- Cầu về dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại
Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ phi tín dụng ngân hàng chính là một trong những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự phát triển các dịch vụ phi tín dụng của các ngân hàng thương mại. Nghiên cứu sự thay đổi và xu hướng thay đổi nhu cầu về dịch vụ phi tín dụng ngân hàng sẽ giúp cho các
ngân hàng xác định được định hướng và xây dựng được chiến lược để phát
triển dịch vụ phi tín dụng. Cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, sự biến đổi về cơ cấu dân cư, sự tăng dân số đặc biệt ở khu vực thành thị, sự tăng lên của các khu công nghiệp, khu đô thị mới và thu nhập của người dân dần được nâng cao dẫn đến số doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ phi tín dụng ngân hàng tăng lên rõ rệt. Các dịch vụ phi tín dụng phục vụ nhu cầu của khách hàng cá nhân như mua bán ngoại tệ, chuyển tiền đi nước ngoài phục vụ du học, du lịch, khám chữa bệnh ở nước ngoài, chi trả kiều hối, sử
nghiệp, bên cạnh các dịch vụ truyền thống như thanh toán trong nước và quốc tế, chi trả lương qua tài khoản thẻ, các dịch vụ phi tín dụng mới như các công cụ tài chính phái sinh nhằm phòng ngừa rủi ro tỷ giá, các hình thức bảo hiểm…đó bắt đầu được các ngân hàng thương mại nghiên cứu triển khai để phục vụ nhu cầu của khách hàng.
- Sự gia tăng cạnh tranh và hợp tác
Sự cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ tài chính ngày càng trở nên quyết liệt. Sự cạnh tranh không đơn thuần chỉ giữa các ngân hàng thương mại trong nước với nhau, mà cùng với sự mở cửa của nền kinh tế các tổ chức tài chính, ngân hàng quốc tế đã xâm nhập và từng bước tăng thị phần cung cấp dịch vụ phi tín dụng cho thị trường trong nước. Hiện nay số lượng các ngân hàng thương mại nước ngoài có chi nhánh, văn phòng đại diện tại Việt Nam ngày càng tăng, với ưu thế về công nghệ hiện đại, vốn lớn, trình độ quản lý điều hành, các dịch vụ phi tín dụng mà các ngõn hàng này cung cấp cũng ngày càng đa dạng phong phú, tiến nhanh hơn so với các ngân hàng thương mại trong nước. Bên cạnh đú, cỏc tổ chức tài chính khác theo quy định của pháp
luật và vì mục tiêu lợi nhuận cũng tham gia vào quá trình cung cấp các loại hình dịch vụ này. Áp lực cạnh tranh đã góp phần thúc đẩy các ngân hàng thương mại mở rộng và nâng cao chất lượng các loại hình sản phẩm dịch vụ phi tín dụng.
Bên cạnh sự cạnh tranh trong việc cung cấp dịch vụ phi tín dụng cho khách hàng, sự hợp tác giữa các ngõn hàng thương mại cũng là một nhõn tố thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ phi tín dụng. Với sự hợp tác về mặt công
nghệ, các liên minh thanh toán…các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng sẽ được tăng thêm tiện ích như rút ngắn thời gian giao dịch, sử dụng thuận tiện… nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Sự quản lý của Chính phủ và sự điều tiết của Ngân hàng nhà nước
Bất kỳ một hoạt động kinh doanh nào muốn phát triển đều phải được thực hiện trên cơ sở một môi trường pháp lý đồng bộ, đầy đủ, rõ ràng đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng tài chính. Bởi vì các ngân hàng có thể đưa ra các sản phẩm mới phục vụ nhu cầu của khách hàng nhưng nếu không có các quy định của pháp luật cho phép thì cũng không thể triển khai các dịch vụ đó vào thực tiễn.
Các chính phủ trên thế giới hiện nay ngày càng có xu hướng giảm bớt sự kiểm soát của Chính phủ đối với các hoạt động tài chính, ngân hàng, nới rộng phạm vi kinh doanh của các ngân hàng thương mại. Cùng với sự phát triển của thị trường tài chính và nhu cầu cung cấp dịch vụ của các ngân hàng thương mại, các Chính phủ đã tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại
được phép tham gia vào việc cung cấp các loại hình dịch vụ tài chính mới ngoài các dịch vụ truyền thống của ngân hàng.
Kết luận chương 1
Tại chương 1 tác giả đã đưa ra các cơ sở lý luận chung về dịch vụ phi tín dụng của NHTM. Đưa ra các tiêu chí để đánh giá sự phát triển dịch vụ phi tín
dụng của NHTM. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ phi tín dụng của NHTM.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG
TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THĂNG LONG
2.1 Khái quát về Chi nhánh Ngõn hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thăng Long