THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ GIANG
2.1.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam, tên giao dịch quốc tế bằng tiếng anh là Vietnam Joint Stock Commerial Bank for Industry and Trade (gọi tắt là VietinBank) là ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập và đăng ký tại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Ngân hàng Cơng thương Việt Nam (NHCT) được hình thành từ Vụ Tín dụng Cơng nghiệp và Vụ Tín dụng Thương nghiệp của Ngân hàng nhà nước; các phịng Tín dụng cơng nghiệp và Thương nghiệp tại các chi nhánh Ngân hàng nhà nước tỉnh, thành phố tại các chi nhánh trực thuộc. NHCT chính thức hoạt động kể từ ngày 08/07/1988. Sau 2 năm hoạt động, ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng bàn hành Quyết định số 402/HĐBT chuyển ngân hàng chuyên doanh Công thương thành ngân hàng thương mại quốc doanh, lấy tên là Ngân hàng Công thương Việt Nam. Ngày 03/07/2009, Ngân hàng nhà nước ký quyết định số 14/GP-NHNN chuyển đổi Ngân hàng công thương thành Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
Trải qua hơn 30 năm xây dựng và phát triển, hoạt động chính của VietinBank là thực hiện các giao dịch ngân hàng thương mại bao gồm: Tiền gửi, Cho vay, Thanh toán, Giao dịch. VietinBank có mạng lưới rộng lớn khắp cả trong và ngồi nước, với hơn 24.105 nhân viên, trụ sở chính đặt tại 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. Mạng lưới bao gồm 155 chi nhánh trải dài trên 63 tỉnh thành phố trên cả nước. Mạng lưới quốc tế bao gồm: 2 chi nhánh tại Đức, 1 ngân hàng con ở Lào, 1 văn phòng đại diện tại Myanmar. Ngồi ra VietinBank cịn có quan hệ với trên 1.000 ngân hàng đại lý trên thế giới.
Theo Brand Finance, VietinBank là ngân hàng Việt Nam duy nhất 2 lần liên tiếp vào Top 300 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới của Brand Finance. Vị trí này tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh thương hiệu VietinBank. Lần thứ 9 liên tiếp VietinBank lọt vào danh sách Top 2000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới năm 2020 do Tạp chí uy tín Forbes của Mỹ cơng bố. Lần tứ 6 liên tiếp VietinBank là doanh nghiệp có sản phẩm dịch vụ đạt Thương hiệu Quốc gia. Đây là danh hiệu uy tín và cao quý được Thủ tướng Chính phủ giao cho Hội đồng Thương hiệu Quốc gia, Ban thư ký Thương hiệu Quốc gia phối hợp với Cục Xúc tiến Thương mại (Bộ Công thương) tổ chức. VietinBank được vinh danh Top 10 Doanh nghiệp bền vững năm 2020 ở lĩnh vực Thương mại - Dịch vụ. Giải thưởng do Phịng Thương mại và Cơng nghiệp Việt Nam(VCCI) phối hợp với Hội đồng Doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD), Tổng Liên đoàn lao động Việt Nam, Bộ Lao động Thương binh & xã hội tổ chức. Theo công bố của Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) và Báo VietNamNet, VietinBank tiếp tục nằm trong Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2020. Đồng thời, VietinBank cũng tiếp tục vào Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam và bảng xếp hạng VNR500 - Top 500 Doanh nghiệp lớn Việt Nam.
2.1.2. Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam -Chi nhánh Hà Giang Chi nhánh Hà Giang
Hà Giang là một tỉnh thuộc cực bắc của Việt Nam. Phía Đơng giáp tỉnh Cao Bằng, phía Tây giáp tỉnh Yên Bái và Lào Cai, phía Nam giáp tỉnh Tuyên Quang, phía
Bắc giáp đất nước Trung Quốc. Hà Giang có diện tích tự nhiên là 7.884,37km2, có đường biên giới, có vị trí chiến lược quan trọng. Theo thống kê của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Giang, tính đến 31/12/2020 trên địa bàn tỉnh gồm 22 dân tộc anh em cùng chung sống. Hà Giang là một quần thể núi non hung vĩ, địa hình hiểm trở. Hà Giang có
nguồn tài nguyên phong phú và đa dạng nhưng chưa khai thác có hiệu quả, có điều kiện phát triển cơng nghiệp khai khống, đặc biệt là có điều kiện khí hậu tốt và nhiều
cảnh đẹp để phát triển du lịch, ngành nông lâm sản.
