 85,2% 284 86,32% 318 88,33% Loại 2 35 11,5% 41 12,46% 40 11,11% Loại 3 10 3,3% 4 1,22% 2 0,56% Loại 4 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% Cộng 304 100,0% 329 100,0% 360 100,0%
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Kết quả khám chữa bệnh được chia theo các nhóm sức khỏe dựa theo số 1266/QĐ-BYT về ban hành Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe lao động. Trong đó:
- Loại 1: Khỏe mạnh, không có bệnh, hoặc có mắc một số bệnh thông thường nhưng hông ảnh hưởng đến lao động, sinh hoạt và sức khỏe cá nhân.
- Loại 2: Đủ sức khỏe công tác, mắc một hay một số bệnh mãn tính cần phải theo dõi, điều trị nhưng hông hoặc ít ảnh hưởng đến lao động, sinh hoạt và sức khỏe cá nhân.
- Loại 3: Đủ sức khỏe công tác, mắc một số bệnh mạn tính cần phải theo dõi, điều trị thường xuyên nhưng đang trong thời kỳ ổn định, ít ảnh hưởng đến lao động, sinh hoạt, sức khỏe cá nhân.
- Loại 4: Không đủ sức khỏe công tác tại thời điểm khám sức khỏe, mắc một số bệnh mạn tính nặng, bệnh đã có các biến chứng, phải nghỉ việc để điều trị bệnh.
Theo lịch khám sức khỏe từ phòng tổng hợp, một năm Công ty ACSV tổ chức khám sức khỏe tổng thể 1 lần đối với người lao động Công ty.Thường tổ chức vào tháng 3 hàng năm, hi chuẩn bị bước vào các chu kì phục vụ hàng hóa lớn của năm. Sau mỗi đợt khám sức khỏe, các Bác sỹ sẽ phân loại sức khoẻ cho từng cán bộ nhân viên Công ty và gửi về Công ty. Thông qua kết quả này, Công ty sẽ tổ chức cho những nhân viên có sức khoẻ yếu, hông đáp ứng được yêu cầu công việc (Loại 3 và loại 4) đi điều dưỡng phục hồi chức năng lao động (thời gian trung bình từ 10-15 ngày). Hiện tại, số lượng lao động sức khỏe loại 3 tại Công ty ACSV chiếm tỷ lệ thấp chỉ khoảng 0,56% tổng số lao động toàn công ty, hông có lao động nào thuộc loại 4. Phần lớn lao động tại Công ty đều có sức khỏe tốt, đáp ứng được yêu cầu và cường độ công việc.
Với đặc thù sản xuất, phục vụ hàng hóa chủ yếu từ các khu vực phía Bắc, Trung của cả nước, được vận chuyển tới nhà ga hàng hóa tại Nội Bài và tiếp tục di chuyển bằng đường hàng không nên có rất nhiều ảnh hưởng độc hại trong quá trình phục vụ như: bụi mịn từ hàng hóa, tiếng ồn từ các máy móc, động cơ tàu bay, thời gian làm việc không có chu kì ổn định.... cùng các quy định ngặt nghèo, ĩ lưỡng khiến nguồn nhân lực tại công ty ACSV luôn hoạt động ở tần suất cao nhất. Do vậy công đoàn cũng như các bộ phận có liên quan trong công ty luôn cố gắng thấu hiểu, chăm lo cho sức khỏe cho các nhân viên, đặc biệt là các lao động trực tiếp. Đây cũng chính là một trong các biện pháp đặt ra nhằm phát triền nhân lực trong công ty. Dưới đây là một số thông tin tác giả thu thập được về các hoạt động từ phía công ty chăm lo tới nhân viên trong các năm 2020:
B ng 2.5: Các ho t ộng từ ông t h m lo tới ho ng ời l o ộng n m 2020
QÚY STT NỘI DUNG THỜI GIAN CHỦ TRÌ
I
1 Phối hợp cùng chính quyền tổ chức, hướng
dẫn các tổ công đoàn chăm lo Tết cho người lao động và các vị trí trực
Tháng 01- 02/2020
Phòng KHTH và CĐ công ty
2 Ban nữ công tổ chức kỷ niệm ngày Quốc tế
