Sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được quyết
định bởi nhiều yếu tố, phải làm thếnào để hiểu rõ và tận dụng những yếu tốnày đểđưa ra các phương hướng kinh doanh chính xác nhằm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Theo Hiệp, P.M. (2017) thì các nhân tốsau đây ảnh hưởng đến
Môi trường vi mô
- Đối thủ cạnh tranh: sốlượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độtăng trưởng ngành,
chi phí và cơ cấu chi phí, mức độđa dạng hóa sản phẩm. - Người mua
- Người cung cấp
- Các đối thủ tiềm ẩn mới - Hàng hóa (sản phẩm) thay thế
Môi trường vĩ mô
- Các yếu tố kinh tế: giai đoạn chu kì kinh tế, xu hướng thu nhập quốc dân, chính sách thuế,... - Các yếu tố xã hội: thái độđối với chất lượng đời sống, tính linh hoạt của người tiêu thụ, hành vi tiêu dùng, niềm tin,...
- Dân số: tỉ lệgia tăng dân số, trình độ dân trí, chất lượng lao động,...
- Yếu tố chính phủ và chính trị: Luật lệ chống độc quyền, Luật mậu dịch quốc tế, Luật Bảo vệ môi trường, tình hình chính trịtrong nước và quốc tế, sựổn định của chính quyền,...
- Các yếu tố tự nhiên: Các loại tài nguyên, ô nhiễm môi trường, cách thức sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên,...
- Các yếu tố công nghệ và kỹ thuật: những sản phẩm mới, sự chuyển giao kỹ thuật, máy móc thiết bị, cơ sở sản xuất,...
- Yếu tố hội nhập kinh tế: Tham gia các tổ chức và hiệp hội thế giới, tiến trình hội nhập, vấn
đề luật pháp quốc tế, các hiệp định của các bên liên quan,...