2.1. Năng lực cạnh tranh về giá
Khi xuất sang thị trường Anh, mỗi sản phẩm trà túi lọc Phúc Long có giá 3.5£ cho 1 hộp 3g bao gồm 10 túi trà.
Trong khi đó, theo thông kê, tại Anh, trung b nh mỗi ly trà có có 1.77 bảng Anh, tương đường 58.000 VNĐ
Do đó, sản phẩm trà túi lọc Phúc Long có lợi thế cạnh tranh với thị trường Anh về giá cả. Doanh nghiệp có thể sử d_ng chiến lược chi phí thấp để có thể dễ dàng xâm nhập thị trường
2.2. Năng lực cạnh tranh về công nghệ sản xuất
Hiện nay, các nhà máy thuộc công ty Phúc Long đang được đầu tư mạnh mẽ cả về cơ sở vật chất và nhân lực. Sẵn sàng nguồn cung cho nhu cầu trong nước và quốc tế.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này tại Anh hầu hết là những công ty đa quốc gia lớn, có nhà máy sản xuất tiên tiến, hiện đại và kỹ năng chuyên môn cao.
2.3. Năng lực cạnh tranh về tổ chức xuất khẩu
Chuỗi cung ứng trà được đặc trưng bởi sự liên kết theo chiều dọc rất mạnh mẽ của một số công ty đa quốc gia. Ở cấp độ toàn cầu, 85% sản lượng toàn cầu được bán bởi các công ty đa quốc gia (CBI 2011b). Liên kết trực tiếp giữa nhà sản xuất và nhà sản xuất là phổ biến. Các nhà đóng gói chính, Unilever (12% trên thị trường toàn cầu) và Tata Tea (4% trên thị trường) là những doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong thị trường tiêu dùng. Họ thống trị thương mại, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các công ty vận tải, và lấy một phần nguồn cung từ các đồn điền của chính họ. Trong khi đó, Phúc Long chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức xuất khẩu sản phẩm.
2.4. Năng lực cạnh tranh về nguồn nhân lực
Phúc Long sở hữu đội ngũ nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành, chuyên môn kỹ thuật tốt và được đào tạo bài bản. Tuy nhiên, nhân viên tại Phúc Long chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc tại môi trường nước ngoài mà c_ thể là Anh sẽ gây ra rất nhiều khó khăn cho doanh nghiệp.
2.5. Năng lực cạnh tranh nghiên cứu và triển khai
-Điểm mạnh: Phúc Long đã ý thức rằng: một trong những vấn đề mấu chốt của cạnh tranh trên thương trường là sự đa dạng hóa sản phẩm cũng như đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Nhận thức này giúp Phúc Long đánh giá cao hoạt động nghiên cứu.
- Điểm yếu: Đối với các loại sản phẩm trà, đây là sản phẩm bị ảnh hưởng rất lớn bởi cảm nhận hay khẩu vị của người tiêu dùng, do đó nếu muốn thâm nhập trực tiếp đến thị trường Anh, sản phẩm trà túi lọc tạo ra phải có tính đặc trưng cao và phù hợp với thị hiếu cũng như nhu cầu của phân khúc khách hàng hướng đến. Điều này đặt ra yêu cầu phải có quá tr nh nghiên cứu c_ thể về gu của các đối tượng khách hàng, phương thức tạo ra các sản phẩm với đặc trưng riêng biệt. Hơn nữa, hiện nay Phúc Long mới chỉ xuất khẩu sản phẩm sang một số thị trường có đặc điểm tự nhiên - xã hội tương đồng với Việt Nam, nên việc nghiên cứu có được sản phẩm trà phù hợp với một thị trường hoàn toàn mới là một thử thách không nhỏ.
2.6. Năng lực cạnh tranh về Marketing
- Điểm mạnh: Trong những năm gần đây, Phúc Long có chú trọng hoạt động nghiên cứu thị trường. Doanh nghiệp có tham gia các hội thảo, hội chợ hay triển lãm để quảng bá h nh ảnh của các sản phẩm trà Phúc Long trên quy mô khu vực và quốc tế.
- Điểm yếu: Phúc Long trong giai đoạn hiện tại mới chỉ hoạt động marketing thông qua các h nh thức online và mở hệ thống cửa hàng trải nghiệm, nhằm giảm các chi phí chưa cần thiết. Điều này phù hợp do đối tượng khách hàng Phúc Long hướng đến là thế hệ trẻ, những người dành nhiều thời gian ngoài ngôi nhà và sử d_ng các mạng xã hội với tần suất cao. Ngoài ra bản thân doanh nghiệp cũng chịu sự cạnh tranh rất lớn từ các đối thủ trong nước nên cần phải tập trung nguồn vốn nhằm đảm bảo thị phần của m nh tại Việt Nam, chưa có nhiều dư địa để thực hiện các hoạt động marketing tại thị trường nước ngoài.