phụ nữ
Tháng 3/2020 Ban nữ công
3 Tổ chức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau ịp thời
quý 1 Tháng 3/2020 CĐ công ty 4 Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CBCBV Tháng 3/2020 Phòng KHTH II
5 Tổ chức Hội thi tay nghề, thể thao Tháng 4/2020 Phòng KHTH
6 Tổ chức chương trình nghỉ mát cho toàn bộ
CBCNV trong công ty
Tháng 6/2020 Phòng KHTH
và CĐ công ty
7 Tổ chức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau ịp thời
quý 2
Tháng 6/2020 CĐ công ty
III
7 Tổ chức hoạt động giải nhiệt mùa hè tới các lao động khối khai thác sản xuất
Tháng 7/2020 CĐ công ty
9 Tổ chức hen thưởng, liên hoan giữa năm
với các lao động tiêu biểu
Tháng 8/2020 Phòng KHTH
10 Tổ chức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau ịp thời
quý 3
Tháng 9/2020 CĐ công ty
IV
11 Tổ chức chương trình từ thiện, ủng hộ các
gia đình lao động có hoàn cảnh hó hăn
Tháng 11/2020 Phòng KHTH và CĐ công ty
12 Tổ chức tiệc cuối năm, trao thưởng cho các
bộ phận, đội sản xuất hoàn thành tốt, xuất sắc
Tháng 12/2020 Phòng KHTH và CĐ công ty
13 Tổ chức thăm hỏi hiếu hỷ, ốm đau ịp thời
quý 4
Tháng 12/2020 CĐ công ty
Nguồn: Phòng KHTH - Công ty ACSV
Từ các số liệu trong những năm gần đây có thể thấy được sự quan tâm, chăm lo để phát triển nhân lực từ ban lãnh đạo công ty ACSV. Phần lớn nhân lực tại công
ty có sức khỏe tốt đáp ứng được yêu cầu công việc song lao động sức khỏe yếu vẫn còn. Ngoài ra, do số lượng nhân sự công ty ngày càng tăng, tính chất công việc cũng có những thay đổi để phù hợp hơn với tình hình phát triển nhân lực. Từ đó có thêm nhiều trường hợp lao động sức khỏe hông đảm bảo, sự chăm lo còn chưa đến được với toàn bộ nhân viên. Vì vậy công ty ACSV cần phải củng cố và nâng cao hơn nữa sức khỏe của lao động này thông qua các giải đấu thể dục, thể thao, tạo điều kiện cho cán bộ đi hám, chữa bệnh, nghỉ dưỡng sức, nghỉ chế độ. Cán bộ công đoàn cần thường xuyên thăm hỏi, động viên những cán bộ có sức khỏe chưa tốt để những nhân lực này yên tâm chữa bệnh, nâng cao sức khỏe đáp ứng yêu cầu công việc
2.2.2.2 Về trí lực
a) Trình độ học vấn
Trình độ học vấn của người lao động được đánh giá thông qua chứng chỉ, bằng cấp của mỗi cá nhân. Đối với đội ngũ nhân lực tại Công ty ACSV, nhân lực có trình độ học vấn từ trình độ trung cấp trở lên, cụ thể như sau:
B ng 2 6: Trình ộ học v n c a nhân lực Công ty Chỉ tiêu N m 2018 N m 2019 N m 2020 Số l ng % Số l ng % Số l ng % Trung cấp 146 3,85 171 3,98 198 55.00 Cao đẳng 55 24,04 60 25,08 54 15.00 Đại học 85 66,03 80 64,53 90 25.00 Trên đại học 18 6,09 18 6,42 18 5.00 Tổng ộng 304 100 329 100 360 100
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Qua bảng trên nhận thấy đội ngũ nhân lực của Công ty ACSV có trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ lệ không lớn. Năm 2020, số lượng cán bộ trình độ đại học là 90 cán bộ (chiếm 25%), cán bộ trình độ trên đại học chiếm 5% (tương ứng 18 cán bộ). Năng lực trình độ trung cấp và cao đẳng chiếm tỷ lệ lớn, đặc biệt là nhân lực trình độ trung cấp chỉ chiếm 55%.
