6. Kết cấu khóa luậ n
3.2.1. Giải pháp về sản phẩm huy động vốn
Kết quả phân tích cho thấy, chính sách sản phẩm huy động đóng vai trò quan trọng trong huy động vốn. Bên cạnh những kết quả đạt được, đánh giá của các đối
tượng điều tra vềchính sách sản phẩm huy động ở mức độ đồng ý nhưng chưa cao. Vì vậy, để nâng cao hơn nữa mức độ đồng ý của khách hàng về sản phẩm huy động vốn, Sacombank Chi nhánh Thừa Thiên Huếcần tập trung giải quyết các vấn đề sau đây:
Thứ nhất, Chi nhánh cần đánh giá, phân loại sản phẩm dịch vụ huy động vốn hiện có trên thị trường (số lượng, hiệu quả, vướng mắc trong quá trình triển khai sử
dụng); những sản phẩm còn thiếu, tổchức thực hiện điều tra ý kiến khách hàng, phân tích khả năng sinh lời của sản phẩm dịch vụ (xác định doanh thu, hiệu quả, vòng đời sản phẩm) trên cơ sở đó đềxuất hạn chếhoặc loại bỏnhững sản phẩm không hiệu quả, phát triển các sản phẩm dịch vụ huy động vốn có khả năng sinh lời cao, chất lượng, có
tính thương hiệu. Hiện nay, ngoài các sản phẩm như thẻ tiết kiệm đa năng, tiết kiệm
phù đổng…Sacombank vừa mới triển khai thêm sản phẩm “Chứng chỉ tiền gửi” với kì hạn 7 năm, lãi suất hấp dẫn lên đến 8,6% và được rút lãi mỗi năm. Đây là sản phẩm mới vừa được áp dụng nên chưa thểkết luận có mang lại hiệu quảhay không.
Thứhai, thực hiện nghiên cứu thị trường, phân đoạn khách hàng đưa ra các sản phẩm huy động vốn phù hợp với các đối tượng khách hàng gửi tiền, đặc điểm các vùng, miền, xây dựng chính sách ưu đãi vềlãi suất, khuyến mãi phù hợp với từng phân
đoạn khách hàng, đa dạng hóa và hoàn thiện hệ thống danh mục sản phẩm huy động vốn, gia tăng tiện ích cho sản phẩm huy động vốn.
Thứba, xây dựng các gói sản phẩm dịch vụkết hợp chặt chẽgiữa cho vay thanh toán -huy động vốn và các dịch vụtiện ích khác như internet banking…
Thứ tư, hoàn thiện quy trình thủ tục, chứng từ giao dịch. Ngoài ra, nghiên cứu hình thức khuyến mại khác như quay số điện tử, thẻ cào trúng thưởng như các Ngân hàng khác thực hiện, đểhấp dẫn khách hàng gửi tiền.
Thứ năm, điều tra, khảo sát biểu phí, lãi suất của các Ngân hàngkhác trên địa bàn chi nhánh hoạt động, chủ động thường xuyên đề xuất điều chỉnh biểu phí và lãi suất
huy động phù hợp với điều kiện thị trường, đảm bảo cạnh tranh trên địa bàn và toàn quốc, thu hút khách hàng, vì hiện nay mức phí chuyển tiền cùng hệ thống của
Sacombank đã tăng lên đáng kểkhiến một sốkhách hàng không mấy hài lòng.