+ Giải trí mùa dịch
Bảng 4.21. Mức độ tác động của động cơ giải trí mùa dịch Mức độ
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Bảng 4.21 cho thấy có 31,1% đáp viên trả lời đồng ý và 24,2% đáp viên trả lời hoàn toàn đồng ý rằng họ cảm thấy hoạt động mua sắm trực tuyến như một lựa chọn giải trí mùa dịch khi tất cả cửa hàng, khu vui chơi phải đóng cửa, bản thân người dân
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Bảng 4.22 cho thấy có tổng cộng 65,2 % người tiêu dùng đồng ý và hoàn toàn đồng ý với ý kiến mua sắm trực tuyến giúp họ cảm thấy thoải mái và thoải mãn vì các nhu cầu của họ đã được đáp ứng trong mùa dịch.
Tổng kết
Biểu đồ 4.9: Mức độ tác động của động cơ giải trí, tiêu khiển
90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 84,7% 78,1% 65,2% 55,3%
Đồng ý - Hoàn toàn đồng ý Trung lập - Hoàn toàn đồng ý
Sự thỏa mãn
Qua biểu đồ trên cùng với kết quả tính toán giá trị trung bình của các nhân tốn GT1, GT2 lần lượt là 3,46 và 3,71, giá trị trung vị là 4, có thể thấy rằng động cơ giải trí, tiêu khiển mùa dịch có tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu
75
dùng tại TP. HCM. Trong đó, 65,2% người trả lời cảm thấy thỏa mãn khi mua sắm trực tuyến trong mùa dịch, chiếm tỉ lệ cao nhất trong nhóm nhân tố động cơ giải trí, tiêu khiển. Khoảng thời gian Thành phố thực hiện các biện pháp hạn chế đám đông, các trung tâm thương mại, khu vui chơi giải trí, các cửa hàng mua sắm buộc phải tạm đóng cửa, người tiêu dùng tiếp cận các kênh mua sắm trực tuyến để giải tỏa các nhu cầu giải trí của bản thân.