e. Chất lượng dịch vụ
3.3.7. Liên doanh, liên kết đối với các Hội, bệnh viện chuyên khoa, các doanh nghiệp
doanh nghiệp
Bệnh viện cần ưu tiên liên kết với các Hội chuyên ngành nhằm cập nhật liên tục những tiến bộ mới nhất về y học, tăng cường đào tạo mới và ứng dụng những kỹ thuật mới; lựa chọn các doanh nghiệp kinh doanh phù hợp cùng đầu tư thiết bị chuyên môn để giải quyết vấn đề về vốn và tiếp thu khoa học quản lý, công nghệ kỹ thuật, tác phong làm việc, tiếp thu tư duy mới trong quản trị, điều hành; tăng cường quan hệ với các bệnh viện chuyên khoa để phối hợp tốt chuyên môn, đào tạo lại, đào tạo mới.
Mọi cán bộ, viên chức bệnh viện cần tôn trọng nguyên tắc “người đến trước được phục vụ trước” trừ khi có cấp cứu; các Điều dưỡng trưởng cần đảm bảo công bằng trong việc bố trí buồng bệnh/giường bệnh cho người bệnh; các bác sĩ trưởng khoa cần đảm bảo công bằng trong việc bố trí bác sỹ có tay nghề để giải quyết các kỹ thuật phức tạp cho người bệnh mà không bị phân biệt bởi khả năng chi trả của người bệnh. Đối với những người bệnh có bảo hiểm, cán bộ y tế cần giải thích công khai cho người bệnh những dịch vụ bảo hiểm y tế không chi trả để người bệnh lựa chọn; những hạn chế về bảo hiểm y tế thường làm cho người bệnh trút sự khó chịu lên cán bộ y tế và mặc cảm về sự nhiệt tình của cán bộ y tế chứ không phải cơ quan bảo hiểm y tế.
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3
Bệnh viện đa khoa Đức Giang trong thời gian tới sẽ phát triển theo định hướng từng bước hiện đại, hoàn chỉnh về quy mô giường bệnh, trang thiết bị kỹ thuật và tổ chức bộ máy phù hợp với bệnh viện hạng I. Đồng thời, Bệnh viện cũng không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, cải thiện chất lượng cuộc sống cho nhân dân trên địa bàn và các vùng lân cận. Với mô hình Bệnh viện đa khoa tuyến tỉnh hoàn chỉnh, chú trọng phát triển hệ ngoại sản, hệ nội và hệ cận lâm sàng, Bệnh viện đã không ngừng cải thiện điều kiện chăm sóc sức khỏe cho nhân dân, tăng cường công tác đào tạo nâng cao tay nghề cho đội ngũ y bác sỹ, dược sỹ đặc biệt là các bác sỹ trẻ tại bệnh viện. Các giải pháp cụ thể được đưa ra để nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh đối với bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đến năm 2025 bao gồm:
- Cải cách thủ tục hành chính và quy trình KCB của bệnh viện; - Xây dựng chi tiết các tiêu chuẩn phục vụ đối với từng khoa, phòng; - Đào tạo và phát triển bác sỹ trẻ có y đức và chuyên môn lành nghề; - Sử dụng đúng người đúng việc;
- Cải thiện cơ sở vật chất và điều kiện vệ sinh y tế;
- Thường xuyên lắng nghe các ý kiến đóng góp của người bệnh và nhân viên y tế;
- Liên doanh, liên kết đối với các Hội, bệnh viện chuyên khoa, các doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Nâng cao chất lượng KCB là nhiệm vụ của ngành y tế Việt Nam nói chung và của BV ĐK Đức Giang nói riêng. Thực hiện tốt mục tiêu này là góp phần thực hiện đồng bộ các chủ chương nhân văn đúng đắn của Đảng và nhà nước: chăm lo cho sức khỏe, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, xóa bỏ dần sự chệnh lệch phúc lợi xã hội giữa các vùng miền trong cả nước, nâng cao chất lượng dân số, cải thiện tình trạng sức khỏe và thể chất cho nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa của đất nước. Việc nghiên cứu nâng cao chất lượng KCB tại BV ĐK Đức Giang giúp hiểu rõ thực trạng, thuận lợi khó khăn của việc nâng cao công tác KCB hiện nay của ngành y tế nói chung và của BV ĐK Đức Giang nói riêng. Để có thể vượt qua khó khăn, nắm bắt thuận lợi thực hiện thành công các mục tiêu đề ra thì kế hoạch hành động cần sự phối hợp từ nhiều phía
Luận văn “Nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang” đã hoàn thành những nhiệm vụ cơ bản sau:
Thứ nhất, Trình bày được những cơ sở lý luận về chất lượng khám chữa bệnh tại các bệnh viện;.
Thứ hai, Đánh giá thực trạng chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang giai đoạn 2018 – 2020. Từ đó so sánh, phân tích, đánh giá, đưa ra những kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của các tồn tại, hạn chế.
Thứ ba, Đề xuất một số định hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh của bác sỹ trẻ tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đến năm 2025.
Do giới hạn về kiến thức và thời gian nghiên cứu, nên luận văn của tác giả không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô và bạn đọc để có thể hoàn thiện hơn.