B. PHẦN NỘI DUNG
2.3 Ảnh hưởng của môi trường vi mô đối với Công ty Lữ hành Quốc tế Bạch
Bạch Dương Travel
Bạch Dương Travel
Chi phí vốn gia nhập và Quy mô kinh tế
Đối với ngành du lịch, lữ hành, chi phí vốn điều lệ khi đăng ký gia nhập ngành ở mức không quá lớn chỉ đáp ứng về điều kiện kinh doanh, cụ thể: Mức ký quỹ và phương thức ký quỹ đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành theo quy định tại Điều 14 Nghị định 168/2017/NĐ-CP cụ thể:
Mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa: 100.000.000 (một trăm triệu) đồng
Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam: 250.000.000 (hai trăm năm mươi triệu) đồng
Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài: 500.000.000 (năm trăm triệu) đồng
Kinh doanh dịch vụ lữ hành đối với khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài: 500.000.000 (năm trăm triệu) đồng. Với số vốn ban đầu không quá lớn, việc ra nhập ngành sẽ tăng dẫn đến cạnh tranh tăng nên mối đe dọa từ đối thủ tiềm năng gia nhập ngành cao.
Sự trung thành và chi phí chuyển đổi của khách hàng
Theo đánh giá từ khách hàng, có đến 96% khách hàng đánh giá về sản phẩm dịch vụ của Bạch Dương Travel ở mức 5 sao, chính điều này đã thể hiện sự yêu thích và tin tưởng của khách hàng dành cho công ty. Với chất lượng dịch vụ tốt và phục vụ chu đáo, Bạch Dương Travel giữ được tệp khách hàng trung thành với công ty.
Đối với tệp khách hàng trung thành, Bạch Dương Travel đang áp dụng các chính sách ưu đãi giảm giá các tour 5 – 10% hay các voucher dịch vụ để giữ chân khách hàng thân thiết. Tính đến nay, số lượng khách hàng thân thiết của Bạch Dương Travel tiếp tục tăng chính nhờ những ưu đãi hấp dẫn và đa dạng, Bạch Dương Travel làm tăng chi phí chuyển đổi cho khách hàng, giảm thiểu mối đe