2.7. Năng lực cạnh tranh về thương hiệu
- Điểm mạnh: Phúc Long đã tạo được độ nhận diện thương hiệu nhất định tại thị trường Việt Nam. Xét đến việc bản thân thị trường Việt Nam có tính cạnh tranh rất
cao, thành tựu như vậy giúp doanh nghiệp tạo được nền tảng nhất định cũng như kinh nghiệm để có thể tăng độ phủ sóng thương hiệu tại các thị trường cạnh tranh khác.
- Điểm yếu: Để quảng bá sản phẩm đến tay người tiêu dùng, chi phí quảng cáo, khuyến mãi đối với sản phẩm trà còn chiếm tỉ lệ khá cao trong giá bán lẻ của sản phẩm trên thị trường. Nói cách khác, để người tiêu dùng biết đến và trung thành với sản phẩm th chi phí quảng bá cần bỏ ra là rất lớn. Đây là một điểm yếu của Phúc Long, với tiềm lực tài chính chưa quá dồi dào.
2.8. Năng lực cạnh tranh về quản trị
- Điểm mạnh: Trong những năm gần đây, các cấp lãnh đạo của Phúc Long đã ý thức được tầm quan trọng của vấn đề quản trị doanh nghiệp và tham gia các khóa đào tạo. Nhờ vậy mà năng lực quản lí, lãnh đạo chủ chốt của doanh nghiệp được cải thiện rõ rệt.
- Điểm yếu: Một số nội dung cấp quản lý còn gặp nhiều khó khăn như: hoạch định chiến lược kinh doanh, khả năng bố trí nguồn nhân lực, khả năng ra quyết định nhanh. Mặt khác, các chiến lược của doanh nghiệp mới chỉ được xây dựng từ nhu cầu ngắn hạn, chưa có những chi tiết c_ thể về chiến lược phát triển dài hạn.
3. PHÂN TÍCH SWOT SẢN PHẨM TRÀ TÚI TAM GIÁC PHÚC LONG XUqT
KHẨU VÀO THỊ TRƯỜNG ANH
3.1. Giới thiệu chung về dòng sản phẩm trà túi tam giác Phúc Long
Trà túi lọc tam giác (hay còn gọi là Trà túi lọc kim tự tháp) được xem là một bước tiến mới của dòng trà túi lọc khi được sản xuất và đóng gói theo công nghệ tiên tiến bậc nhất, tăng sự thẩm thấu của trà ra bên ngoài và gia tăng hương vị đậm đà, mang lại trải nghiệm trọn vẹn khi thưởng thức.
3.2. Phân tích SWOT về dòng sản phẩm trà túi tam giác Phúc Long khi xâm nhập vào thị trường Anh nhập vào thị trường Anh
Để có thể hoạch định chiến lược dài hạn nhằm đưa sản phẩm trà túi tam giác của Phúc Long xâm nhập vững chắc vào thị trường Anh, chúng ta cần phải hiểu rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ đối của của nó. Sau đây là chi tiết những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ của sản phẩm trà túi tam giác Phúc Long.
3.2.1. Điểm mạnh
Thứ nhất, sản phẩm có giá cạnh tranh trong thị trường 3.5 bảng Anh cho 1 hộp 3g bao gồm 10 túi trà, thấp hơn mức giá trung b nh tại Anh trong cùng phân khúc sản phẩm. Đồng thời, Phúc Long có sở hữu đồi trà xuất tại Thái Nguyên và nhà máy sản xuất trà và cà phê tại B nh Dương vào năm 2007. Do đó, Phúc Long có thể đảm bảo chất lượng nguồn cung ứng cho trong nước và xuất khẩu, vừa có được lợi thế lớn về giá do không bị ph_ thuộc vào những doanh nghiệp bên ngoài.
Thứ hai, sản phẩm mang tính độc đáo và phù hợp với nhu cầu thị hiếu của người Anh.
