Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban

Một phần của tài liệu Luận văn Lập kế hoạch marketing trực tuyến tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Công nghệ tin học Phương Tùng (Trang 39 - 42)

a.Giám đốc

- Là ngƣời có quyền hạn cao nhất trong công ty. - Quyết đi ̣nh về chiến lƣợc phát triển của công ty.

- Là ngƣời đại diện cho công ty và tập thể cán bộ công nhân viên toàn công ty. - Quyết đi ̣nh về cơ cấu tổ chƣ́c, nhân sƣ̣, quy chế nô ̣i bô ̣ công ty.

- Tổ chƣ́c quảnlý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo đƣờng lối, chính sách của Đảng và Nhà nƣớc. Đồng thời chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật và tập thể cán bô ̣ công nhân viên về kế hoa ̣ch kinh doanh của công ty.

- Có nhiệm vụ cân đối, theo dõi viê ̣c nhâ ̣p hàng hóa đầu vào.

- Cân đối tài chính trong doanh nghiê ̣p , mọi việc thu, chi, tiền lƣơng nhân viên, vốn hàng hóa,…

- Có quyền phân công nhiệm vụ cho cấp dƣới và chịu trách n hiê ̣m trƣớc giám đốc.

c. Phó giám đốc điều hành

- Có nhiệm vụ và quyền hạn kiểm tra đôn đốc các bộ phận làm việc , quản lý chung, tham mƣu cho giám đốc,…

- Có quyền ký kết các hợp đồng hoặc những phát sinh khi có sự ủy quyền của giám đốc và chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc

d.Phòng kinh doanh

- Phụ trách chung trong quá trình kinh doanh của công ty , có trách nhiệm và quyền ha ̣n cân đối lƣợng hàng hóa cũng nhƣ giá cả triển khai, tìm kiếm, giao công viê ̣c cho nhân viên cấp dƣới thƣ̣c thi.

- Làm thủ tục hồ sơ các dự án, đấu thầu và trình cho giám đốc phê duyê ̣t. - Khi nhƣ̃ng dƣ̣ án hay viê ̣c kinh doanh cần thƣ̣c hiê ̣n hay triển khai thì liên kết điều đô ̣ng phòng kỹ thuâ ̣t trƣ̣c tiếp thi công hay lắp đă ̣t các thiết bi ̣, tạo điều để nghiệm thu, thanh lý hợp đồng hay bàn giao vâ ̣n hành sản phẩm.

e. Phòng bán hàng

- Có nhiệm vụ quản lý , theo dõi và đôn đốc nhân viên cấp dƣới của mình thƣ̣c hiê ̣n công tác bán hàng, đa ̣t doanh thu và chỉ tiêu mà giám đốc giao.

- Tƣ vấn cho khách hàng một cách đầy đủ và tâ ̣n tình , để khách hàng tin dùng và mua sản phẩm của công ty.

- Khi có nhu cầu phát sinh tƣ̀ viê ̣c bán hàng thì điều động bộ phâ ̣n kỹ thuâ ̣t thƣ̣c hiê ̣n công viê ̣c, bàn giao sản phẩm cũng nhƣ hƣớng dẫn sử dụng và giải đáp mọi thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu.

f. Phòng kế toán

- Thƣ̣c hiê ̣n công tác kế toán phát sinh ta ̣i công ty nhƣ : tâ ̣p hợp các chƣ́ng tƣ̀ liên quan đến viê ̣c kinh doanh bán hàng, đối chiều làm chƣ́ng tƣ̀, hóa đơn sổ sách, theo dõi công nợ, thu chi,…

- Thu nhâ ̣n và kiểm tra các báo cáo kế toán ở các đơn vi ̣ trƣ̣c thuộc và lâ ̣p báo cáo tài chính hợp nhất toàn công ty.

- Thƣ̣c hiê ̣n công táctài chính, thống kê toàn công ty. - Phân tích tình hình kế toán và tài chính của công ty.

g.Phòng marketing

- Định hƣớng chiến lƣợc các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lƣợc & các hoạt động Marketing cụ thể cho từng thƣơng hiệu. Sáng tạo các hình thức Marketing phù hợp với đặc tính của thƣơng hiệu.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh để theo dõi hiện trạng từng nhãn hiệu của công ty.

- Phối hợp với bộ phận kinh trong việc sáng tạo và phát triển các vật phẩm quảng cáo tại cửa hiệu, các chƣơng trình khuyến mãi.

- Lên kế hoạch các hoạt động PR và lập ngân sách theo chiến lƣợc ngắn hạn và dài hạn của Công ty. Tổ chức các sự kiện (họp báo, hội thảo, soạn thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài). Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông. Đánh giá kết quả truyền thông dựa trên khảo sát. Chăm sóc website, đƣa tin bài lên website. Tổ chức các hoạt động trong nội bộ công ty nhằm tạo tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong công ty.

- Thu thập các ý kiến đóng góp trong nội bộ và bên ngoài và chuyển các bộ phận liên quan giải quyết. Xây dựng, triển khai, kiểm soát các chƣơng trình hỗ trợ cho tất cả các kênh phân phối nhƣ khuyến mãi cho các kênh phân phối, trƣng bày tại các điểm bán (siêu thị, CH tự chọn, điểm bán sỉ, điểm bán lẻ).

- Đảm bảo mục tiêu của Marketing luôn gắn liền với Kinh Doanh.

- Tạo mối quan hệ với các khách hàng trung gian để thúc đẩy doanh số thông qua việc tổ chức các hội nghị khách hàng, chƣơng trình khách hàng thân thiết…

- Cập nhập và đƣa ra những phản hồi về thị trƣờng và thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất những hoạt động phản ứng lại đối thủ cạnh tranh nhằm chiếm ƣu thế trên thị trƣờng.

- Tổ chức các hội chợ thƣơng mại trong nƣớc và quốc tế.

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh đƣa ra chiến lƣợc phát triển kênh phân phối mới.

h.Phòng phân phối

- Xây dựng các chính sách hỗ trợ, xúc tiến thị trƣờng và bán hàng qua các kênh phân phối.

- Triển khai công tác chăm sóc, nghiên cứu thị trƣờng đối với các đại lí thuộc kênh phân phối.

i. Phòng kho

- Lƣu trữ sản phẩm của công ty khi nhập hàng về

j. Phòng kỹ thuật

- Có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin của khách hàng yêu cầu , đôn đốc, theo dõi, phân công công viê ̣c trƣ̣c tiếp cho nhân viên thuô ̣c bô ̣ phâ ̣n (lắp đă ̣t, xử lý kỹ thuật máy, hƣớng dẫn sƣ̉ dụng cho khách hàng).

- Chịu trách nhiệm nguyên cứu và hƣớng dẫn các vấn đề kỹ thuật lắp đặt thiết bị mới cho nhân viên thuộc phòng.

- Giải đáp những thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật khi khách hàng yêu cầu.

k. Phòng bảo hành

- Phân công công viê ̣c cho các nhân viên trƣ̣c thuộc bộ phâ ̣n mình (tiếp nhâ ̣n hàng hóa hƣ hỏng còn bảo hành, hàng sữa chữa,…)

- Đôn đốc, phân công nhiê ̣m và kiểm tra nhân viên thƣ̣c hiê ̣n nhiê ̣m vụ,…

Một phần của tài liệu Luận văn Lập kế hoạch marketing trực tuyến tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Công nghệ tin học Phương Tùng (Trang 39 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(90 trang)