Khi triển khai marketing trực tuyến tại công ty thì công ty phải có nguồn lực lớn để có thể hoạch định một khoản chi phí phục vụ trong việc xây dựng và triển khai chiến lƣợc, và công ty cần phải hoạch định các chi phí sẽ phát sinh khi tiến hành các hoạt động.
Khi tiến hành marketing trực tuyến tại công ty thì công ty cần xác định những khoản chi phí sau: duy trì và bảo hành website, hoàn thiện website, chi phí thuê bao
internet, chi phí đặt banner quảng cáo, các khoản chi phí về đầu tƣ cơ sở hạ tầng, chi phí về hạ tầng công nghệ thông tin, chi phí nguồn nhân lực, các chi phí phát sinh khác,…
Việc xác định chi phí hay hoạch định chi phí trên dựa vào các chiến lƣợc kinh doanh mà công ty đề ra về nguồn lực, tài chính của công ty hiện đang có. Theo số liệu nghiên cứu ở mục 2.1.8 thì doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2012 là 45,838 triệu đồng. Tổng chi phí của công ty năm 2012 trong hoạt động kinh doanh khoảng 4,696 triệu đồng và chi phí dành cho hoạt động marketing trực tuyến khoảng 8% tổng chi phí của công ty năm 2012.
Để triển khai marketing trực tuyến tại công ty thì công ty cần phải dự đoán đƣợc tổng chi phí công ty sẽ dành để duy trì hoạt động kinh doanh của mình. Dựa vào tổng chi phí của công ty thực hiện trong các năm 2010, 2011 và 2012 giúp cho công ty dự đoán đƣợc tổng chi phí để công ty duy trì hoạt động kinh doanh trong những năm 2014 đến 2016 là khoảng 8,7 tỷ.
Việc triển khai marketing trực tuyến tại các doanh nghiệp với chi phí thƣờng trong khoảng là 5% - 50% hay lớn hơn 50% tổng chi phí hoạt động kinh doanh. Để triển khai thực hiện marketing trực tuyến tại công ty TNHH Công Nghệ Tin Học Phƣơng Tùng thì công ty cần phải xác định nguồn ngân sách thực hiện marketing trực tuyến. Dựa vào các mục tiêu đƣa ra và tình hình hiện tại của công ty, với ƣớc tính nguồn ngân sách thực hiện marketing trực tuyến tại công ty là 30% tổng chi phí, tƣơng đƣơng 2,61 tỷ đồng, do công ty cần nhiều chi phí cho việc đầu tƣ để nâng cấp website, duy trì , phát triển chiến lƣợc marketing trực tuyến. Công ty Phƣơng Tùng đƣa ra kế hoạch ngân sách triển khai marketing trực tuyến cụ thể tại công ty dƣới bảng sau:
Bng ty Phƣơng Tùng đƣa ra kế hoạch ngân sách triển khai marketin công ty Phƣơng Tùng giai đoế hoạc4 – 2016
STT
Chi phí dự kiến Thời gian
(tháng)
Số tiền
(ĐVT: triệu đồng)
1 Cải thiện giao diện website 01 25
2 Duy trì website 35 95
3 Chi phí thuê bao internet 36 110
5 Chi phí cho dịch vụ quảng cáo 36 220
6 Đầu tƣ về cơ sở hạ tầng 03 190
7 Hạ tầng công nghệ thông tin 03 260
8 Đào tạo nguồn nhân lực của tổ chức 03 95
9 Nguồn nhân lực thuê ngoài 03 70
10 Duy trì hoạt động của marketing trực tuyến 36 320
11 Chi phí các hoạt động xúc tiến 10 260
12 Những chi phí phát sinh khác 595
13 Tổng chi phí 2610
3.6. Kiểm tra, đánh giá
Việc kiểm tra và đánh giá của công ty trong việc triển khai thực hiện marketing trực tuyến là công việc cuối cùng trong lập kế hoạch. Công ty thực hiện việc kiểm tra và đánh giá chƣơng trình triển khai thực hiện marketing trực tuyến theo một quy trình nhất định. Công việc kiểm tra và đánh giá này đƣợc thực hiện và giám sát bởi ban giám đốc của công ty và việc kiểm tra đánh giá đƣợc thực hiện đồng thời với việc thực hiện kế hoạch hành động triển khai marketing trực tuyến tại công ty.
Ban giám đốc thực hiện việc kiểm tra đánh giá hiệu năng của hoạt động marketing trực tuyến bằng cách so sánh kế hoạch thực hiện với mục tiêu đề ra nhƣ số lƣợng viếng thămtrang web, số lƣợng đơn đặt hàng về từ các công cụ, số lƣợng ngƣời phản hồi, số fan trên Facebook hoặc số lƣợng follower trên Twitter hay lợi nhuận và doanh thu,… mà marketing trực tuyến mang lại có đủ yêu cầu không? Xem xét những vấn đề chƣa đạt yêu cầu, và chỉ ra vấn đề nằm ở đâu để khắc phục nhanh chóng.
Công ty Phƣơng Tùng tiến hành việc kiểm tra đánh giá các hoạt động marketing trực tuyến về quản lý chung toàn bộ khối lƣợng công việc, bộ phận thực hiện, thời gian bắt đầu và kết thúc, nguồn lực. Việc kiểm tra, đánh giá sẽ đƣợc quản lý nhƣ sau:
Về kế hoạch thiết kế kế hoạch và chƣơng trình marketing
Tất cả đƣợc quản lý theo lịch trình và thời gian nhất định, ngƣời lãnh đạo và các phòng ban có liên quan chịu trách nhiệm giám sát kiểm tra quá trình này.
Về kế hoạch triển khai marketing (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mỗi tháng 1 lần xem đánh giá kết quả việc thực hiện về hiệu quả truyền thông, hiệu suất công việc, khối lƣợng công việc hoàn thành, giúp công ty điều chỉnh kế hoạch kịp thời.
Về kế hoạch hành động
- Thực hiện báo cáo công việc theo tuần, cập nhật thông tin thƣờng xuyên trên hệ thống quản lý công việc.
- Đánh giá kết quả công việc và khối lƣợng công việc hoàn thành từng hạng mục công việc, những khó khăn cần giải quyết và mức độ cấp thiết phải xử lý.
- Điều chỉnh bổ sungnhững vấn đề phát sinh hoặc trên thực tế không hợp lý.