Trước đây, thị trường trà của Anh có truyền thống là tiêu th_ trà đen. Tuy nhiên, có một sự thay đổi đáng chú ý từ trà đen sang các loại trà khác, chủ yếu là trà trái cây / thảo mộc và trà xanh. Từ năm 2012 đến năm 2014, doanh số bán trà đen túi lọc thông thường đã giảm 13%. Trong cùng thời kỳ, doanh số bán trà túi lọc trái cây và thảo mộc tăng 31%, doanh thu trà túi lọc đặc biệt tăng 15% và doanh thu trà túi lọc xanh tăng vọt 50%. Những loại trà này được cho là tốt cho sức khỏe và hấp dẫn các thế hệ trẻ. Các loại trà đặc biệt, trà xanh và kết hợp trái cây / thảo dược có thể là một điểm bán hàng độc đáo bổ sung, so với các loại trà đen tiêu chuẩn. Trà túi lọc Phúc Long có được lợi thế được tẩm ướp thêm những nguyên liệu tự nhiên, hương liệu thảo mộc như đào, vải, hoa sen, hoa hồng mang lại lợi ích và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng và mang đến nét truyền thống, đặc trưng từ quốc gia có khí hậu nhiệt đới Việt Nam.
Thứ ba, sản phẩm túi lọc tam giác của Phúc Long làm tăng độ tiện lợi của sản phẩm túi tam giác tăng độ đậm bảo quản hương vị. Các khâu chế biến và ướp hương
vị được lựa chọn từ những nguyên liệu và thảo mộc tươi 100% đúng theo công thức khoa học, và được ủ theo đúng thời gian quy định để hương liệu được ngấm sâu trong trà, thấm sâu và đạt đến độ thuần khiết nhất. Hơn nữa, h nh dáng trà túi lọc tam giác sẽ giúp túi lọc giữ nguyên được nguyên liệu trong túi trà tỏa ra một cách tự nhiên, giữ nguyên được h nh dáng cánh trà, giúp đảm bảo hương được vị thấm đậm và sâu hơn, giữ sự tinh khiết nhất.
Thứ tư, thói quen tiêu dùng ở Anh thường tiêu dùng trà tại nhà. Trà mang đi chiếm 14% trên tổng khối lượng trà tiêu th_. Khi pha trà ở nhà, họ thực sự muốn tham gia vào quá tr nh để kiểm soát chất lượng và cách pha chế. Người tiêu dùng ở Anh cho rằng những cho rằng những túi trà có sẵn, mang đi thường có chất lượng kém hơn. V thế, khi thâm nhập thị trường, trà túi lọc tam giác Phúc Long trong mắt người tiêu dùng là những trà túi lọc - là sản phẩm chiếm 96% thị trường tại quốc gia này. Phúc Long có thể thuyết ph_c khách hàng được lựa chọn sản phẩm của m nh v không những có tính tiện lợi, lưu động v có thể tự pha hoặc mang đi mà còn có chất lượng không kém những sản phẩm tự pha khác.
3.2.2. Điểm yếu
Thứ nhất, đối thủ cạnh tranh của Phúc Long hiện hữu ở Anh là những doanh nghiệp lớn được người tiêu dùng tin tưởng. Có thể kể đến Unilever Foods UK Ltd chiếm thị phần 19% và Tetley GB Ltd chiếm 20%. Những doanh nghiệp này có lượng lớn khác hàng hàng trung thành, sản phẩm của họ hiện hữu hầu hết trong mỗi hộ gia đ nh. Đồng thời, các thương hiệu như Tetley và PG Tips có thể hiện tốt trên thương trường quốc tế về tốc độ tăng trưởng.
Thứ hai, người tiêu dùng Anh thực sự quan tâm tới nhãn hiệu. Hầu hết các thương hiệu trà tại Anh đề có giấy chứng nhận uy tín từ các tổ chức, c_ thể là Rainforest Alliance và the Ethical Tea Partnership (ETP) - những tổ thẩm định chất lượng sản phẩm từ trà qua các tiêu chí như quyền con người, lao động, chuẩn mực xã hội... Sự chứng nhận cho các sản phẩm trà tại các quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm của người mua. Những sản phẩm này luôn được họ tin tưởng và chọn dùng, và trung thành trong thời gian
dài. Trong khi đó, tuy lá trà Thái nguyên đạt chứng nhận HACCP những việc kiểm soát chất lượng của các loại nguyên liệu (hương liệu, trái cây, dược liệu, …) để sản xuất nên túi trà vẫn còn nhiều lỗ hổng có thể gây ảnh hướng đến tiến độ nhập khẩu sản phẩm vào thị trường Anh. Bên cạnh đó, quy tr nh kiểm tra chất lượng sản phẩm của Anh nghiêm ngặt và có phần rườm rà sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến tiến tr nh xuất khẩu sản phẩm.