Vì đặc thù chuyên môn ở từng bộ phận là khác nhau nên năng lực đội ngũ tại Công ty được tuyển dụng và đạo tạo há đa dạng, đạt chuẩn ngành nghề chuyên
môn theo quy định của các cơ quan, ban nghành cấp phép và quản lý. Tuy nhiên, nhìn chung Công ty vẫn còn nhiều lao động chỉ đạt trình độ cao đẳng, trung cấp, mặc dù những cán bộ này không tham gia trực tiếp vào quá trình quản lý nhưng phần nào sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của tổ chức. Với thực trạng này, đòi hỏi Công ty ACSV cần tạo điều kiện và có biện pháp khuyến khích những nhân lực có trình độ thấp tự rèn luyện, bồi dưỡng, nâng cao trình độ bản thân để đáp ứng yêu cầu công việc và để nâng cao chất lượng nhân lực trong tổ chức.
b) Trình độ chuyên môn
Để đánh giá trí lực của đội ngũ nhân lực, tác giả đã tổng hợp các chứng chỉ thể hiện trình độ chuyên môn cần thiết để phục vụ công việc của đội ngũ nhân lực tại Công ty ACSV như: chứng chỉ kiểm tra hàng nguy hiểm, chứng chỉ kiểm tra hàng đặc biệt, chứng chỉ Build -up, chứng chỉ đào tạo của các hãng hàng không, chứng chỉ sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý, kỹ năng quản lý nhân lực....
B ng 2.7: Trình ộ, kỹ n ng hu ên môn a nhân lực Công ty
Chỉ tiêu 2018 2019 2020
SL % SL % SL %
Chứng chỉ chất xếp hàng hóa
lên tàu bay 142 46.71 175 53.19 190 52.78
Chứng chỉ quốc tế iểm tra
hàng hóa đặc biệt 70 23.03 65 19.76 72 20.00
Chứng chỉ sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý (Microsoft project, Hermes, Afit..)
155 50.99 150 45.59 171 47.50
Chứng chỉ tin học, ngoại ngữ 158 51.97 170 51.67 180 50.00
Chứng chỉ vận hành thiết bị
máy móc khai thác hàng 50 16.45 55 16.72 58 16.11
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Nhìn chung, trong những năm vừa qua, đội ngũ cán bộ nhân viên Công ty ACSV đã tích cực tham gia học tập để trang bị kiến thức cho phù hợp với công việc thực tế, thể hiện ở số lượng lao động có Chứng chỉ quốc tế iểm tra hàng hóa đặc biệt, Chứng chỉ chất xếp hàng hóa lên tàu bay tăng hàng năm. Ngoài ra, để đáp ứng yêu cầu công việc và tiêu chuẩn ngành nghề theo quy định của nhân lực tại công ty
ACSV đang hông ngừng tự rèn luyện và bổ sung các kỹ năng và chứng chỉ như: Chứng chỉ sử dụng các phần mềm Chứng chỉ sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý (Microsoft project, Hermes, Afit..), Chứng chỉ tin học, ngoại ngữ … Điều này khẳng định nhân lực tại Công ty ACSV có chất lượng ngày càng cao và đủ năng lực thực hiện các nhiệm vụ trong phục vụ hàng hóa hàng không tại sân bay Quốc tế Nội Bài.
Tuy vậy trình độ, kiến thức chuyên môn của đội ngũ nhân lực tại Công ty ACSV còn nhiều điểm cần tăng cường để đáp ứng chất lượng tốt hơn, đáp ứng được yêu cầu công việc yêu cầu các chứng chỉ hành nghề cần thiết phục vụ công việc trong bối cảnh hàng hóa ngày càng trao đổi,sản xuất mạnh, được dự báo sẽ tiến vào siêu chu ì vào năm 2021. Từ đây cho thấy chất lượng nhân lực tại Công ty chưa được đảm bảo một cách toàn diện và cần được đào tạo nâng cao hơn nữa.
