Công ty ACSV nên mở rộng cách thức tuyển dụng nhân lực để tuyển chọn được nhân sự có chất lượng cao. Hiện nay, số ứng viên được tuyển mộ đều từ nguồn nội bộ và là con em trong ngành Hàng không, rất ít trường hợp tuyển ứng viên từ nguồn bên ngoài. Cách thức tuyển dụng như trên có thể đáp ứng được yêu cầu về mặt số lượng ứng viên đồng thời tiết kiệm chi phí, nhưng há phức tạp, mất nhiều thời gian và quan trọng là chưa thể đảm bảo thu hút được ứng
viên chất lượng cao. Để nâng cao chất lượng ứng viên tuyển vào, Công ty ACSV nên tiến hành tuyển dụng từ cả 2 nguồn là nội bộ và bên ngoài. Ngoài ra, Công ty cũng có thể kích thích nhân viên giới thiệu những ứng viên giỏi bằng cách thưởng cho nhân viên giới thiệu được người trúng tuyển, chức danh của người trúng tuyển càng lớn thì nhân viên giới thiệu được mức thưởng càng cao như một số Công ty đang áp dụng.
Chính sách ưu tiên đối với con em CBCNV trong Ngành đã gây hó hăn trong công tác tuyển dụng được những người có năng lực hay trình độ thực sự. Thực tế số lượng lao động là con em trong ngành tại Công ty ACSV khá cao. Vì vậy, để tuyển dụng được đội ngũ nhân lực chất lượng cao, đơn vị phải đặt yêu tố năng lực lên hàng đầu trong số các chỉ tiêu tuyển chọn, sau đó mới là các chỉ tiêu khác. Có như vậy, đơn vị mới vừa đảm bảo thực hiện đúng chính sách của Ngành, vừa đảm bảo tuyển chọn được đội ngũ lao động có chất lượng.
Thực hiện tuyển dụng công bằng: Tuyển dụng theo quy trình phân quyền trách nhiệm cho từng bộ phận tham gia trong quá trình tuyển dụng, quy trình tuyển dụng phải bao gồm các nội dung sau:
- Đề nghị tuyển dụng, xem xét đề nghị tuyển dụng: Các phòng/ban chức năng khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự thì điền thông tin đầy đủ vào Phiếu yêu cầu tuyển dụng và trình Ban lãnh đạo phê duyệt. Đề nghị đã phê duyệt được chuyển tới phòng Tổng hợp Nhân sự và các bộ phận có liên quan.
- Thông báo tuyển dụng và thu thập hồ sơ: Phòng Tổng hợp thông báo về việc tuyển dụng nhân viên mới của Công ty ACSV và tiếp nhận hồ sơ dự tuyển. Việc thông báo được công bố rộng rãi thông qua các phương tiện thông tin đại chúng hoặc các hình thức thích hợp hác như: Thông qua hệ thống khách hàng; Khai thác các diễn đàn trên Web, quảng cáo trên ti vi; Tham gia các quan hệ hợp tác; Tham gia các hội chợ việc làm; Dựa vào các hội cựu sinh viên, hội doanh nghiệp, tiếp cận các tân tú tài, thạc sĩ. Điều này giúp cho tỷ lệ nộp hồ sơ cao, có thể lựa chọn được những ứng viên có chất lượng tốt, đúng chuyên môn cần chọn.
Trong trường hợp những người đến nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty, phòng Nhân sự sẽ phát hành hồ sơ dự tuyển để lấy thông tin theo yêu cầu của đơn vị. Hồ sơ dự tuyển tối thiểu phải bao gồm: Sơ yếu lý lịch, bản sao có công chứng các văn bằng, đơn xin việc, giấy khai sinh, giấy khám sức khoẻ. Đối với ứng viên là CBCNV tại Công ty không cần nộp hồ sơ mà chỉ cần nộp đơn ứng tuyển vào vị trí mới…
- Kiểm tra trình độ và xét duyệt: Cần kiểm tra, loại hồ sơ theo đúng tiêu chuẩn, không thiên vị hay ưu tiên. Đối với các trường hợp tuyển dụng từ nguồn nội bộ cũng phải qua kiểm tra, xét duyệt như đối với nguồn bên ngoài.
