3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNGVỐN
3.2.3. Thực hiện tốt quy trình nghiệp vụ trong hoạt động huy độngvốn
Để hoạt động huy động vốn đảm bảo an toàn và đạt hiệu quả cao, Vietinbank Hà Giang cần nghiên cứu đưa ra quy trình nghiệp vụ cho từng hoạt động cụ thể và quán triệt việc thực hiện đồng bộ tới tất cả các bộ phận tham gia vào quá trình huy động vốn. Cụ thể:
- Xây dựng cơ cấu tổ chức hợp lý, đảm bảo tách bạch giữa các chức năng, bảo đảm sự độc lập tương đối giữa các bộ phận, tạo được khả năng kiểm tra kiểm soát lẫn
nhau trong các bước thực hiện công việc. Điều này sẽ đảm bảo sự thông suốt cho các thủ tục huy động vốn phát huy tác dụng.
- Tăng cường công tác kiểm tra giám sát đối với hoạt động huy động vốn, đảm bảo các nghiệp vụ được thực hiện minh bạch, rõ ràng. Khi phát hiện sai phạm cần xử lý ngay để không gây ra các hậu quả nghiêm trọng. Tại các phòng giao dịch, chi nhánh cần trang bị thêm camera để thuận tiện cho việc kiểm tra cũng như giải quyết kịp thời trong trường hợp có mâu thuẫn xảy ra trong giao dịch.
- Nhân viên ngân hàng cần xây dựng thói quen tự trau dồi nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ của mình. Từ đó có khả năng xử lý mọi tình huống công tác một cách thành thạo, giải đáp được mọi thắc mắc của người gửi tiền, hướng dẫn họ làm đúng thủ tục nhằm tạo niềm tin nơi khách hàng.
- Phân công, phân nhiệm rõ ràng: Khi thực hiện nghiệp vụ huy động vốn không phải chỉ riêng lẻ các nhân viên giao dịch khách hàng thực hiện mà đó là sự phối hợp nhịp nhàng của các bộ phận liên quan cùng tham gia nhằm kiểm soát chéo
lẫn nhau, việc phân chia trách nhiệm nhằm giảm bớt các sai sót cũng như các hành vi gian lận đồng thời tạo cho nhân viên khơng có cơ hội làm sai quy định trong q trình thực hiện nhiệm vụ của mình.