2.2.2.2 Về tâm lực
Trong thực hiện nhiệm vụ, người lao động tại Công ty ACSV luôn chủ động phấn đấu nâng cao trình độ nhận thức cũng như phẩm chất đạo đức. Điều này tạo thuận lợi để công ty triển khai các hoạt động nâng cao tâm lực cho người lao động.. Tuy nhiên, tại Công ty các hoạt động nâng cao tâm lực đối với người lao động công ty chưa đa dạng, hấp dẫn chỉ được thực hiện thông qua việc xây dựng nề nếp, kỷ luật, nội quy công việc. Các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng về gương người tốt, việc tốt gần như chưa được triển khai khiến tình trạng cán bộ vị phạm nội quy kỹ luật công ty vẫn còn cụ thể như sau:
B ng 2.8: Số l ng nhân lực vi ph m kỷ luật t i Công ty Nội dung N m 2018 N m 2019 N m 2020 CL 2019/2018 CL 2020/2019 SL % SL % Tổng số lao động vi phạm ỷ luật 138 185 220 47 34.06 35 18.92 Khiển trách, cảnh cáo 84 114 140 30 35.71 26 22.81 Trừ lương thưởng 50 65 72 15 30 7 10.77 Luân chuyển vị trí 3 5 6 2 66.67 1 20
Buộc thôi việc 1 1 2 0 0 1 100
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Nhận thấy, số lượng lao động vi phạm sai lỗi tại Công ty CSV có xu hướng gia tăng. Năm 2018, Công ty có 138 lao động vi phạm kỷ luật; năm 2019 là 185 lao động, tăng 34,06% so với năm 2018 và 2020 tổng số lao động vi phạm kỷ luật là 220 lao động, tăng 18,92% so với năm 2019. Tương ứng với từng hành vi vi phạm, Công ty đưa ra các mức xử phạt phù hợp, theo đó các hình thức xử lý vi phạm tại Công ty bao gồm: Khiển trách, cảnh cáo; Trừ lương, thưởng; Luân chuyển vị trí và Buộc thôi việc. Nhìn chung, các lỗi vi phạm kỷ luật của người lao động tại Công ty đều ở mức nhẹ, trường hợp bị buộc thôi việc chiếm rất nhỏ, hầu như hông có. Các trường hợp bị buộc thôi việc đều do những hành vi gian lận thương mại hoặc gây tái phạm các mức sai nặng nhiều lần.
Hàng năm, Công ty ACSV luôn chú trọng quán triệt, triển khai, thực hiện các nghị quyết TW của Đảng đến toàn bộ đội ngũ cán bộ Đảng viên Công ty. Thống kê tình hình kết nạp Đảng cũng như số lượng Đảng viên Công ty, tác giả có bảng số liệu sau:
B ng 2.9: Số l ng Đ ng viên c Đ ng bộ Công t qu n m Chỉ tiêu N m 2018 N m 2019 N m 2020 Chênh lệ h 2019/2018 Chênh lệ h 2020/2019 Số l ng Tỷ lệ Số l ng Tỷ lệ Tổng số Đảng
viên tại Công ty 20 24 26 4 20,0% 2 8,3%
Quần chúng được ết nạp 4 6 6 2 50,0% 0 0,0% Đảng viên dự bị được công nhận chính thức 5 4 6 -1 -20,0% 2 50,0%
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Số lượng Đảng viên sinh hoạt tại Đảng bộ Công ty ACSV không ngừng gia tăng qua các năm. Năm 2020, tổng số Đảng viên Công ty là 26 đảng viên, tăng 8,3% so với năm 2019. Trong năm có 6 quần chúng được kết nạp Đảng và Đảng viên dự bị được công nhân chính thức, tăng 50% so với năm 2019. Sự gia tăng của số lượng Đảng viên cũng như Đảng viên dự bị tại Công ty thể hiện đội ngũ nhân lực công ty ngày càng chấp hành tốt những định hướng, đường lối, Nghị quyết của Đảng. Điều này khẳng định lao động công ty có phẩm chất đạo đức tốt đã qua rèn luyện và được công nhận.
2 3 Thự tr ng iện ph p ph t triển nhân lự t i Công t ACSV
2.3.1 Tuyển dụng nhân lực
Hằng năm, công ty ACSV tổ chức 1 đến 2 đợt tuyển dụng lao động cho các vị trí hác nhau, căn cứ tính chất theo chu kì của hàng hóa cũng như các báo cáo về sản lượng, tính hiệu quả của kết quả kinh doanh và nhu cầu về lao động cho các ví trí cần bổ sung tại các phòng ban để triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực nhằm đảm bảo số lượng nhân lực hợp lý cho kỳ kinh doanh tiếp theo. Hiện tại, quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty được tiến hành như sau:
Hình 2.1: Quy trình tuyển d ng t i Công ty
Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty ACSV
Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty bao gồm 6 bước: Chuẩn bị tuyển dụng; Xây dựng các vòng tuyển dụng; Tổ chức tuyển dụng; Bổ nhiệm các vị trí; Thử việc và hoàn thiện hồ sơ cá nhân; Ký hợp đồng lao động chính thức. Các bước tuyển dụng tại Công ty được phòng nhân sự thực hiện dưới sự đánh giá của Ban tuyển dụng là đội ngũ lãnh đạo, cán bộ quản lý thuộc Công ty.
- Chuẩn bị tuyển dụng: Phòng Nhân sự sẽ đánh giá nhu cầu tuyển dụng ngắn hạn hay dài hạn, các vị trí đang cần bổ sung nhân lực mới. Sau hi trình và được sự
Chuẩn bị tuyển dụng