Việc kiểm tra xét duyệt phải được tiến hành đúng trình tự như sau:
- Sơ tuyển: Căn cứ vào hồ sơ dự tuyển và yêu cầu tuyển dụng, phòng Nhân sự có trách nhiệm lập danh sách những hồ sơ dự tuyển đạt yêu cầu và báo cáo Ban lãnh đạo Công ty ACSV xem xét và ký xác nhận. Đối với những trường hợp dự tuyển chưa đáp ứng yêu cẩu tuyển dụng phòng Nhân sự tiến hành loại hồ sơ sau đó trình Ban lãnh đạo, từ đó Tổng Giám đốc đưa ra danh sách dự tuyển được phê duyệt.
- Xét tuyển: Sau hi đã phê duyệt danh sách dự tuyển, Giám đốc Công ty ACSV sẽ phối hợp với bộ phận có nhu cầu tuyển dụng tiến hành kiểm tra và xét tuyển. Phòng Tổng hợp có trách nhiệm thông báo cho những người có tên trong danh sách và các cán bộ có liên quan về ngày, giờ, địa điểm và hình thức tiến hành xét tuyển theo các hình thức tương ứng như: gọi điện thoại, thông báo tại Công ty. Hình thức xét tuyên có thể bao gồm: (1) Kiểm tra bài test về nghiệp vụ chuyên môn, cho điểm. (2) Tiến hành phỏng vấn (nếu cần) đối với những ứng viên dự tuyển đạt yêu cầu. Kết quả của quá trình xét tuyển phải được Ban lãnh đạo, đại diện các phòng/ban điền đầy đủ vào kết quả kiểm tra. (3) Tổng hợp điểm sau đó đưa ra ết quả tuyển dụng. Trong trường hợp bằng điểm nhau, đánh giá inh nghiệm thực tế theo từng nhu cầu tuyển dụng (Các phòng/ban trong Công ty phải có các câu hỏi tuyển dụng về nghiệp vụ chuyên môn của phòng/ban đó).
- Thử việc: Những trường hợp sau khi kiểm tra, phỏng vấn đạt yêu cầu Công ty có thể tiến hành ký hợp đồng thử việc. Thời gian thử việc ít nhất là 03 tháng.
Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể giảm thời gian thử việc xuống 1/2 tháng hoặc tăng lên. Việc thay đổi này cần có sự đề nghị của bộ phận liên quan và phê duyệt của Ban lãnh đạo Công ty ACSV.
- Ký hợp đồng chính thức: Sau khi thử việc, Ban Tổng Giám đốc và Trưởng bộ phận liên quan đánh giá ết quả thử việc qua phiếu đánh giá ết quả thử việc. Nếu nhân viên thử việc đáp ứng được các yêu cầu về công việc sẽ được tiếp nhận chính thức và ký hợp đồng lao động {theo mẫu A200 của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội) nếu hông đạt tiêu chuẩn thì sẽ loại bỏ.
Chính sách tuyển dụng nhân lực của Công ty ACSV cần đáp ứng các yêu cầu: hướng tới mục tiêu đạt cơ cấu hợp lý về nhân lực, trong đó ưu tiên thu hút được lao động có chuyên môn, trình độ cao và kỹ năng lao động tốt ở các lĩnh vực dịch vụ then chốt; công khai các tiêu chí cụ thể về yêu cầu năng lực đối với từng vị trí tuyển dụng trong từng lĩnh vực hoạt động trên cơ sở tiêu chuẩn chức danh và cấp bậc về chuyên môn. Coi việc thoả mãn các tiêu chí về yêu cầu năng lực làm việc gồm: hiểu biết, kỹ năng và thái độ, tác phong là điều kiện bắt buộc khi tuyển nhân lực cho từng vị trí.