3.2.3. Cơ hội
Thứ nhất, sản phẩm trà túi lọc Phúc Long đang nắm bắt đúng nhu cầu thị hiếu của người dân Anh. Với nhóm trà sản phẩm túi tam giác vừa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng về bảo đảm sức khỏe khi sản phẩm có kết hợp với thảo dược, vừa mang lại hương vị mới lạ. Đặc biệt là khi các chuỗi hàng bán lẻ rất chú trọng vào những sản phẩm mang lại lợi ích tốt cho sức khỏe. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác và thâm nhập thị trường cho Phúc Long.
Thứ hai, phần lớn lượng trà tại Anh được nhập khẩu từ các nước đang phát triển, điều này giúp mở ra cơ hội lớn cho ngành trà của các doanh nghiệp Việt. Anh là thị trường trà lớn nhất của Châu Âu với lượng trà nhập khẩu lên tới khoảng 133 ngh n tấn với giá trị khoảng 354 triệu euro vào năm 2015. Bên cạnh đó, Anh ph_ thuộc rất nhiều vào các nước đang phát triển để cung cấp trà. Nhập khẩu từ các nước đang phát triển chiếm khoảng 82% tổng lượng trà nhập khẩu trong năm 2015.
Thứ ba, kênh phân phối bán lẻ rộng mở, có sự tập trung cao độ và nhu cầu trà tại quốc gia này khá cao. Việt Nam là một trong những quốc gia nằm trong chuỗi cung ứng sản phẩm cho tại quốc gia này. Đặc biệt, sản phẩm trà xuất hiện hơn 80% được bán ở siêu thị. Có thể kể đến top ba nhà bán lẻ hàng đầu (Tesco, Asda (Walmart) và Sainsbury’s) có trên 60% thị phần. Do đó, Phúc Long cần làm tốt nhiệm v_ hợp tác và thiết lập mối quan hệ lâu dài với những nhà cung ứng để tham gia vào chuỗi cung ứng tại quốc gia này, tích hợp thông tin và đưa ra những hướng đi linh hoạt trong hoạt động thâm nhập thị trường.
3.2.4. Thách thức
Thứ nhất, quy tr nh kiểm tra chất lượng độ an toàn gắt gao có thể ảnh hướng đến khả năng nhập khẩu trà Phúc Long.
Người tiêu dùng Anh coi trà như một sản phẩm tự nhiên, trong tiềm thức có xu hướng tin tưởng thương hiệu của họ để làm điều đúng đắn (Hiệp hội Trà và Dịch truyền của Anh). Do đó, chứng nhận thường đóng vai trò thứ yếu trong sự lựa chọn của người tiêu dùng trà Anh, và nó không tự động giúp các nhà cung cấp gia tăng thị trường tiêu th_ của họ. Do đó, để chinh ph_c người dân tại quốc gia, Phúc Long cần tạo ra niềm tin cho chất lượng sản phẩm của m nh.
Thứ hai, chinh ph_c người tiêu dùng tại quốc gia này là một trong những khó khăn, khi sự hiểu biết của họ là rất nhiều khi đi mua sắm. Họ đặc biệt thường t m kiếm những chỗ rao bán tốt nhất và nổi bật nhất, thường gắn kết với những thương hiệu trà ưa thích của m nh, muốn kiểm soát chất lượng và phương thức pha trà của m nh. Hơn nữa, người mua không sẵn sàng chi trả quá nhiều cho một sản phẩm khi họ biết mức giá nhất định của sản phẩm đó, đặc biệt với sản phẩm trà. Ngoài ra, những sản phẩm trà và các chuỗi cửa hàng nơi này đưa ra rất nhiều lựa chọn khác nhau V vậy, khi thâm nhập vào thị trường cần có chiến lượng Marketing hiệu quả để người tiêu dùng hiểu rõ về sản phẩm của công ty m nh, thâm nhập vào thị trường ngách để chạm đến thị hiếu của người tiêu dùng một cách nhanh nhất.
Chương 3: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG NƯỚC ANH 1. Môi trường kinh doanh tại nước Anh
1.1. Môi trường vĩ mô1.1.1. Môi trường kinh tế 1.1.1. Môi trường kinh tế
Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland (sau đây được gọi ngắn gọn là Anh) là một trong những quốc gia có nền kinh tế lớn nhất thế giới. Trong giai đoạn 2010-2020, nước Anh luôn nằm trong nhóm 10 quốc gia có GDP cao nhất toàn cầu. Năm 2019, GDP của Anh đạt mức 2.829 tỉ USD, đứng thứ 6 sau Ấn Độ và trước Pháp.
Anh được đánh giá là nước phát triển cao. Theo số liệu của Ngân hàng Thế giới, GDP đầu người của Anh đạt mức 42.300 USD/người/năm, đứng thứ 21 thế giới và là sự