19/08/2009, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đã ban hành quyết định 1092/QĐ-HĐQT-NHCT1, khai trương Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Hà Giang tại địa điểm Tổ 16 Phường Minh Khai, thị xã Hà Giang, tỉnh Hà Giang, nay là số 116 Trần Hưng Đạo, tổ 8, phường Trần Phú thành phố Hà Giang tỉnh Hà Giang.
Chi nhánh Hà Giang được Ban lãnh đạo VietinBank xác định là trung tâm lợi nhuận của VietinBank tại khu vực Tây Bắc. Hơn 11 năm đi vào hoạt động, Chi nhánh
đã vượt lên rất nhiều khó khăn để khẳng định vị trí của mình trong địa bàn tỉnh Hà Giang, bằng ý chí vươn lên và nội lực của Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Tại thời điểm 31/12/2020, VietinBank Hà Giang có 1 trụ sở chính và 05 phịng giao dịch, gồm 3 điểm giao dịch trên địa bàn thành phố Hà Giang, 01 Phòng giao dịch tại huyện Vị Xuyên, 01 Phòng giao dịch tại huyện Bắc Quang, 01 Phịng giao dịch tại huyện Quản Bạ. Chi nhánh có 89 cán bộ nhân viên đều có trình độ đại học và trên đại học.
Mơ hình tổ chức của VietinBank Hà Giang được xây dung theo mơ hình hiện đại hóa ngân hàng, đổi mới và tiên tiến, phù hợp quy mô và đặc điểm của chi nhánh. Bộ máy tổ chức gồm 12 Phòng/Phòng giao dịch hoạt động theo Quyết định số 25A/QĐ-CNHAG-TCHC ngày 12/03/2020. Ban giám đốc có Quy chế làm việc cụ thể theo quyết định số 82/QĐ-CNHAG ngày 17/05/2019 và phân công nhiệm vụ Ban lãnh đạo từng thời kỳ.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức VietinBank Hà Giang
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính - VietinBank Hà Giang)
Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
- Giám đốc: Điều hành toàn bộ hoạt động của Chi nhánh. Trực tiếp chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo NHCT Việt Nam về tình hình hoạt động kinh doanh cũng như quản trị rủi ro tại Chi nhánh.
- Phó Giám đốc phụ trách khối kinh doanh: Điều hành hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, trực tiếp phụ trách các Phịng Tín dụng Khách hàng doanh nghiệp/Bán lẻ, Phòng Dịch vụ khách hàng, Các Phòng giao dịch. Báo cáo, tham mưu kịp thời cho Giám đốc kết quả, định hướng kinh doanh của Chi nhánh.
- Phó Giám đốc phụ trách khối hỗ trợ: Điều hành hoạt động hỗ trợ, trực tiếp phụ trách các phịng Tổ chức hành chính, Hỗ trợ Tín dụng, Tổng Hợp. Báo cáo, tham mưu cho Giám đốc kết quả kiểm sốt sau, cơng tác báo cáo, hỗ trợ tín dụng, kế hoạch kinh doanh, nhân sự.
- Phịng Tín dụng Khách hàng doanh nghiệp/Bán lẻ: tìm kiếm khách hàng huy động vốn và cho vay, bán chéo sản phẩm dịch vụ đi kèm như bảo hiểm, Efast, Ipay. Thực hiện công việc theo phân công, tuân thủ quy định pháp luật và NHCT Việt Nam.
- Phòng Dịch vụ khách hàng: Trực tiếp giao dịch khách hàng tại quầy giao dịch. Thực hiện cơng tác kế tốn tài chính, cơng tác kho quỹ. Tìm kiếm khách hàng huy động vốn, bán chéo sản phẩm dịch vụ như tài khoản số đẹp, Ipay, Efast, Bảo
hiểm. Đầu mối cơng tác kế tốn giao dịch và chăm sóc khách hàng ưu tiên.
- Các phịng giao dịch: Đặt tại địa điểm trên thành phố và các huyện Quản Bạ, Vị
Xuyên, Bắc Quang, thực hiện công tác giao dịch với khách hàng tại quầy và cơng tác
tín dụng đối với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp siêu vi mơ.
- Phịng Tổ chức hành chính: Thực hiện cơng tác hành chính quản trị, nhân sự tiền lương và cơng tác văn phịng.
- Phịng Hỗ trợ Tín dụng: thực hiện cơng tác kiểm sốt sau tín dụng, lưu trữ hồ sơ tín dụng.
- Phịng Tổng hợp: Thực hiện cơng tác tổng hợp, báo cáo, hậu kiểm. Đầu mối công tác xử lý rủi ro, tham mưu kế hoạch kinh doanh, điểm cộng điểm trừ KPIs. Thực hiện cơng tác lưu trữ hồ sơ kế tốn giao dịch.